Как открыть шоурум: от регистрации бизнеса до оформления помещения

В чем сложность? Ритейл-бизнес по продаже одежды, аксессуаров, интерьерных решений испытывает не самые лучшие времена. Аренда больших площадей стоит дорого, проблема интернет-торговли – невозможность «пощупать» что-то руками перед покупкой.

Что делать? Открыть шоурум – отличный выход из ситуации. Потребуются небольшое помещение, минимум персонала, получится сократить расходы и на других направлениях при старте бизнеса. Подробнее, о том, что нужно для открытия шоурума вы узнаете из нашего материала.

Что такое шоурум

Термин «шоурум» появился в Европе, а затем распространился по всему миру. Если обратиться к английскому словарю, можно будет узнать, что шоурум — это транскрипция иностранного словосочетания show room, что означает «демонстрационный или выставочный зал». В последние несколько лет этот формат стал очень популярен, особенно для демонстрации каких-то престижных, дорогих товаров.

Во многих европейских государствах и странах СНГ шоурумы представляют собой небольшие, но уютные помещения. В них реализуют продажу брендовых вещей последних коллекций. Шоурумы – выставочные залы, в которых посетителям предлагается не просто просмотр прекрасных «экспонатов» модных домов, но и покупка понравившихся вещей.

Иногда для демонстрации привлекают моделей.

У продаж в формате шоурума есть несколько явных плюсов:

• Спрос на продукцию становится выше.
• Продавец имеет возможность оперативно сообщать потенциальным покупателям о новых поступлениях.
• Аренда помещения не требует больших затрат (за редким исключением, касающимся ремонта, мебели).

Только до 3 мая

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П

Только до 3 мая

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Шоурум разительно отличается от любого магазина, если речь идет об атмосфере и эксклюзивности. Уютная обстановка привлекает, дает возможность почувствовать себя в комфорте. Каждый посетитель располагает привилегией персонального обслуживания, что очень подкупает. Консультант может уделить время каждому клиенту, выслушать его желания, предпочтения и подобрать одежду по запросу.

В таких бутиках не продаются дешевые товары. Посетителям предлагаются товары эксклюзивных коллекций известных брендов, они не могут стоить дешево.

В шоурумах посетителю предложат кофе, расскажут о главных новинках сезона, трендовых товарах, последних поступлениях.

Понятно, что обстановка вокруг должна располагать к возбуждению интереса у клиентов. Часто в таких помещениях обустраивают подиумы, оформляют интерьер с большим количеством зеркал, ставят мягкие и удобные диваны, обустраивают просторные, комфортные примерочные.

Развитие шоурумов в России

Fashion Retail в нашей стране начал зарождаться в 1990-х годах. Тогда соотечественникам приходилось ездить по рынкам в поисках модной одежды. Поставки шли в основном из Китая, да и качество одежды оставляло желать лучшего. Затем появились ларьки и магазины «модной одежды», в которой также продавалась китайская синтетика.

Отечественные бренды предлагали качественный товар, но ценник на него был в несколько раз выше. Эта продукция начала продаваться в ЦУМе и ГУМе, а чуть позже эти магазины оккупировали и европейские бренды.

Читайте также

Трендовые товары: особенности, причины популярности, варианты поиска

Первыми на российский рынок пришли Versace и Roberto Cavalli, а из более дешёвого сегмента – Colin’s и Morgan. Российский масс-маркет ответил появлением Oodji (на тот момент OGGI), Sela и Savage. Нельзя сказать, что эта одежда отличалась эксклюзивностью. Скорее, производители копировали то, что производят на Западе, но при этом популярность брендов росла.

В 2000 в стране появляются гигантские торговые центры, такие как «МЕГА Тёплый стан» (190 000 кв. м), «Атриум» (103 500 кв.м), «Ашан Сити Ленинградский» (72 000 кв. м). Потребовалось около 10 лет, чтобы для массового потребителя шоппинг в ТЦ стал предпочтительнее, чем на рынке. Конечно, большую роль в этом сыграли продуманная планировка в магазинах, особое оформление, разумные цены, возможность оплаты товара кредитками и многие другие преимущества магазинов.

Настоящая революция в fashion-индустрии свершилась в тот момент, когда появились интернет-магазины. Ни один ТЦ не мог похвастаться таким обширным ассортиментом, удобной ценовой политикой, возможностью заказывать всё необходимое, не выходя из дома.

