Вступай в закрытый клуб предпринимателей!
Попробовать бесплатно
Статья
Маркетинг
13 сентября 2024

CDO: кто это и зачем нужен

О ком речь? У аббревиатуры CDO два варианта расшифровки. Это Chief Data Officer – директор по данным и Chief Digital Officer – директор по цифровым технологиям. Несмотря на то, что обе профессии из IT-сферы, обязанности у этих специалистов разные.

Что учесть? Директор по цифровым технологиям в компании отвечает за диджитализацию: сбор и оцифровку данных клиентов, преобразование продуктов в «цифру», внедрение ПО. Директор по данным работает только с ними – придумывает, как получить из них выгоду. 

Кто такой CDO – директор по цифровым технологиям 

Появление в штатном расписании должности Chief Digital Officer обусловлено переходом бизнеса в цифровую среду с вытекающей из этого перестройкой всех процессов. Диджитализация компании будет успешной, если трансформация проведена грамотно, с необходимым финансированием и выделением организационных ресурсов. Для эффективного перевода бизнеса на цифровую платформу требуются специалисты, которые возьмут на себя ответственность за эту работу.

Материальная ответственность директора компании

Директора по цифровым технологиям (CDO) в первую очередь появились в компаниях, где диджитализация необходима в силу специфики их отрасли: в банках, страховых фирмах, розничной торговле, образовании, медиа. Такими специалистами обзавелись не менее 6 % бизнес-структур. Членами международного клуба CDO уже являются более 1000 участников, и все говорит в пользу дальнейшего роста их числа.

Главные задачи, которые стоят перед Chief Digital Officer – это сбор и анализ данных о клиентах, оцифровка оказываемых компанией услуг или их создание с нуля. Совместно с топ-менеджментом директор по цифровым технологиям разрабатывает стратегия и детальный план мероприятий по переводу бизнес-моделей и бизнес-процессов в диджитал-формат. От претендента на эту должность требуется полное погружение в цели и задачи компании, умение вычленить те стороны ее деятельности, которые выиграют от их цифровизации. Начинать работу по трансформации следует с грамотного аудита и определения степени цифровой зрелости бизнес-структуры.

Chief Digital Officer должен четко представлять, в чем заключаются ключевые приоритеты компании. Это могут быть уменьшение затрат на производство продукта, повышение уровня сервиса, рост узнаваемости бренда и другие показатели, от которых напрямую зависит успешность бизнеса. Исходя из этого, директор по цифровым технологиям выдвигает гипотезы, разрабатывает структуру для новой операционной модели и создает ее проект. В зоне ответственности CDO находится контроль реализации работ по digital-трансформации и анализ полученных результатов. Исполнение этих профессиональных функций невозможно без аналитических способностей, навыков составления стратегии, планирования, понимания специфики бизнеса и актуальных знаний в области новых технологий.

Где востребован директор по цифровым технологиям

Должность CDO вводят компании, работающие с традиционными аналоговыми продуктами и понимающие необходимость их перевода в диджитал-формат. Однако найти подходящего специалиста непросто, ведь он должен иметь реальный опыт трансформации бизнеса в России или за рубежом, а также обладать практическими знаниями в интернет-маркетинге, цифровых каналах продаж, электронной коммерции, социальных медиа, транзакционном бизнесе. Подобрать кандидата, сочетающего все эти качества – задача не из легких, поэтому ценность подобных специалистов весьма высока.  

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

pdf иконка
Как увеличить продажи на 15 чеков в день
Конспект лайфхака
pdf иконка
Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?
Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы
pdf иконка
Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽
Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров
pdf иконка
Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах
2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза
Скачать подборку бесплатно
PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек

Как правило, поиском претендента на вакансию CDO занимаются крупные компании, численность персонала в которых превышает 10 тыс. человек. Иногда роль директора по цифровым технологиям берет на себя CEO, и это перспективное решение для удачной цифровизации бизнес-процессов. Поскольку чаще всего желание ввести в штат должность CDO объясняется стремлением перевести взаимодействие с клиентами в диджитал-формат, большинство директоров по цифровым технологиям занимаются вопросами использования данных, оказанием помощи в вопросах стратегических аспектов цифровизации и изучением влияния внешних факторов на вероятную угрозу для бизнеса.

