Статья
Для руководителей
16 января 2023

SWOT-анализ: задачи и правила проведения

Содержание
  1. Суть и задачи SWOT-анализа
  2. Плюсы и минусы SWOT-анализа
  3. Виды SWOT-анализа
  4. Этапы проведения SWOT-анализа
  5. Пример проведения SWOT-анализа
  6. Ошибки при проведении SWOT-анализа
  7. Как составить оффер, который увеличит ваши продажи
    Скачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»

О чем речь? SWOT-анализ – это универсальный инструмент для оценки бизнеса, объекта или продукта, который можно применять в различных сферах: от муниципального управления до научных исследований.

Как провести? Однако в универсальности кроются и опасности: чтобы анализ по данному методу был точным, вы должны использовать реальные и проверенные данные. Поэтому важно провести правильную оценку текущих дел и следовать четкому алгоритму.

Суть и задачи SWOT-анализа

SWOT расшифровывается как Strength (сила), Weakness (Слабость), Opportunity (возможности), Threats (угрозы). Это универсальная методика для качественной оценки сильных и слабых сторон предприятия. Обучают такому методу анализа студентов экономических направлений. Процедура обучения подразумевает под собой разбор конкретных ситуаций, самостоятельное исследование различных аспектов проблемы посредством написания курсовых работ и рефератов, практику.

Суть и задачи SWOT-анализа

Посредством данной методики появляется возможность:

  • Четкого выделения всех сильных и слабых элементов исследуемой компании и бизнеса в целом.
  • Анализа внутренних и внешних факторов, влияющих на развитие фирмы.
  • Получения беспристрастных сведений о текущем положении и возможностях, которыми располагает изучаемая компания.
  • Выявления «точек внимания» — элементов, которые нуждаются в развитии (если речь идет о преимуществах), или же тех, которые необходимо ликвидировать (если речь идет о рисках).

Очень важно при осуществлении SWOT-анализа подходить к вопросу беспристрастно. Нельзя льстить себе или владельцам предприятия, завышая потенциал фирмы. Необходимо уделить внимание каждому элементу для получения в итоге непредвзятой информации. Только в этом случае аналитические выводы будут иметь какую-либо ценность. Обычно для проведения данного исследования приглашают экспертов со стороны (специалистов по экономике, маркетингу и др.)

Плюсы и минусы SWOT-анализа

Плюсы SWOT-анализа:

  • Всесторонность, то есть с его помощью можно получить представление как о предприятии, так и о целом регионе или даже стране.
  • SWOT-анализ прост и интуитивно понятен. Сложные вычисления здесь не нужны, равно как и трудозатратные маркетинговые исследования.
  • В процессе анализа структурируются, сопоставляются и подтверждаются данные о компании. Как следствие, разрабатываемая стратегия развития и продвижения продукта становится максимально приближенной к факту.
  • SWOT-анализ компании применяют как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Можно выявлять с его помощью текущее состояние дел или формировать стратегию развития.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

pdf иконка
Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?
то нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы
pdf иконка
Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах
2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза
pdf иконка
Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза
Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза
pdf иконка
Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П
42 пункта, которые помогут сформировать правильное представление о бренде
Скачать подборку бесплатно
PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек
Минусы SWOT-анализа:
  • SWOT-анализ, как зеркало, демонстрирует состояние бизнеса в текущем моменте, но при этом он не способен учитывать динамику, то есть возможные изменения.
  • С помощью такого анализа можно понять направление развития и определить особо ответственные точки, требующие постоянного внимания, однако никаких конкретных цифр SWOT не предоставляет.
  • Зависимость результатов анализа не только от компетенции аналитика, но также от того, насколько полными данными он владеет. Получается, что с одной стороны присутствует заинтересованность в независимом специалисте. Но с другой – независимость влечет крайне поверхностное владение информацией о внутренних процедурах в компании, а это сильно снижает достоверность выводов.
  • Масштабность проводимой аналитической работы, в особенности в ключе неполного владения инсайдерской информацией, приводит к появлению чисто технических ошибок в выводах.

Виды SWOT-анализа

По критерию структуры построения, целей и результатов специалисты выделяют следующие типы SWOT-анализа:

Количественный анализ

Здесь просто перечисляются факторы, относящиеся к категориям «S», «W», «O» и «T». Анализа, как такового, здесь еще нет. Однако при формировании конечного результата следует уделять внимание трем вещам:

  • За основу следует брать исключительно достоверную (то есть подтвержденную независимыми источниками) информацию.
  • Все факторы нужно рассматривать исключительно в канве тех условий, в которых работает предприятие. Потому как то, что для Москвы является преимуществом («O»), для глубинки может являться чистой угрозой («Т»). Например, высокий кредитный потенциал.
  • Следует избегать агрегирования данных. Все факты должны предоставляться исключительно разрозненно, но в привязке к конкретным экономическим условиям.

