- Понятие и зарождение маркетинга
- Послевоенное развитие маркетинга
- Развитие маркетинга в России
- Эволюция концепций маркетинга
- Часто задаваемые вопросы о развитии маркетинга
-
Как зарабатывать на маркетплейсах в 2024 годуСкачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
О чем речь? Развитие маркетинга – непрерывный процесс поиска и реализации рекламных концепций. Современные возможности продвижения товаров и услуг разительно отличаются от инструментов, которые были доступны на начальных этапах зарождения marketing-теории.
Как развивался? О маркетинге как современном явлении стали говорить, начиная с 1900-х годов. Именно тогда эту академическую дисциплину начали преподавать в американских университетах. Бурной толчок к развитию маркетинг получил в послевоенный период и в конце 90-х годов двадцатого столетия. Он и продолжается, по сути, до сих пор.
Понятие и зарождение маркетинга
Мarketing представляет собой деятельность, направленную на продвижение товаров и услуг. Маркетологи проводят анализ характеристик и потребностей потенциальных покупателей с целью разработки предложения, способного приносить компании дополнительные доходы.
Истоки современного marketing уходят в США конца XIX столетия. В начале XX века маркетинг трансформировался в академическую дисциплину и начал преподаваться в высших учебных заведениях Америки. К 1900-м годам в организациях стали формироваться отделы marketing-исследований.
Хотя маркетинг как научная область появился лишь в XX веке, некоторые его инструменты применялись людьми еще в глубокой древности. В Месопотамии, Древнем Египте, Древней Греции и Древнем Риме уже использовались различные формы рекламы. Спортивные события, театральные постановки, а также изображения на стенах домов и храмов служили эффективными средствами продвижения товаров. Развитие области маркетинга, как и многих других сфер, было стимулировано различными событиями ХХ века. Особенно важными факторами в этом процессе стали кризисы начала 1930-х годов и Вторая мировая война. Эти события вынудили многие предприятия перейти к массовому производству и изменить сбытовую политику.
В 1960 году возник термин «традиционный маркетинг», утвердившийся в индустриальной среде. Производители в это время осознали важность определения потребностей аудитории перед выводом продукта на рынок. Ключевыми понятиями стали идея потребительского спроса и ориентация на нужды клиентов. Эти аспекты являются базой современного маркетинга.
Стоит также упомянуть мнение американского ученого Питера Друкера, который утверждает, что marketing имеет корни в Японии. Ещё в 1650-х годах семья Мацуи, владеющая сетью торговых лавок, осуществляла закупки товаров, исходя из спроса местных жителей. Кроме того, их компания использовала рекламу и поддерживала отношения с каждым клиентом.
Послевоенное развитие маркетинга
По завершении Второй мировой войны экономический кризис приостанавливается. Маркетинг становится крупномасштабным процессом, охватывающим все этапы производства, реализации и потребления товаров. Растет число экспертов, специализирующихся на изучении психологии клиента. В компаниях формируются marketing-отделы с квалифицированными специалистами.
Сайрус Маккормик, основатель компании по производству сельскохозяйственной техники, был одним из первых, кто активно инвестировал в процесс развития маркетинга. Он обучал менеджеров marketing-приемам и презентации продукции с учетом потребностей клиентов. Соответствующие отделы в его компании занимались изучением принципов ценовой политики, анализом рынка и разработкой правил сервисного обслуживания.
Следующей вехой в истории развитии маркетинга стал период появления компьютерных технологий. Внедрение ПК в различные области жизни упростило коммуникации, в том числе и в области marketing. Это стало поводом для изменения методов взаимодействия в производстве, рекламе и продажах. Кроме того, появилось новое понятие — интернет-маркетинг.
По результатам опроса, около 80 % marketing-специалистов утверждают, что за последние три года отрасль претерпела более значительные изменения, чем за предшествующие полвека. Внедрение компьютеров в маркетинг обеспечило более оперативное взаимодействие всех участников marketing-процесса. Использование интернет-технологий позволило ускорить рекламное продвижение и получение обратной связи от потребителей, дало менеджерам возможность влиять на параметры продукции. Быстрый обмен сообщениями между владельцами бизнеса и клиентами стал реальностью.