Обязанности директора по цифровым технологиям

В функции CDO входят:

  • четкое формулирование концепции использования корпоративных данных для диджитализации бизнеса;
  • лидерство в сфере масштабного управления данными, обеспечения их качества, Data Governance и налаживания отношений с вендорами инструментов для этого;
  • взаимодействие с руководством предприятия, собственниками и кураторами данных с целью достижения их высокой точности и для реализации других задач, имеющих непосредственное отношение к процессам как внутри бизнес-структуры, так и за ее пределами;
  • контроль мониторинга активностей для поддержания качества данных на высоком уровне;
  • управление образованием сотрудников компании в сфере оптимального использования данных, возможностей инструментов разных вендоров, корпоративной поддержки принятия решений, создания правил доступа к данным в других аналогичных областях деятельности компании.

Кто такой CDO – директор по данным

Аббревиатурой CDO обозначается и Chief Data Officer – директор по данным. В современном мире Big Data стали играть ведущую роль во многих направлениях бизнеса, и этим объясняется появление новых профессий в этой области, а также взлет востребованности соответствующих специалистов. Особым спросом пользуются аналитики и исследователи данных под руководством CDO. Если в 2012 году такая позиция существовала лишь в 12 % компаний из списка Fortune-1000, то уже в 2018 году эта должность была открыта в 68 % организаций подобного масштаба. Прогноз аналитического агентства Gartner, согласно которому к 2021 году директор по данным будет входить в топ-менеджмент у 75 % крупных компаний, полностью оправдался. Сегодня CDO в иерархии высшего менеджмента бизнес-структур находится на одном уровне наравне с ИТ-директором и руководителями таких направлений, как финансы, HR, операционная деятельность.

Необходимость введения позиции директора по данным объясняется несколькими объективными причинами:

  • постоянный рост объемов информации требует механизмов ее перевода в полезные для бизнеса знания;
  • штат дата-профессионалов в организации непрерывно увеличивается, и для их объединения в структурное подразделение и грамотного управления его работой нужен специальный менеджер;
  • организации массово переходят от традиционной модели бизнеса к архитектуре data-driven компании, поэтому возникает потребность в профессионалах, которые будут заниматься цифровой трансформацией предприятия.

Идею включения CDO в состав высшего руководства бизнес-структурами нельзя назвать свежей. Такие популярные подходы к описанию структуры компании, как ARIS, TOGAF, Zachman Framework, уже более 20 лет рассматривают данные в качестве одного из ведущих доменов для формализации структуры и деятельности предприятий. Информация об актуальных вакансиях на рекрутинговых сайтах подтверждает, что директора по данным востребованы на рынке труда, и эта тенденция сохранится в ближайшее время. Спрос растет еще и потому, что на технические возможности работы с информацией постоянно улучшаются. Сегодня существуют средства автоматического мониторинга, сбора и обработки данных, инструменты для построения конвейеров (pipelines), предназначенных для разработки и проверки бизнес-гипотез и аналитических моделей. Чтобы координировать работу data-специалистов, управлять их деятельностью, компании необходим CDO, который будет отвечать за весь спектр работ по этому направлению.

Обязанности директора данных

Основными предпосылками возникновения должности CDO являются потребность компаний в анализе накапливаемых данных, а также в извлечении практической пользы из постоянно растущих объемов информации. Исходя из этого, на директора данных возлагаются обязанности по организации разработки и внедрения инновационных идей, способствующих превращению собранных сведений в живые деньги. Если учесть, что в data-driven компании генерация продукта целиком завязана на данных, CDO берет на себя роль организатора процессов их эффективной и оперативной доставки потребителям – приложениям и пользователям. На Chief Data Officer возлагается решение следующих задач:

  • он разрабатывает и реализует концепцию развития корпоративных данных;
  • создает и поддерживает единую архитектуру данных во всех IT-системах и бизнес-процессах организации;
  • обеспечивает высокое качество данных за счет налаженного взаимодействия с их собственниками и руководством предприятия, непрерывно отслеживает процессы генерации и обработки информации;
  • участвует в создании и реализации стратегий диджитал-трансформации, разработке программ повышения эффективности бизнес-процессов, формулировании требований к новым приложениям и хранилищам данных;
  • [

