История предпринимателя. Как студент с шестой попытки создал успешный IT-бизнес

Компания: Инфомаксимум
Основатель: Александр Бочкин
Локация: Саранск, республика Мордовия
Команда: 120+ человек
Выручка в месяц/год: 85 млн/год (за 2021)
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Дальше был проект чуть серьезнее — система шифрования данных. Программу залили на иностранный хостинг и точно не ожидали, что лимит по загрузкам закончится в первый же день. Однако розовые очки нас миновали: проект был сырой, некоторые компьютеры сильно зависали после установки системы. Технологически мы не были готовы, да и опоздали: в Windows включили шифрование данных в свои системы.

Мы были уверены, что если продукт классный, то репутация и сарафанное радио будут привлекать клиентов. Прорыва не случилось: рынок был переполнен конкурентами, они активно продвигали свои разработки, писали о себе, взаимодействовали с целевой аудиторией, а о CoffeePlan никто не знал. Чуда не случилось. Очередной проект был закрыт.

Мы были на мели. Я знал, что ребятам из команды предлагают офферы в другие компании и понимал, что нужно действовать сейчас или никогда. Взяв за основу свои наработки по мониторингу рабочего времени персонала, мы в короткие сроки создали новую систему. Это был 2013 год.

Опыт Александра: как привлекать клиентов
Сразу — с января 2014 года — занялись PR. Тогда специалиста в штате еще не было, поэтому первые материалы для сайта и других ресурсов я писал сам. Потом появился специалист, и эти вопросы я делегировал. Рекламой на первых порах тоже занимался самостоятельно. Кроме того, мы внимательно изучили рынок систем учета рабочего времени. Мы сразу осознавали весь его масштаб, понимали, какой из инструментов на чем делает акцент и как позиционирует себя. Ездили на большое количество профильных мероприятий — например, конференций, среди которых HR-week или Slush — и рассказывали о нашем ПО. Освоили технику референсов, когда довольные использованием CrocoTime были готовы рассказать об этом другим. При нашем участии, разумеется.

Мы категорически не хотели добавлять так называемый «шпионский» функционал, о котором часто спрашивали клиенты. Однако нам пришлось бы нарушать тайну личной переписки и собирать конфиденциальные данные. К этому мы не были готовы.

🔥 Хотите, как герой материала, заниматься своим делом?

Регистрируйте бизнес через сервис Деловой среды и вперед!
Вы откроете бизнес:
– Полностью онлайн: быстро и без очередей в налоговой.
– Без нотариусов и доверенностей: экономия до 6 000 ₽, мы передаем все документы в ФНС и в банк сами, без посредников.
– Без лишних трат: при подаче документов в электронной форме регистрация бизнеса и открытие счета — бесплатно.
– С помощью в выборе ОКВЭД и режиму налогообложения.

Зарегистрируйте свой бизнес>>>

Первый релиз вышел в сентябре 2019 года, тогда же система вошла в реестр отечественного ПО. Мы были первыми, кто создал такое ПО в России. Но основные трудности были впереди.

Опыт Александра: как развивать новое направление
Систему разрабатывали постепенно. Такого, чтобы одновременно компания перенаправила все силы, ресурсы и время только на новый продукт, не было. Активно прорабатывали клиентскую базу, вели переговоры о пилотных проектах, при этом работали над обновлениями для системы учета рабочего времени, поскольку именно ее продажи позволяли вести работу над новым ПО.

Бизнес хотел не только быстро строить дашборды и узнавать, где есть проблемы. Была нужна экономия времени, возможность прописать сценарии при том или ином развитии событий, чтобы не нужны были бесконечные отслеживания KPI*.

Опыт Александра: как работать с кадрами в регионе
Кадровый дефицит для компании действительно проблема, но это свойственно всей IT-сфере. В «Инфомаксимум» выработали ряд действий, которые помогают расширять компетенции и растить сотрудников самостоятельно:
• наставничество,
• стажировки,
• много нематериальных «плюшек»,
• карьерный рост (все руководители «Инфомаксимум» выросли из линейных специалистов),
• возможность профильного обучения.

Развитие HR-бренда происходит с помощью:
• тематических лекций и семинаров,
• работы с вузами,
• соцсетей, где освещаются проекты и корпоративная жизнь компании.

Я не верю в то, что бизнесу можно научиться по книгам. Практика, ошибки, планы, коммуникации и много-много экспериментов. Поэтому самое первое: определитесь, готовы ли полностью погрузиться в новое начинание, отдавая всего себя?

1. Узнайте, что беспокоит клиентов. Прежде, чем выходить на рынок, необходимо протестировать идею на потенциальной целевой аудитории. Одна из частых ошибок начинающего предпринимателя — отказ верить в то, что его продукт/услуга не будут востребованы. «Я изменю мир!» — уверены такие люди. Часто это не так. Вспомните кейсы Apple и Ping, Google и Google Glass, Яндекс и «Мой круг». Необходимо акцентировать весь фокус на одном вопросе: «Какую проблему клиента я могу решить при помощи своего продукта/услуги?». Изучите аудиторию, узнайте их «боли». Любую идею, какой бы привлекательной она не казалась, надо доказывать.

2. Не забывайте про продвижение и маркетинг. Даже если продукт/услуга действительно классные, но про них никто не знает — это провал. Александр приводит кейс из жизни, когда один из проектов — удобную и простую систему управления проектами — пришлось закрыть из-за того, что акцент был на сарафанном радио. Итог оказался печален, а урок усвоен.

3. Примите, что придется научиться делегировать. 30 часов в сутках — несбыточная мечта управленцев. Поэтому в 24 часа надо вписать решение рабочих вопросов и задач, общение с командой и клиентами, а еще сон, питание и близких людей. Если на первых порах амплуа «один за всех» вполне объяснимо, то в дальнейшем придется учиться передавать полномочия. Ведь если делать постоянно акцент на операционке, то не останется времени на выполнение прямых обязанностей руководителя.