Потребители сразу поняли преимущества покупки в Asos, Shopbop, Ssence, Farfetch, Matchesfashion и Yoox. Теперь в магазины заходили лишь для примерки товара, а потом заказывали его онлайн с большой скидкой и с доставкой.

Некоторые таможенные изменения принесли любителям онлайн-шоппинга заграницей немало проблем. Произошло понижение значения беспошлинного ввоза (2017 – 2020), которое в итоге пришло к 200 долларам за посылку. Стало понятно, что это отменяет большую выгоду в онлайн-заказах.

Находчивые предприниматели решаются на альтернативный ритейл, что помогает сформировать шоурумы в привычном для нас виде. Качественные товары от локальных дизайнеров по разумной стоимости – всё это неизменно привлекает покупателей.

Товары начинают реализовывать посредством социальных сетей. В мире более 98 % модных марок зарегистрированы в них, в России – только 34 %. Однако, этот показатель не перестает расти. Покупатель чувствует постоянную обратную связь от продавца, это не может не подкупать и, определенно, внушает доверие. Товар представляется атрибутом желаемого уровня жизни потребителя, что позволяет ему легко расстаться с деньгами.

Виды шоурумов

Шоурумы, которые открывают интернет-магазины, делятся на 3 условные категории:

• Выставочный зал на небольшой площади с выставленным товаром от одного производителя.
• Модный шоурум, в котором демонстрируются последние коллекции сразу нескольких производителей.
• Шоурум для демонстрационных показов. Обязательно наличие подиума.

Шоурумы могут быть открытого типа, когда доступ в него открыт всем, а также закрытого типа, когда доступ только у небольшой аудитории людей.

Формат шоурума допускается использовать в различных вариантах, к примеру:

• Домашний шоурум. Его можно обустроить в любом загородном доме или даже в квартире. Среди товаров – вещи, которые куплены в интернет-магазинах или заграницей. Ценовая накрутка минимальна. Это прекрасная возможность для покупателя посмотреть вещь, изучить ее перед приобретением через интернет. А можно сразу купить ее, потому что наценка может быть равной стоимости доставки товара из-за рубежа.
• Шоурум при ателье. Демонстрируются вещи, отшитые тут же. В качестве выставочного зала – небольшая комната с образцами одежды, которые местные мастерицы смогут изготовить на заказ. В таком шоуруме можно заказать по-настоящему уникальную вещь. Швея учтет все ваши пожелания, точно измерит параметры.
• Шоурум при фабрике. Демонстрируются вещи фабричного производства. Чаще всего такие шоурумы посещают владельцы магазинов или торговых точек по продаже одежды. Они закупаются оптом, а потом продают этот товар в розницу по всем городам России.
• Шоурум дизайнерской одежды. Обычно, сразу несколько начинающих дизайнеров объединяются для того, чтобы демонстрировать свои работы в шоуруме, популяризировать, снискать признания у именитых модниц.

Любая из этих концепций хороша. Грамотный подход к развитию может помочь начинающему бизнесмену стать богатым и знаменитым.

В основном в шоурумах демонстрируется одежда, обувь, косметика, посуда, аксессуары, парфюмерия. Редко, но бывает, что в них архитекторы и застройщики показывают модели новых микрорайонов или торговых центров.

Подготовка к открытию шоурума

Если появляются сомнения в том, стоит ли открывать шоурум, достаточно ответить самому себе на несколько важных вопросов. Они касаются умения составлять стильные комплекты одежды и наличия интереса к моде в целом. Если есть желание работать в этой сфере, то открыть свой шоурум будет несложно. Однако, не стоит думать, что наплыв клиентов и серьезные доходы ждут владельца сразу после открытия. Должно пройти время, чтобы сформировался пул покупателей.

