В статистике рекламного кабинета фиксируются реакции пользователей на рекламу. Это помогает понять, насколько кампания оказалась эффективной, чтобы сделать выводы на будущее. Тот, кто анализирует данные, точно знает, за что платит, и добивается результатов. Рассказываем, на какие данные следует обращать внимание
Содержание
Каковы цели рекламы ВКонтакте
Что можно увидеть в рекламном кабинете
Как выгружать статистические данные из рекламного кабинета
Метрики для оценки эффективности рекламы
Как оптимизировать расходы на кампанию во ВКонтакте
Как проанализировать результативность рекламы: пошаговая инструкция
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
💎 Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса
Попробовать бесплатно на 14 дней
Перед запуском объявления важно определиться, чего вы хотите достичь. И при анализе результата нужно смотреть, удалось ли добиться запланированного, как именно. А потом делать выводы и при необходимости корректировать стратегию.
Для чего запускают рекламную кампанию (РК):
нарастить число подписчиков;
получить больше заявок, повысить продажи;
вовлечь людей — к примеру, сделать так, чтобы выросло число лайков, перепостов;
проинформировать аудиторию о новом решении в компании, событии, скидках в магазине;
повлиять на количество скачиваний приложения.
Для чего запускают рекламные кампании ВК.
Чтобы понимать, насколько эффективной получилась рекламная кампания, нужно смотреть на конкретные показатели.
Допустим, стоит задача нарастить количество подписчиков. Тогда нужно зафиксировать, сколько именно человек должны подписаться на страницу компании. Если в фокусе рост продаж, конкретная метрика — число оплат за определенный период.
Без четких формулировок будет непонятно, сработало рекламное объявление или нет.
Telegram Деловой среды
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Подписаться на Telegram
По каждому объявлению можно посмотреть:
охват — количество уникальных пользователей, которые увидели рекламу;
число показов — для РК в целом и для конкретного объявления отдельно;
число кликов по конкретному объявлению — учитываются только уникальные переходы, то есть если человек нажал на него 5 раз, это все равно засчитается как один;
eCPC — во сколько в среднем обходится переход;
траты по объявлению — сколько потратили на рекламную кампанию и на каждое объявление; можно посмотреть за день или за 2 месяца, например;
CTR — показатель, позволяющий понять, насколько объявление популярно; отражает, какое количество человек из тех, что увидели рекламу, кликнули на нее: допустим, 5 человек кликнуло, всего было 1000 показов — CTR равен 0,5%.
Где смотреть CTR в рекламном кабинете, источник: vk.com
Статистические данные по объявлениям собираются в режиме реального времени, то есть сразу, как только стартует рекламная кампания. В кабинете данные иногда появляются с задержкой в несколько минут.
Выгрузить статистические данные можно в специальном разделе, скачав файл в удобном формате.
Какие сведения доступны в рекламном кабинете:
Объявления. Общие статистические данные по всем объявлениям и по записям в сообществах. Во втором случае происходит экспорт расширенных данных по рекламным записям. Показатели генерируются за весь период.
Тип отчетности. Можно выгружать качественные, количественные показатели, то есть смотреть, насколько РК эффективна. И получать демографические и географические характеристики аудитории.
Период отчетности. По дням, месяцам или за все время действия рекламной кампании.
Суммирование. По всему рекламному кабинету или по каждой кампании в отдельности.
Форматы вывода — веб-интерфейс, Excel- и CSV-таблицы.
Как выгружать статистические данные из рекламного кабинета, источник: vk.com/faq
В рекламном кабинете много разделов, графиков, отчетности. Бывает сложно сориентироваться, на что конкретно обращать внимание для оценки эффективности. В первую очередь стоит посмотреть следующие 4 метрики.
Охват. Напрямую связан с узнаваемостью бренда. Большого охвата стремятся достичь, чтобы можно было рассказать широкой аудитории о новинках, акциях и других событиях. Метрика показывает, сколько человек посмотрело рекламный пост.
Она автоматически подсчитывается и демонстрируется по сегментам:
сколько человек, которые не подписаны на страницу, увидели объявление;
сколько человек среди подписчиков увидели пост;
насколько много показов получилось благодаря репостам.
Стоит также анализировать стоимость охвата, чтобы отследить расходы средств на показы. Чем ниже показатель, тем лучше. Важно учитывать и стоимость просмотра видео.
Клики. Рекламные объявления ведут на страницы в интернете, где пользователи могут совершить покупку, будь то заказ товара или услуги. От того, как много людей кликнуло на объявление, зависит, сколько лидов, или потенциальных клиентов, получит бизнес.
Оценить такую конверсию можно, если при нажатии на объявление пользователи попадают на сайт, к которому подключена система аналитики, например Яндекс.Метрика. Перед запуском кампании важно определить ее цели, проставить UTM-метки в объявлении и убедиться, что данные корректно собираются. Тогда полученные сведения позволят сделать выводы об эффективности рекламы.
В ходе РК следует отслеживать стоимость переходов с объявлений на нужный ресурс, чтобы понимать, во сколько обходится каждый клик. Чем хуже эффект от рекламы, тем выше цена клика.
Подписчики. Привлекая новых пользователей, важно не забывать, что нужно их еще и удержать. А значит, важно отслеживать их активность, систематически публиковать вовлекающий, да и просто интересный контент. Чем выше активность, тем более заинтересованную ЦА, лояльную к бренду, получает бизнес.