    По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса
    Пакет документов для предпринимателей из закрытого клуба Деловой Среды Сбер

    В нашем закрытом клубе мы пропустили через себя тысячи компаний и тысячи предпринимателей, и увидели, что у всех ,плюс-минус, ошибки одни и те же. Именно они блокируют около 80% прибыли

    И поэтому мы собрали наши лучшие практики и лучшие документы, которые помогают участникам клуба делать самые крутые результаты, и делимся этой подборкой с вами. Пакет документов в открытом доступе до 11.10.24 числа

    Скачивайте и используйте уже сегодня:

    pdf иконка
    Ключевые метрики продаж в малом бизнесе для внедрения KPI для менеджеров
    pdf иконка
    Как удержать клиента после встречи и дожать сделку
    pdf иконка
    Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах
    Скачать бесплатно
    PDF 2,5 mb
    Уже скачали 27173 человек
  • занимается повышением информационного грамотности персонала компании в сфере оптимального использования имеющихся данных;
  • готовит дата-стюардов (специалистов, определяющих требования и занимающихся решением проблем с качеством данных в пределах конкретного структурного подразделения компании), а также координирует их работу;
  • управляет деятельностью всех дата-специалистов (инженеров, аналитиков, администраторов данных);
  • организует и контролирует процессы управления данными.

Помимо перечисленного CDO может выполнять функции ИТ-архитектора, главного аналитика и директора по цифровизации, однако такой подход нельзя назвать грамотным решением руководства, поскольку речь идет о сферах деятельности, присущих разным специалистам. Директор по данным в первую очередь должен отвечать за управление информационными потоками и оптимизацию бизнес-процессов на базе эффективного использования собранных сведений, а обеспечением стабильной работы хранилищ данных предприятия и прикладных систем их обработки пусть занимается операционный ИТ-департамент.

Поскольку данным в data-driven-структурах отводится ведущая роль, CDO входит в число топ-менеджеров и подчиняется генеральному директору либо его заместителю по IT. Круг обязанностей Chief Data Officer так широк, а объем стоящих перед ним стратегических задач столь значителен, что определить эффективность его работы при помощи элементарных KPI практически невозможно. Большинство компаний соотносит KPI директора по данным с достижениями бизнеса за определенный период либо использует для оценки его деятельности степень реализации внутренних проектов цифровой трансформации.

Часто задаваемые вопросы о CDO

Где искать претендентов на позицию CDO?

Привлечь квалифицированные кадры Data Science в целом и конкретно на вакансию директора по данным сегодня непросто. При нынешнем дефиците специалистов есть два варианта найти CDO: 

  • переманить опытного профессионала из другой компании, предложив ему более выгодные условия;
  • назначить на должность директора по данным компетентного сотрудника своей организации.

Сколько платить CDO? 

Эта позиция относится к числу наиболее высокооплачиваемых в IT-сфере. В 2019 году доход директора по данным в США составлял 116–254 тыс. долларов в год. На сегодняшний день в России этой сумме соответствуют 850–1862 тыс. рублей в месяц. Кроме того, CDO – это руководитель ключевого подразделения, поэтому такому сотруднику выплачивается бонус по итогам года.

В чем отличие между двумя CDO – Chief Data Officer и Chief Digital Officer? 

Chief Digital Officer занимается вопросами цифровой трансформации бизнеса. Обычно занятию этой позиции предшествует работа в маркетинговом отделе или IT-подразделении компании. Chief Data Officer отвечает за обеспечение сохранности данных, а также их эффективное использование для достижения стратегических целей организации. Как правило, до занятия такой должности претендент трудится в отделе аналитики и работы с данными.

Функции, выполняемые обоими CDO, схожи. Это вытекает из особенностей развития цифровых технологий. Все больше компаний понимают перспективность перехода на цифровые механизмы торговли и начинают поиск соответствующих специалистов. Этим объясняется повышенный спрос на профессионалов в области цифровизации бизнеса и обработки данных, а также высокий уровень зарплат в этой сфере.

man
Егор Соколов
close
Егор Соколов печатает ...
Получить подарок
Открыть бизнес бесплатно
Забрать подарок
×

СБЕР: Деловая среда

Закрытый клуб
для предпринимателей