Перед основанием такого бизнеса нужно подумать над:

• Покупательской способностью. Руководителю шоурума нужно проанализировать и составить портрет потенциального покупателя. Именно под этот типаж нужно будет подбирать ассортимент товаров. Кроме этого нужно разобраться, какую сумму из потенциальной прибыли владелец шоурума готов тратить на обновление собственного гардероба.
• Рынком сбыта товаров. Предпринимателю нужно провести анализ и выяснить, достаточное ли количество народа нуждается в его продукции. Для получения хорошей прибыли спрос должен быть большим. Кроме того, очень важно не просто привлечь покупателя, но и удержать его на максимально возможный срок. Для этого нужно продумать стратегию продаж, исходя из данных о возрастной категории покупателей, об их интересах и прочей информации.
• Ценой на расходные материалы. К примеру, перед открытием шоурума одежды нужно продумать место закупки товара, возможность самостоятельного пошива продукции, наем высококвалифицированных работников, закупку станков, манекенов, зеркал, мебели и других необходимых товаров.

Шоурум приобретет популярность и будет приносить доход только в том случае, если продумать заранее каждую мелочь. Нужно помнить о том, что посетители шоурумов хотят увидеть и приобрести по-настоящему эксклюзивную, качественную вещь. Нужно будет установить сотрудничество с именитыми модельерами, обращаться к успешным дизайнерам, заключать контракты с российскими и зарубежными партнерами.

Перед тем как открыть шоурум, нужно убедиться в наличии:

• достаточного стартового капитала;
• удобного помещения, которое еще и выгодно расположено;
• обширных связей в мире моды.

Для экономии некоторые бизнесмены решают открыть шоурум на дому. Такое решение позволяет сэкономить на аренде или покупке помещения. Если нет достаточного бюджета, можно открыть бутик по франшизе. В таком случае предпринимателю нужно заключить договор с компанией-поставщиком, а потом отдавать некоторый процент с собственных доходов от бутика этой компании.

Для того чтобы открыть шоурум, нужно четко усвоить:

• этот бизнес для тех, кто отлично ориентируется в мире моды;
• для продвижения шоурума и получения прибыли нужно обладать безупречным вкусом;
• у предпринимателя шансы на успех будут выше, если имеются хорошие знакомые с желанием и возможностью покупать качественные, эксклюзивные товары.

Первые шаги по открытию шоурума

Шаг 1: Необходимо определиться с форматом шоурума

Нужно подумать над тем, какой шоурум выгодно открыть. Точнее, выбрать его формат. Они бывают:

• при фирме-производителе или владельце бренда;
• работающие по франшизе;
• дистрибьютерские – мультибрендовые (чаще) или монобрендовые (реже).

Мало кто решается на монобрендовость, ведь это серьезное ограничение, которое не всегда окупается. Можно пойти на компромисс: основной ассортимент будет представлен одной марки, а компании других брендов будут дополнять её, вносить разнообразие. Достаточно выбрать 3-4 бренда для начала реализации.

Шаг 2: Надо найти хорошее помещение под аренду или для покупки

На вопрос о том, как открыть шоурум с нуля без гигантских вложений, есть один разумный ответ – выбрать небольшое, но стильное помещение в аренду не в центре мегаполиса. Для начала достаточно можно присмотреть лофт с площадью 35-45 квадратных метров. Этого пространства будет достаточно для реализации множества идей, но вложения будут в рамках среднего бюджета.

Нужно выбирать место с определенными критериями:

• хорошая проходимость;
• наличие парковочных мест;
• близость к остановке общественного транспорта.

Шаг 3: Нужно наладить контакты с поставщиками

Если собственнику шоурума нечего показать покупателю, то ответ на вопрос о том, выгодно ли открывать шоурум, очевиден. Без продаж предприниматель понесет серьезные убытки. Ассортимент нужно постоянно пополнять, а сделать это можно несколькими способами:

• Закупаться в зарубежных интернет-магазинах. Не нужно скупать оптом всю продукцию. Товар может оказаться плохого качества, потом придется оформлять возврат, тем самым теряя и деньги, и время. Определитесь с парой-тройкой понравившихся моделей, закажите их, убедитесь в премиальном качестве. Потом можно заключать контракт на оптовые поставки.