Здесь следует смотреть на стоимость подписчика. Метрика рассчитывается за конкретный период, например, за все время показа объявления. Нужно анализировать и показатель вовлеченности. Он позволяет оценить, насколько успешен размещаемый контент.
📌 Совет
Вовлеченность стоит фиксировать раз в неделю и каждый месяц, чтобы видеть, как
меняются данные в динамике. Если метрика растет, это говорит о том, что на
страницу добавились заинтересованные посетители. Они ставят лайки, оставляют
комментарии.
Заявки. Стоит отслеживать стоимость каждой заявки и общее число обращений, чтобы выявить действительно заинтересованных пользователей и оценить расходы.
В числе решений для бизнеса ВКонтакте предлагает приложения для сбора заявок. Инструмент помогает получать информацию о клиентах прямо из соцсети. Можно собирать данные тех, кто хочет записаться на вебинар, оформить заказ или подписаться на рассылку.
Форму сбора заявок стоит использовать, чтобы вести базу клиентов, регистрировать на какое-либо мероприятие заранее, подключать услуги, оформлять заказы и не только. Люди оставляют контактную информацию, а потом с ними можно связываться удобным способом.
💎 Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к вебинарам на актуальные бизнес-темы
Попробовать бесплатно на 14 днейНесколько рекомендаций по продуктивной работе с заявками:
запрашивайте только необходимые данные — вряд ли посетитель захочет заполнять длинную анкету;
выносите важное в начало — сразу передайте суть предложения, например, что человек получит, если отправит данные;
предлагайте скидки или подарки за заполнение анкеты;
обрабатывайте заявки своевременно — присылайте информацию как можно скорее, пока человек еще помнит о предложении.
Оптимизация расходов позволяет грамотно распоряжаться бюджетом. Алгоритмы VK подбирают ЦА, которая с большей вероятностью настроена на нужные бизнесу целевые действия.
При оптимизации на уровне нескольких объявлений сразу рекламодатель устанавливает фиксированную сумму для каждой части внутри кампании. Допустим, бизнес собирается потратить 20 000 рублей на объявления для двух разных групп аудитории и назначает по 10 000 на каждое. В таком случае управлять средствами для этих активностей можно по отдельности.
Когда рекламодатель оптимизирует бюджет на уровне кампании, то те же 20 000 рублей он выставляет на этапе создания РК. И система не будет равномерно распределять расходы. При учете эффективности параметров кампании она будет отправлять большую часть денег туда, где все факторы действуют лучше.
Когда такой подход срабатывает лучше всего:
При учете качества ЦА. Если в кампанию объединять объявления для людей с разными увлечениями, интересами, местом проживания, алгоритм предпочтет наиболее качественную. Ту, что уже видела вашу рекламу, совершала какие-либо действия, уже взаимодействовала с брендом.
При грамотном масштабировании. Если есть желание увеличить расходы, стоит исходить из средней цены за результат, который получился в наиболее эффективных объявлениях. А затем увеличивать бюджет кратно.
Telegram Деловой среды
Анонсы мероприятий от Деловой среды и работающие советы — в нашем Telegram-канале
Подписаться на TelegramОптимизация средств на уровне кампании подойдет, если:
бюджет небольшой,
бизнес только начинает работать с площадкой,
не известен размер ЦА,
есть несколько сегментов ЦА с близкими характеристиками.
Оптимизация на уровне нескольких объявлений хороша, когда нужно:
протестировать ЦА, гипотезы, креативы;
привлечь лидов из теплых, узких сегментов;
запустить объявления для сегментов ЦА с противоположными параметрами.
Шаг 1. Оценить CTR. Поможет понять, какое объявление дает трафик, а какое тратит бюджет впустую. Если показатель CTR высокий, это означает, что РК работает хорошо: заинтересованные посетители попадают на веб-сайт, где могут оформить заказ или оставить заявку.
Шаг 2. Отсеить объявления с низким CTR. Нужно стараться сделать так, чтобы показатель был выше одного процента: 10 раз кликнули из 1000 показов. Если показатель чуть ниже, нужно что-то изменить. Например, поменять картинку, переписать заголовок, подкорректировать текст. Если даже после изменений показатель не увеличивается, то рекламный пост стоит удалить.
Шаг 3. Оценить географию и демографию. Кабинет VK позволяет увидеть, сколько лет человеку, который перешел по объявлению, и узнать, где он был в этот момент. Данные помогут лучше сегментировать ЦА, сделать выводы и выстроить стратегию. Например, если из одного города много человек кликнуло на объявление, стоит сконцентрироваться на демонстрации его именно в этом городе, а не тратить бюджет на РК в остальных городах.
Шаг 4. Исследовать стоимость обращения и каждого привлеченного клиента. Под обращением понимается, что человек не просто заглянул, но оставил заявку, например, в личном сообщении. Клиент — человек, который уже что-то у вас купил. Нужно сравнить, во сколько обошлось обращение, какова стоимость привлечения клиента.
Считается, что рекламное объявление окупилось, если обращение обошлось дешевле. При большой разнице между показателями стоит искать причину, по которой потенциальные клиенты не покупают. Кого-то смущает цена, кто-то сомневается, что ему нужен именно этот продукт, что он поможет решить проблему. Без понимания этого РК может так и оставаться неэффективной.
Автор: Ольга Лаврикова
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн