10 способов получать больше прибыли от рекламы

Вложения в рекламу — хороший способ увеличить прибыль бизнеса. Вы настраиваете объявления в сервисах контекстной рекламы, выбираете таргетинги в соцсетях. Идеальный исход — получаете с рекламы много заявок и продаж. Но так бывает не всегда. Примерно половина рекламного бюджета расходуется впустую. Как понять, какие именно каналы рекламы гарантированно приведут клиентов? На какую рекламу не стоит тратить бюджет? Узнайте, как сэкономить на неэффективных каналах трафика и повысить прибыль с рекламы.

Сквозная аналитика — это способ анализировать путь пользователя от момента клика по рекламе до оплаты заказа. Вы отследите, какие рекламные каналы и конкретные объявления приносят прибыль, а на какие вы сливаете бюджет. Сквозная аналитика помогает получить полное представление об эффективности рекламы: откуда вы получаете больше всего заявок — из контекста или соцсетей, какие объявления приводят больше всего продаж, и, главное, получаете ли вы прибыли больше, чем тратите на рекламу, окупаются ли ваши затраты.

Как работает сквозная аналитика. Потенциальный клиент перешел на сайт с рекламного объявления в «Яндексе», оставил заявку и совершил покупку. Благодаря сквозной аналитике вы увидите, с какого ключевого запроса он пришел, посчитаете, сколько прибыли получили с этого клиента, и окупились ли вложения в его привлечение.

Для использования сквозной аналитики в Roistat необходимо поставить на сайт счетчики веб-аналитики и подключить источники данных: из рекламных кабинетов, CRM, коллтрекинга. Это нужно сделать один раз. Затем вы сможете получать статистику автоматически и строить наглядные отчеты, анализировать эффективность рекламы, показатели продаж и увеличивать прибыль компании. Если у вас внедрена распространенная CRM-система, сервис сквозной аналитики несложно подключить самостоятельно. Чтобы сэкономить время, можно доверить интеграцию специалистам Roistat.

Понимать, откуда к вам на сайт приходит трафик, сколько вы получаете просмотров, с каких страниц пользователь уходит, не совершая целевых действий, помогают сервисы веб-аналитики, например, «Яндекс.Метрика», Google Analytics. Но чтобы увеличивать прибыль от рекламы, недостаточно знать, как потенциальные клиенты ведут себя на сайте. Нужно также отслеживать, как переходы на сайт отражаются на ваших продажах: конвертируется ли трафик в покупателей.

Используйте веб-аналитику в связке с системой сквозной аналитики Roistat. Так вы сможете отследить, какие ключевые слова приводят трафик, с каких объявлений вы получаете больше продаж, какие каналы рекламы дают большую конверсию в заявки и покупки.

Потенциальному клиенту нужно несколько раз увидеть вашу рекламу, почитать статьи, посмотреть ролики, прежде чем решиться потратить деньги. Например, пользователь может впервые попасть на ваш сайт с объявления в поиске, затем увидеть вашу рекламу в соцсетях, и в конце концов вернуться на сайт с рекламы ВКонтакте и оставить заявку. Логично, что все три канала участвовали в привлечении лида. Если вы отключите один из них — можете потерять часть прибыли.

Правильно распределить бюджет на рекламные каналы и оценить роль каждого в привлечении заявки и продажи помогают модели атрибуции. Модель атрибуции — это правило распределения ценности между маркетинговыми каналами, участвовавшим в привлечении покупателя.

Отслеживайте влияние каждого канала на решение пользователя купить ваш продукт в отчете Мультиканальной аналитики Roistat. Это сервис внутри системы сквозной аналитики покажет, какие каналы работают на вас и участвуют в привлечении клиентов, а от каких вы получаете лишь убытки.

Показатель стоимости привлечения клиента или CAC поможет понять, сколько рекламного бюджета вам нужно потратить, чтобы получить одну продажу.

Сравните ваши рекламные каналы по стоимости привлечения клиента. Определите также, сколько прибыли вы получаете с каждого канала. Если стоимость привлечения клиента в среднем меньше суммы прибыли, которую он вам принес, значит, канал эффективный.