Количественный анализ

Характерные черты формируемой матрицы:

  • простота для осознания;
  • наглядность;
  • не требует глубокого исследования;
  • слабая практическая значимость;
  • информация о значимости для бизнес-процессов того или иного фактора отсутствует;
  • отсутствие векторального направления путей развития.

Применение матрицы количественного SWOT-анализа бизнеса возможно для решения следующих задач:

  • с целью демонстрации абсолютных показателей компании на рынке (например, это может быть востребовано на заседании Совета Директоров или на Общем собрании акционеров);
  • для привлечения к решению стратегических задач компании сотрудников нижнего звена, чтобы можно было воспользоваться не только их взглядами, но и знаниями, а также инициативой. Фактически, такая матрица превращается в некое подобие «ящика идей», куда каждый может внести свой взгляд на ситуацию изнутри.

Качественный анализ

Сюда относятся не только результаты количественного анализа, но и экспертные оценки по поводу значимости каждого внутреннего и внешнего фактора бизнеса. Вот особенности данной матрицы:

  • создает осмысленное понимание, какие факторы являются наиболее важными;
  • позволяет оценить потенциал использования текущих возможностей в настоящий момент;
  • видно, на что нужно сейчас обратить первостепенное внимание, поэтому именно процедура качественного анализа требует вовлеченности руководителей среднего звена;
  • не позволяет определить конкретные мероприятия для управления «точками повышенной ответственности».

Используется матрица качественного анализа для реализации следующих задач:

  • выявление приоритетных путей развития;
  • анализ собственного положения по сравнению с ситуацией у конкурентов;
  • сопоставление внешних угроз и реальности их осуществления с текущими возможностями противостоять им.

Корреляционный анализ

Матрица формируется при анализе сильных и слабых сторон компании, а также внешних угроз, которые могут повлиять на бизнес («S» и «W» при воздействии «T»). Данное исследование позволяет выявить и сформулировать новые стратегии развития компании, которым до этого не придавалось особого значения.

Характерные функциональные черты корреляционной матрицы:

  • отвечает на вопрос, какие действия нужно осуществить в первую очередь, чтобы удовлетворять потребительский спрос на данном уровне;
  • показывает, какие еще существуют способы удовлетворения рыночных запросов в отношении продаваемой продукции;
  • выявляет инструменты (из имеющегося арсенала), которые можно использовать для минимизации рисков;
  • выявление стратегических направлений развития требует длительной работы целой команды исследователей;
  • длительность и трудоемкость процесса;
  • матрицу нельзя назвать наглядной, она имеет сложную логику построения и трудно читается.

Обычно корреляционные результаты SWOT-анализа применяются для:

  • определения шагов антикризисного плана действий;
  • совершенствования рыночной оферты предприятия;
  • устранения слабых мест в текущих бизнес-процессах;
  • для выстраивания хотя бы одной стратегии развития.

Этапы проведения SWOT-анализа

Что делает SWOT-аналитик перед тем, как озвучить хотя бы один вывод? Он:

  • наблюдает;
  • собирает информацию о бизнес-процессах в компании;
  • формирует пул данных о конкурентах.

Этапы проведения SWOT-анализа

Как следствие, нужно иметь перечень базовых вопросов, которые позволят с минимумом затрат времени и сил получить объективную информацию на вышеозначенные тематики. Вот этот перечень:

  • Чем сотрудники вашей компании отличаются от работников других предприятий в отрасли? Расскажите об их преимуществах и недостатках?
  • Уникален ли бренд вашей продукции (или это франшиза)?
  • Насколько активно вы применяете инновационные технологии, современную методику, а также новое оборудование по сравнению с конкурентами?
  • В чем ваша компания превосходит конкурентов, а где уступает им?
  • Больше ли у вас покупателей, чем у конкурентов или нет? Если да, то чем это обусловлено?
  • Каковы особенности продаваемого товара?
  • Какие ваши действия на рынке создают для вас преимущества перед конкурентами?
  • Какие рыночные ниши и сферы вы освоили, помимо основной деятельности?
  • В чем конкуренты вас обходят?
  • Что мешает вам ликвидировать отставание от конкурентов?
  • Какие присутствуют очевидные недоработки или даже провалы в области рекламы и маркетинга?
  • Что является для вашей компании препятствием для внедрения желанной стратегии?

Ответы на данные вопросы следует получить как минимум от нескольких респондентов и оформить в таблицу. Соответствующие строки (или столбцы) отмечаются как характеризующие слабые или, напротив, сильные стороны компании. Обработанная матрица выносится на обсуждение с первыми лицами предприятия.