Первые персональные компьютеры не были доступны всем. Компании в первую очередь использовали их для взаимодействия с другими организациями и оптовиками. Но по мере того, как современная техника становилась все более доступной для обычных потребителей, компании начали активно создавать веб-страницы для представления товаров и услуг широкой публике.
Развитие маркетинга в России
В период распада СССР и 90-х годов XX века Россия переходит к активному внедрению рыночных отношений. Маркетинговые технологии стали широко применяться в финансовой, банковской и торговой сферах, постепенно охватывая все промышленные секторы.
Рассмотрим основные этапы развития российского маркетинга:
- В период развития социализма в СССР (с 70-х по 80-е годы прошлого века) появились первые научные труды ведущих представителей отечественного marketing, в числе которых выделяется Петр Степанович Завьялов. Он является автором известного учебного пособия «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах». Особенностью этого этапа развития маркетинга стал тот факт, что П. С. Завьялов с другими специалистами акцентировал внимание на использовании marketing-принципов во внешнеэкономической деятельности СССР.
- С середины 80-х до распада СССР в начале 90-х годов начало появляться новое поколение маркетологов. Одним из выдающихся представителей стала Нина Константиновна Моисеева (ученый в области экономики, логистики и marketing, профессор кафедры маркетинга и управления проектами в МИЭТ). Данный период изменения теории науки сосредоточен на решении задач внешнего и вновь сформированного внутреннего рынков.
- Этот этап развития маркетинга в России (с 90-х годов до настоящего времени) характеризуется особенностями внутреннего рынка. В данный период отечественные ученые заложили теоретическое и методологическое основание для маркетинговых коммуникаций и рыночных сетей. В настоящее время в России уделяется значительное внимание социальному и некоммерческому marketing.
Эволюция концепций маркетинга
Эволюция концепций marketing в России представляет собой последовательные изменения в подходах к развитию отрасли:
Производственная концепция
Все началось в период с 1860 по 1920 годы с производственной теории, которая была ориентирована на увеличение производства, объема продаж и прибыли. Базовым инструментом стали затраты и производительность.
Несмотря на столь ранее появление, производственная концепция сохраняет актуальность и в наши дни. Она находит применение в ситуациях, когда ограничены потенциальные доходы потребителей, спрос превышает предложение, а производство должно окупать свои затраты. Эта концепция особенно ценна в условиях высоких расходов на выпуск новых товаров или в периоды экономического кризиса. Одной из основных задач при использовании этой теории является продажа продукции до наступления периода избыточного предложения. Этот подход активно поддерживал Генри Форд в период массового производства автомобилей.
Концепция потребителя
Второй тенденцией развития маркетинга стала теория продукта или, иначе говоря, клиента, активно формировавшаяся в 1920–1930-е годы. Базовым инструментом стала товарная политика, направленная на улучшение потребительских характеристик товаров. Основная цель заключалась в повышении качества и функциональности товаров. Потребительская теория ориентирована на клиентов, ценящих высокое качество и готовых отдавать большие деньги за продукт.
Концепция продаж
Этот период развития маркетинга ознаменован появлением теории продаж, актуальной с 1930 по 1950 год. Наибольшее внимание уделялось развитию каналов сбыта с целью динамичного продвижения товара. Эта стратегия пыталась предложить потребителям то, что им на самом деле не требуется.
Компании, применяющие данную концепцию, стремились реализовать продукцию, создавая иллюзию дефицита и монополии на рынке. В большей степени уделялось внимание marketing-деятельности с активным внушением необходимости приобретения товара для изменения мнения потребителей.
Традиционный подход в маркетинге
Данная концепция преобладала в период с 1960 по 1980 год и продолжает активно применяться в наши дни. Ее суть заключается в производстве товаров и услуг, соответствующих потребностям аудитории. Ключевой инструмент – исследования потребителей, направленные на выявление потребностей и предпочтений клиентов. Маркетинговый комплекс включает в себя продукт, цену, продажи и продвижение. Все элементы его должны быть согласованы и направлены на привлечение потенциальных клиентов. Товар должен быть нужным потребителям, а цена – приемлемой. При этом рекламу нужно размещать на платформах, где целевая аудитория проводит больше всего времени.