Из примера ниже видно, что привлечение клиентов через email-рассылку, рекламу на Avito и в соцсетях стоило бизнесу в 3-10 раз больше, чем сумма выручки, которую удалось получить:

Отслеживайте стоимость привлечения клиента по вашим рекламным каналам в Roistat, отключайте рекламу, если CAC превышает ваш доход.

Определить эффективные каналы рекламы поможет коэффициент возврата инвестиций в маркетинг или ROMI.

ROMI показывает, сколько процентов прибыли вы получаете с каждого вложенного в рекламу рубля. Если коэффициент возврата инвестиций отрицательный, значит, вы зарабатываете меньше, чем тратите. Оптимизируйте настройки рекламы в каналах с отрицательным ROMI.

Бизнес-метрики по каждому рекламному каналу вплоть до ключевого слова удобно отслеживать в Roistat. Данные о рекламе, клиентах и продажах упакованы в удобные отчеты. Для создания отчетов можно использовать 80+ бизнес-метрик и настраивать свои показатели. Не важно, находитесь вы в офисе или управляете компанией удаленно — данные в системе сквозной аналитики Roistat будут всегда под рукой.

Управляйте эффективностью каналов рекламы. Отключите каналы, с которых не получаете продажи, и направьте бюджет в те каналы, откуда приходят покупатели. Определить их поможет Roistat.

Подключите Ловец Лидов от Roistat и получайте на 7% больше заявок с сайта. Этот сервис автоматизирует сбор контактов потенциальных покупателей. В момент, когда пользователь хочет покинуть сайт, его остановит всплывающая форма. Так, вы можете предложить посетителю сайта оставить контакты для менеджера, который готов оперативно ответить на любые вопросы. Менеджер по продажам поработает с возражениями и сможет подтолкнуть пользователя к оформлению заявки. Реклама окупается, компания получает новый лид, который сотрудники отдела продаж могут прогревать и вести по воронке к покупке, а потенциальный клиент доволен сервисом. В результате вы получаете больше прибыли с рекламы, не увеличивая бюджет.

Если вы получаете заявки в виде звонков от клиентов, используйте Коллтрекинг Roistat. Это способ отследить, какая реклама приводит вам больше звонков. Без Коллтрекинга у бизнеса нет полных данных о результатах рекламы. Вы не можете отследить источники телефонных заявок и понять, сколько звонков приносит каждый канал трафика.

Стоит использовать Коллтрекинг в связке со сквозной аналитикой, чтобы видеть не только конверсии в заявки, но и прибыль с каждого канала рекламы. Для этого достаточно подключить сервис коллтрекинга Roistat или интеграцию с вашим сервисом коллтрекинга в настройках. Затем вам станет доступна аналитика по звонкам: с каких рекламных каналов вы получаете больше звонков, заявок и прибыли.

Наверняка у вас есть товары-бестселлеры, которые продаются лучше остальных. Определить их можно с помощью Товарной аналитики Roistat. Вы можете проанализировать прибыль по каждому продукту, найти популярные товары, и затем увеличить бюджеты на их рекламу.

Чтобы получать как можно больше прибыли, важно понимать, почему потенциальные клиенты не становятся покупателями и как на это повлиять. Проверьте, как работает ваш отдел продаж. В Roistat для этого есть сервис Речевой аналитики. Он поможет отследить, как сотрудники закрывают сделки, следуют ли менеджеры скриптам, насколько корректно общаются с клиентами.

Не нужно тратить время на прослушивание всех звонков — Речевая аналитика Roistat прослушивает звонки менеджеров и отмечает их соответствующими тегами. Вы сможете за пару минут найти все проблемные звонки.

Узнайте причины, по которым клиенты отказываются от покупки, с помощью Речевой аналитики. Вы можете просмотреть историю звонков и отфильтровать разговоры, которые не завершились оплатой. И, наоборот, вы можете найти успешные разговоры и узнать, какие слова использовал менеджер, чтобы добавить в скрипты примеры фраз, побуждающих клиента совершить покупку.