В течение обсуждения формулируются все возможности компании, а также набрасываются способы по устранению уязвимостей (за счет изыскания внутренних резервов), формулируются локальные и глобальные риски. Это могут быть:

  • конкуренция;
  • трудновыполнимые требования законодательства;
  • политические риски;
  • форс-мажорные обстоятельства (например, экономические и политические санкции и природные стихийные бедствия).

По каждому из выявленных рисков разрабатывается алгоритм действий в кризисной ситуации.

Далее все синтетические выводы агрегируются в отдельную таблицу. На основе сформированных тезисов определяются плюсы и минусы самой компании, а также выявляется, как с помощью преимуществ, на которые руководство предприятия может воздействовать, перекрыть те риски и угрозы, элиминировать которые возможным не представляется (так называемые, глобальные риски). Составляется проект стратегии развития.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса
Пакет документов для предпринимателей из закрытого клуба Деловой Среды Сбер

В нашем закрытом клубе мы пропустили через себя тысячи компаний и тысячи предпринимателей, и увидели, что у всех ,плюс-минус, ошибки одни и те же. Именно они блокируют около 80% прибыли

И поэтому мы собрали наши лучшие практики и лучшие документы, которые помогают участникам клуба делать самые крутые результаты, и делимся этой подборкой с вами. Пакет документов в открытом доступе до 21.06.24 числа

Скачивайте и используйте уже сегодня:

pdf иконка
Ключевые метрики продаж в малом бизнесе для внедрения KPI для менеджеров
pdf иконка
Как удержать клиента после встречи и дожать сделку
pdf иконка
Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах
Скачать бесплатно
PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек
Для того чтобы SWOT-анализ был объективным, нужно, чтобы его проводил сторонний исследователь, а для эффективности следует поручить проведение внутренних опросов сотрудникам самой компании, создав из SWOT-аналитиков группу (из 2-3 человек).

Пример проведения SWOT-анализа

Приведем пример и заполним таблицу SWOT-анализа для танцевальной студии.

Вот исходные данные такого бизнеса:

  • Срок работы танцевальной студии – 3 года, занятия проводятся для взрослых.
  • Какие-либо ограничения по возрасту и физподготовке отсутствуют.
  • Отдельно организуются мастер-классы для профессиональных хореографов-постановщиков.
  • Географически студии располагаются в Туле и в Белгороде.

Руководство поставило перед собой цель выйти по обоим направлениям на рынок Москвы. SWOT-анализ проводится, чтобы получить объективную оценку текущего состояния дел и понять, имеет ли смысл расширять бизнес. В итоге была сформирована следующая матрица SWOT-анализа:

Сильные стороны (Strength) Слабые стороны (Weakness)
Преподаватели – это профессионалы, известные и уважаемые в своей среде. На их мастер-классы люди приезжают даже из других городов страны.

Авторские курсы нацелены на развитие танцевальной пластики для людей, с любым уровнем подготовки.

Фирма располагает арендуемым помещением в Москве для организации занятий. Местоположение отличается хорошей транспортной доступностью, а условия аренды высокой привлекательностью.

Сформирована и продолжает пополняться база из социальных сетей. Среди прочих также присутствуют клиенты, которые переехали из Тулы и Белгорода в Москву.

Для открытия нового филиала потребуется набирать полноценную команду педагогов, которые, являясь жителями Москвы, будут рассчитывать на повышенную (относительно Тулы и Белгорода) зарплату.

Уровень прибыли бизнеса имеет нестабильный характер.

Предприятие имеет стабильно скромный рекламный бюджет.

Возможности (Opportunity) Угрозы (Threats)
В Москве организуется много значимых тематических мероприятий.

В сфере танцевальной пластики отсутствуют специализированные предприятия-конкуренты.

Арендуемые помещения располагаются в крупном жилом комплексе (что поможет сформировать первоначальный спрос).

Спрос на танцевальную пластику потенциально может сформировать предложение со стороны пока что скрытых конкурентов.

Качественные специалисты, которых можно привлечь в команду, как правило, уже заняты.

Общее снижение уровня платежеспособности клиентов. Высокая эластичность спроса по цене.

По результатам опроса и проведенного исследования рынка были сделаны выводы, размещенные в следующей таблице. Из каждой составляющей SWOT-анализа были взяты 1 или 2 фактора.

(S) (W)
Преподаватели – это профессионалы, известные и уважаемые в своей среде. На их мастер-классы люди приезжают даже из других городов страны.

Авторские курсы нацелены на развитие танцевальной пластики людей с любым уровнем подготовки.

Небольшое количество денег, выделяемых на рекламу.