• Обращаться к оптовикам. Некоторые бизнесмены предпочитают искать продукцию для собственных магазинчиков в выставочных залах крупных фабрик. Там можно оценить качество материала, посмотреть, как вещь сидит на манекене, а также примерить то, что приглянулось.
• Искать неизвестных, но талантливых дизайнеров. Амбициозные люди всегда с чего – то начинали. Если у предпринимателя хорошая интуиция и вкус на модные вещи, то ему не составит труда найти среди толпы дизайнеров одного талантливого. Если этот человек еще не снискал признания, то у вас есть шанс на взаимовыгодное сотрудничество.
• Обращаться в частные ателье. Там смогут сшить любую вещь, которую только пожелает заказчик. Если работать с ними на постоянной основе, то можно получить приличную скидку.
• Перепродавать остатки прошлогодних коллекций из других магазинов. Многие модницы будут в восторге, если обнаружат брендовую вещь, которую они по какой-либо причине не успели купить. К тому же по привлекательной цене

Шаг 4: Требуется определить рынок сбыта продукции

Очень важно разбираться в том, что хотите реализовывать. Если в приоритете женская одежда, то нужно иметь рядом отличного специалиста из мира дамской моды. Открывать бутик с мужской одеждой может быть накладно, потому что сильный пол реже совершает покупки, а значит и спрос будет ниже.

Женщины в возрасте от 25 до 35 лет являются ядром аудитории большинства интернет-магазинов одежды. Владельцы шоурумов осознают это и часто сотрудничают со стилистами популярных глянцевых журналов.

Эксклюзивный ассортимент одежды и наличие интернет-каталогов обязательно привлечет тех, кто следит за модой и старается одеваться по продиктованным ею правилам.

Модная одежда и аксессуары набирают популярность очень быстро, а потому и ретейлеры закупают дизайнерскую продукцию большими партиями, зачастую, подсмотрев её именно в шоурумах.

Перед тем, как открыть шоурум, нужно начать с определения четкого портрета потенциального покупателя. Поймите, кто это будет, его доход, определите сумму, которую он готов тратить на продукцию шоурума. Эти данные помогут установить грамотную политику цен с учетом многих данных, в том числе – затрат на расходные материалы.

Регистрация шоурума как бизнеса, и выбор системы налогообложения

Перед тем, как открыть шоурум (онлайн или оффлайн), нужно пройти регистрацию в налоговом органе. Определить свою деятельность в виде ИП (заплатив 800 рублей госпошлины) или виде ООО (госпошлина составит 4000 рублей).

Для открытия ИП необходимо иметь при себе:

• заявление ИФНС;
• копию паспорта;
• копию ИНН:
• квитанцию об оплате госпошлины;

Для ООО нужны следующие документы:

• заявление ИФНС;
• решение об учреждении ООО;
• заявление с указанием выбранной системы налогообложения;
• гарантийное письмо владельца юридического адреса;
• устав ООО
• оплаченная квитанция госпошлины.

Код ОКВЭД, который определяет деятельности шоурума — 47.71 – розничная торговля одеждой в специализированном магазине, при этом:

• 71.1 – мужской и женской одеждой;
• 71.3 – меховыми изделиями;
• 71.4 – кожаной одеждой;
• 71.5 – спортивной одеждой;

Выгоднее выбрать в качестве налогообложения УСН. Но, конечно, максимальная выгода будет возможна лишь при высокой результативности шоурума.

Разрешение на торговлю предпринимателю выдает Территориальное управление налоговой службы, как только будет пройдена процедура регистрации. Для продажи выставочных образцов владельцу шоурума нужно запросить у поставщиков сертификаты, в которых отмечено качество продукции. Все должно соответствовать установленным государственным стандартам. Для реализации заграничных товаров иметь таможенные декларации.

Приобретение кассового аппарата тоже является ключевым пунктом в открытии бизнеса. Нужно зарегистрировать аппарат, заключить обязательный договор на его обслуживание.

Чтобы пройти процедуру регистрации, нужно иметь при себе:

• заявление;
• техпаспорт аппарата;
• паспорт и ИНН заявителя;
• подтверждение покупки аппарата;
• документы на помещение, в котором будет размещён аппарат;
• договор обслуживания;
• журнал кассира.

Читайте также

Нативная реклама: факторы успеха и разбор ошибок

Помещение, в котором будет располагаться шоурум, должно быть подвергнуто тщательной проверке. Разрешение на использование помещения выдают службы СЭС и МЧС. Какой бы ни был формат фоурума, необходимо оборудовать место для уголка потребителя, установить там стенды с полезной информацией, законом о защите прав потребителей, ИНН и ОГРН, а также положить книгу отзывов и предложений.