Социально-этический маркетинг
Теория преобладала в период с 1980 по 1995 год. Основная идея этого подхода заключается в производстве товаров и услуг, отвечающих потребностям клиента с учетом общественных запросов (отсутствие вреда окружающей среде и экономия ресурсов). Акцент делается не только на самом продукте, но и процессе его производства, экологической безопасности и общественной ценности.
Каждый владелец бизнеса вынужден предпринимать радикальные действия, чтобы выжить при нестабильной мировой экономике.
Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить средний чек продаж ваших менеджеров на 60%
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Рекламные кампании подчеркивают и качественные характеристики товаров, и их социальную и экологическую значимость. Пример: экологические сумки, которые представляют собой более безопасную для природы альтернативу пластиковым пакетам.
Маркетинг взаимоотношений
Современная концепция развития. Она пришла на смену предыдущим подходам. Преобладает с 1995 года до настоящего времени. Эта стратегия ориентирована на удовлетворение множества интересов (потребителей, партнеров, государства и т. д.). Яркие примеры – предоставление банковских, страховых, медицинских услуг, продажа товаров, специально адаптированных для определенных групп потребителей. Несмотря на свою эффективность, эта концепция может также вызывать трудности во взаимодействии с деловыми партнерами и поставщиками.
Часто задаваемые вопросы о развитии маркетинга
Что представляет собой маркетинг-микс?
Известный также как комплекс marketing, он представляет собой систему стратегических действий и инструментов, целью которых является эффективное продвижение продукта на целевом рынке с последующей максимизацией долгосрочной прибыли предприятия.
Термин «маркетинг-микс» был впервые использован в 1950-х годах профессором Гарвардской школы бизнеса и президентом Американской маркетинговой ассоциации Нилом Борденом. Он выделил 14 элементов комплекса. В 1960-х Джером Маккарти, коллега Бордена, создал собственную модель, известную как «4Р», включающую в себя четыре ключевых элемента, первые буквы которых образуют название концепции.
Какие маркетинговые методы применяются в настоящее время?
Современный рынок требует эффективных технологий для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов:
- Партизанский маркетинг. Эта стратегия часто применяется стартапами с ограниченным бюджетом. Основанный на креативных идеях, партизанский маркетинг включает в себя эпатаж, вирусное продвижение и рекламу в нестандартных местах, обеспечивая максимальный эффект с минимальными затратами.
- Event-маркетинг. Организация мероприятий, таких как конференции, семинары, мастер-классы и концерты, позволяет компаниям установить близкие отношения с клиентами и партнерами. Эти мероприятия также привлекают внимание потенциального потребителя.
Читайте также
- Продакт-плейсмент. Методология подразумевает скрытую рекламу, при которой продукция компании демонстрируется в различных медиапроектах, таких как фильмы, сериалы и клипы.
- CRM-маркетинг. Крупные компании часто используют эту технологию, базирующуюся на анализе клиентской базы данных в CRM-системе. Информация о продажах, обращениях и других контактах с потребителями используется для создания рекламных кампаний.
Какие главные направления развития маркетинга существуют на данный момент?
Мarketing охватывает различные сферы деятельности, включая:
- маркетинг товаров и услуг;
- marketing организаций;
- персональный маркетинг (личностный);
- marketing территорий;
- маркетинг идей.
Сегодня деятельность в этом направлении стала неотъемлемой частью бизнеса. Современные тенденции развития маркетинга основаны на технологиях, анализе данных и персонализации. Важными принципами остаются понимание потребностей клиентов, создание уникального бренда и установление долгосрочных отношений с потребителями. Основные маркетинговые инструменты: цифровые технологии, аналитика данных и персонализация. Все это позволяет укрепить позиции бренда и успешно конкурировать с другими компаниями.