Прибыльность бизнеса имеет нестабильный характер.

(O) Комбинация S–O Комбинация W–O
В Москве организуется много значимых тематических мероприятий.

Арендуемые помещения располагаются в крупном жилом комплексе (что поможет сформировать первоначальный спрос).

Если танцевальная студия будет участвовать в тематических мероприятиях, это позволит увеличить известность педагогов и упрочит их профессиональное реноме Участие в тематических мероприятиях увеличит узнаваемость студии и привлечет потенциальную клиентуру.

Можно организовать бесплатный мастер-класс для жителей ЖК либо показательное занятие во дворе.

(T) Комбинация S–T Комбинация W–T
Талантливые специалисты, которых можно привлечь в команду, как правило, уже заняты. Нужно стимулировать преподавателей на поиск кандидатур новых потенциальных сотрудников московского филиала, предлагать поддержку при подготовке личных авторских занятий Нестабильный уровень прибыли не позволяет студии на старте работы нового филиала предлагать нанимаемым преподавателям высокую зарплату.

Имеет смысл придумать иные формы вознаграждения. Например, возможность ведения под эгидой компании своих собственных проектов.

Итоговые SWOT-выводы относительно решения открыть новый филиал танцевальной студии в городе Москве:

  1. Развитие танцевальной пластики и мастер-классы по данной теме востребованы не только в Туле и Белгороде.
  2. Наличие помещения на выгодных условиях аренды.
  3. Существование реальных клиентов из соцсетей.
  4. Есть вероятность сделать студию узнаваемой посредством участия в различных танцевальных проектах в Москве.

Теперь план действий по результатам выявленных объективных фактов:

  • Следует уделить первостепенное внимание формированию команды профессиональных педагогов. Для этого нужно продумать систему бонусов, что позволит компенсировать меньший уровень зарплаты.
  • Необходимо продумать программу повышения квалификации привлекаемых преподавателей.
  • Нужно активизировать информационно-рекламные акции, прежде всего, в Интернете, относительно расширения студии и открытия филиала в Москве.
  • Привлечение клиентов на первом этапе нужно осуществлять посредством задействования бесплатных или относительно дешевых методов и каналов. Например, используя Telegram-каналы, ориентироваться в первую очередь на жителей ЖК, где арендована студия.

Ошибки при проведении SWOT-анализа

  • Нет конкретной цели.

К примеру, директор хочет знать, как в целом дела у фирмы. Но это не цель. Цель должна быть сформулирована узко, четко и конкретно.

  • Поверхностное описание характеристик бизнеса.

К примеру, «плохая техническая оснащенность» ничего не говорит о качестве бизнес-процесса. Нужно отмечать конкретно: что именно работает плохо и можно ли это исправить.

  • «Strength» содержат все те же позиции, что отмечены у конкурентов.

В сильных сторонах нужно указывать только то, что есть у вас, и нет ни у кого другого. Вы сами увидите, как резко сократится список преимуществ.

  • Одинаковые позиции в «возможностях» и «угрозах», а также в «сильных» и «слабых» сторонах.

Например, низкая цена может рассматриваться и как преимущество, и как потенциальная финансовая угроза, но здесь нужно сделать трудный выбор.

  • Избыточно большое количество записей в квадрантах матрицы SWOT.

К примеру, в квадранте «Сильные стороны» 4 пункта, а в «Слабых сторонах» – 2, и начальник делает вывод, что все хорошо и бизнес переживет кризис.

Ошибки при проведении SWOT-анализа

В реальности нужно учитывать не только количественные, но и качественные показатели. К примеру, в «Угрозах» есть только что принятый законопроект, из-за которого у фирмы есть вероятность банкротства.

SWOT-анализ представляет собой действительно универсальную методику определения качества бизнеса как такового. Практическое использование данного метода насчитывает уже шестой десяток лет, и ничего лучше специалисты по аналитическому менеджменту еще не придумали.

И как показывает опыт, одним из ключевых моментов является объективность исследователей, а значит, заказывая такое исследование для своей компании, имеет смысл уделить время для формирования беспристрастной команды аналитиков.

Материал основан на следующих источниках:

  • Богомолова В. Г. SWOT-анализ: теория и практика применения //Экономический анализ: теория и практика. – 2004. – №. 17. – С. 57-60.
  • Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами //Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. – 2013. – №. 1. – С. 151-157.
  • Кузнецова С., Маркова В. SWOT-анализ: практика применения //Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №. 5. – С. 86-92.
man
Егор Соколов
close
Егор Соколов печатает ...
Забрать подарок
100 рабочих бизнес-идей
Скачать бесплатно
Забрать подарок
Открываем доступ в закрытый
клуб предпринимателей
Получить доступ на месяц