Как открыть пункт выдачи заказов с Wildberries

Казалось бы, пункты выдачи заказов Вайлдберриз можно встретить на каждом шагу. Но это не значит, что зарабатывать на сотрудничестве с маркетплейсом не получится. Товарооборот Вайлдберриз растет с каждым годом. По данным компании, в первом квартале 2023 года он составил 577,2 млрд рублей. Это в два раза больше, чем годом ранее.

Так что даже у предпринимателей без опыта есть все шансы на успех в открытии ПВЗ по франшизе Wildberries. Главное — следовать инструкции и внимательно относиться к условиям маркетплейса.

Перед открытием пункта выдачи внимательно изучите требования Вайлдберриз к партнерам, внутренние правила компании, условия сотрудничества с ней, брендбук. Ошибки в оформлении ПВЗ грозят предпринимателю штрафами, которые способны свести доходы бизнеса к нулю.

Основные требования к партнерам Вайлдберриз:

Если вы ИП, на руках должны быть следующие документы:

Пакет документов для юридических лиц включает:

Если вы решили открыть свой пункт выдачи, начинать стоит с расчета бюджета на открытие и первый месяц работы ПВЗ.

Смета стартовых расходов будет включать следующие пункты:

Возможно, помещение пункта выдачи будет нуждаться в ремонте. В этом случае сразу закладывайте в свою смету расходы на отделочные и, если понадобится, строительные работы.

Не получится сэкономить и на видеонаблюдении — по регламенту, камеры должны быть установлены:

Персоналу необходимо оборудовать санузел.

Будьте готовы приобрести бытовую химию для уборки, заплатить за логистику, доставку и сборку мебели. В зависимости от особенностей конкретного пункта выдачи могут появиться и другие расходы.

Если вы не располагаете нужной суммой, чтобы открыть пункт самовывоза Вайлдберриз, не отчаивайтесь: для жителей Москвы и Московской области компания предоставляет кредит на открытие ПВЗ сроком на 1 год под 14–16 % годовых. Это выгоднее, чем брать потребительский кредит в большинстве российских банков.

Правильный выбор помещения для пункта выдачи Вайлдберриз обеспечит бизнесу 80 % успеха. Начать поиск лучше с определения локации. В этом поможет специальная карта ПВЗ. Достаточно ввести интересующий адрес, и карта покажет уровень загруженности района. Это позволит выбрать район с наименьшим количеством открытых пунктов.

Открыть свой пункт выдачи заказов лучше на расстоянии 1–2 километров от конкурентов, отдав предпочтение помещению с высокой проходимостью.

Чтобы маркетплейс одобрил помещение, четко соблюдайте условия брендбука компании. Это основное руководство по поиску, выбору, оформлению ПВЗ.

В соответствии с брендбуком выполните ряд действий:

Как и фасад, интерьер пункта выдачи заказа подробно расписан в брендбуке компании.

Помещение ПВЗ должно соответствовать требованиям законодательства, в том числе закону «О защите прав потребителей», и санитарно-эпидемиологическим нормам. При расположении пункта в жилом здании, входы/выходы должны быть изолированы от жилой части.

Минимальная площадь помещения — в городах-миллионниках не менее 70 квадратных метров, в других населенных пунктах — не менее 50 квадратов.

В помещении должен быть сделан свежий качественный ремонт: стены белого матового цвета, на полу — керамическая плитка серого оттенка с антискользящим покрытием. Обязательно наличие бренд-стены и фирменного логотипа. Оборудование, примерочные, мебель, бренд-стена — все расставляется по условиям брендбука. Брендинговые материалы доступны на сайте point.wb.ru.

Зона, в которой будет выдача заказа, должна быть хорошо освещаемой, вентилируемой, а в холодное время года — отапливаемой.

Зона загрузки товара может быть расположена с торца жилого здания, не имеющего окон, со стороны магистралей, подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров. Загрузка со стороны двора жилого дома недопустима.

Для персонала должны быть созданы комфортные условия работы, оборудован санузел.

После завершения ремонта необходимо сделать 30-секундный видеообзор и прикрепить в личном кабинете. Обзор должен включать адресную табличку, панораму окрестностей, фасад с вывеской, склад и клиентскую зону.

Активировать ПВЗ можно только после того, как придет подтверждение от компании.

Сотрудничество с маркетплейсом оформляется в несколько шагов:

Шаг 1. Скачайте на смартфон приложение WB Point и зарегистрируйтесь в нем. В соответствующем пункте выберите форму деятельности — ИП или организация с/без НДС.

Шаг 2. Заполните оставшиеся сведения: укажите ИНН, сверьте с реквизитами поля, заполненные автоматически, введите БИК и расчетный счет, на который в дальнейшем будут поступать перечисления.

Шаг 3. Внимательно изучите условия договора-оферты — это займет не больше 10–15 минут. Изучите приложения к договору — «Тарифы» и «Правила оказания услуг в ПВЗ».

Шаг 4. Для завершения регистрации укажите номер своего мобильного телефона, а затем введите код, отправленный в СМС-сообщении. Готово, вы создали личный кабинет в системе Wildberries.

Перед тем как начать работу с заказами, вам необходимо внести в систему свой пункт выдачи. Для этого выберите «Добавить ПВЗ», ознакомьтесь с «Требованиями к партнерскому пункту выдачи». Затем выберите населенный пункт, укажите режим работы — минимум 10 часов в день.

Далее опишите свой ПВЗ:

ПВЗ — посредник между продавцом и покупателем. Ваша задача — принять товар и передать лично в руки заказчику. Маркетплейс платит фиксированную сумму за выдачу одной единицы товара покупателю. За позиции, возвращенные клиентом, либо отгруженные по ошибке, Вайлдберриз тоже платит, но меньше. За соблюдение всех условий маркетплейса, брендированные, то есть оформленные по брендбуку, ПВЗ могут рассчитывать на следующие вознаграждения:

Компания предоставляет беспроцентную рассрочку на мебель. Компенсации доступны после успешного прохождения необходимых проверок и получения ПВЗ статуса «брендированный».

До 24 сентября 2021 года была доступна еще одна форма сотрудничества с Wildberries — «партнерский пункт выдачи заказов». По условиям партнерской программы допускались работа без фирменной вывески и параллельное сотрудничество с другими маркетплейсами. Осенью 2021 года компания перестала принимать заявки на открытие небрендированных партнерских точек, а уже имеющиеся отключила от системы.

В настоящее время Wildberries не запрещает на ПВЗ выдачу товаров других маркетплейсов, но при условии соблюдения всех рекомендаций брендбука.

Тарифы на оплату услуг брендированного пункта выдачи Вайлдберриз зависят от зоны расположения будущего ПВЗ. В настоящее время возможно открытие пунктов выдачи только в фиолетовой зоне.

Подробнее узнать о том, сколько вы будете зарабатывать, можно с помощью специального калькулятора на сайте компании. Сделать это очень просто: в специальном поле выберите регион, укажите товарооборот, стоимость аренды, оплаты труда и прочие расходы. Калькулятор автоматически рассчитает ваши вознаграждение и прибыль.

Чтобы как можно быстрее выйти на максимальную чистую прибыль, следует внимательно отнестись к выбору локации, составлению сметы, соблюдению требований брендбука, а также постоянно повышать качество обслуживания, следить за обучением персонала и грамотной организацией рабочего процесса.