Наше дело родилось в 2013 году, можно сказать, случайно. Я уже тогда подрабатывала на сайте «Ярмарка мастеров» — делала браслеты из бисера, рисовала эскизы татуировок. Однажды увидела заказ на изготовление деревянных колец, который никто не хотел брать. Мы решили рискнуть, покупатель остался доволен. Так появилось новое хобби, которое за четыре года превратилось в бизнес.

Основной канал продвижения — Ярмарка мастеров. Когда мы начинали, там было мало изделий подобных нашим. Сейчас большая конкуренция, но мы не боимся ее — она стимулирует двигаться вперед. Расскажу про основные инструменты, которые помогают нам в продвижении на ярмарке.

На Ярмарке мастеров есть бесплатный канал продвижения — это Ярмарка талантов. Ее суть в том, что покупатели выставляют заказ, указывают сроки и стоимость, а заинтересовавшиеся мастера отвечают им (рис. 1).

Из откликов покупатели выбирают исполнителя, а мастер создает товар по фото или техническому заданию. Ярмарка талантов — хороший способ получить первые заказы и, главное, отзывы, когда продажи ваших товаров еще не идут.

На главной странице Ярмарки всегда «висит» одна из коллекций, в течение дня они меняются. Публикация размещена несколько часов в день, но она дает клиентов, так как это первое, что видят покупатели, когда заходят на Ярмарку мастеров в определенный промежуток времени (рис. 2).

Коллекцию выбирают работники ярмарки. Как правило, отдают предпочтение тем коллекциям, где фотографии выдержаны в единой цветовой гамме. Тематические коллекции редко выбирают. То есть, если вы сделаете подборку с работами медвежат ручной работы, такую подборку вряд ли опубликуют на главной. А вот если вы сделаете подборку, например, в салатовом, желтом, зеленом цвете — шансы увеличиваются.

Мы создавали свои коллекции, но ни одна не попала на главную. Однако потом другие мастера стали включать наши работы в свои подборки, благодаря этому мы попадаем на главную страницу. Мы делаем красивые фотографии, поэтому почти каждый день 1–2 работы попадают в чужие коллекции и раз в месяц мы попадаем на главную страницу Ярмарки Мастеров (рис. 2).

Помимо попадания в коллекцию на главную страницу можно попасть на дизайнерский баннер. Там не будет ссылок на магазин, но показать своим покупателем это можно (рис. 3). Попасть на баннер платно нельзя — это выбор дизайнера Ярмарки мастеров. Выбор не зависит ни от популярности магазина, ни от качества фотографий — только личное мнение дизайнера. Но чем больше ассортимент — тем больше шансов попасть на баннер.

На Ярмарке мастеров можно вести блог. Некоторые мастера устраивают там целые аукционы и хорошо зарабатывают через аудиторию, которая любит читать, вдумчиво выбирает подарки и следит за конкретным автором.

Например, мы используем блог для оповещения покупателей об основных моментах: отпуск, увеличение сроков изготовления, основные нюансы работы, надписи на кольцам. Блог в нашем случае — записи, которые могут понадобится при обсуждении заказа. Как рекламный канал у нас это не работает, скорее как хранилище полезной информации.

Бренд-стори — это главная страница магазина, его внешний вид (рис. 4), что-то вроде сайта внутри Ярмарки мастеров. Такие магазины вызывают больше доверия, а когда большой ассортимент разделен на категории, клиенту проще найти подходящий товар.

Хотела бы также рассказать и про некоторые платные каналы продвижения, которые дают результат.

Контекстная реклама. Она стоит относительно недорого — от 539 руб. за 30 000 показов. Мы используем две такие рекламы на разные товары. Берем по 100 000 показов, нам хватает на месяц.

Благодаря контекстной рекламе, если мастер продает кольца, его объявления увидят посетители рубрики «Украшения». Если клиент ищет товар прямым поиском на Ярмарке, то работы будут в числе 10-ти, а иногда в числе 20-ти первых работ.

Поднятие товара в каталоге. По истечению времени товары, выставленные, например, месяц назад, переходят вниз, а со временем на последние страницы. Клиент, как правило, не заходит дальше 5–10 страницы. За определенную стоимость ваш конкретный товар можно снова поднять на первую страницу поиска и покупатели точно его увидят. Мы не используем этот инструмент. он довольно дорогой. У нас 1000 работ, поэтому проще выставить заново старую или новую работу.