Регистрация шоурума в Интернете

Нужно зарегистрировать доменное имя («домен») на сайте регистратора и приобрести хостинг. Хостинг — это услуга хранения и отгрузки вашего сайта посетителям. Услугу оказывают специальные компании — хостеры: они как бы сдают в аренду место на своих серверах, чтобы на этом месте работал сайт покупателя.

Если бизнесмен прошел процедуру регистрации домена, это не значит, что он имеет исключительные права на выбранное имя. Через обращение в суд владельцы товарного знака имеют право забрать его. Можно зарегистрировать свой уникальный товарный знак, выбрать имя и логотип, заплатить 33 тысячи рублей и подождать чуть более 1,5 лет для завершения всех процедур.

На любые изображения распространяются ограничения, поскольку они являются объектом авторских прав. Лучше всего пригласить фотографа для фотосъемки реализуемой продукции, заключить с ним отдельное соглашение о передаче исключительных прав на фотографии вашей компании. Если не выполнить все, что требует закон, можно получить штраф в размере 5 миллионов рублей.

Поскольку все данные, которые оставляет покупатель при заказе товара, остаются у владельца шоурума, нужно пройти регистрацию в реестре операторов персональных данных. Особый пункт, важный для соблюдения — сервера хостинг-провайдера должны находиться на территории Российской Федерации. В ином случае – штраф (около 6 миллионов рублей).

Между владельцем интернет-магазина и покупателем требуется заключить пользовательское соглашение и публичную оферту. Это обязательное условие заключения договора купли-продажи товара.

В соглашении должны быть прописаны:

• виды защиты прав на сайт;
• информация о рекламных рассылках;
• ответственность владельца фирмы перед покупателем;
• порядок разрешения спорных ситуаций;

Оферта должна содержать данные о:

• порядке оформления заказа продукции;
• порядке оплаты;
• условиях доставки товара;
• условиях возврата товара и платежа за него;
• условиях обработки персональных данных;
• ограничениях ответственности;
• порядке внесения изменений в договор.

Клиент должен предоставить:

• согласие на обработку персональных данных;
• согласие (или отказ) на получение рассылок;
• подтверждение ознакомления с пользовательским соглашением и публичной офертой;
• согласие на использование «cookies», если программа собирает и обрабатывает данные о прошлых посещениях сайта.

Чтобы принимать оплату, нужно открыть расчетный счет в банке. ИП и ООО обязаны использовать онлайн-кассу, самозанятые могут назначить оплату посредством электронного кошелька, по карте через сайт или при получении, наличными, по QR-коду, наложенным платежом или банковским переводом. Для приёма платежей необходим эквайринг, который потребует содержания примерно в 1-2% от оборота.

Обустройство шоурума

Очень важно обустроить шоурум так, чтобы клиентам нравилось находиться в помещении. В интерьере зала должна быть «изюминка», эксклюзивность. Магазинные «штампы» лучше исключить. Отделку нужно продумать, в этом вопросе есть нюансы:

• Выбирайте между наливным полом или керамической плиткой. Посетителей будут много, они будут ходить в шоурум при любой погоде. Материал на подобии паркета или паркетных досок будет протираться и очень быстро приобретет обшарпанный вид.
• Остановитесь на однотонном покрытие стен. Ничто не должно отвлекать посетителей от товара, а значит узорчатым обоям или граффити во всю стену тут не место.

Многие бизнесмены не представляют о каких суммах идет речь, если встает о том, сколько нужно денег чтобы открыть шоурум. Вот затраты на стандартное оборудование для шоурума:

• Стойка-ресепшн – от 25 000 рублей;
• Примерочная – от 17 000 рублей;
• Зеркало – от 16 000 рублей;
• Рейлы – 8 шт. (от 1 200 рублей за шт.) – 9 000 рублей;
• Диван – 12 000 рублей;
• Журнальный столик с журналами – от 4 000 рублей;
• Отпариватель – от 3 000 рублей;
• Мелкий быт (коврики, крючки, вешалки и т.п.) – от 11 000 рублей;
• Вывеска – от 19 000 рублей;
• Видеонаблюдение – от 4 000 рублей;

Получается сумма в 120 000 рублей минимум.

Для удобства вешалки можно расположить по периметру шоурума. Между вешалками можно установить удобные кресла, поставить рядом аккуратные кофейные столики.

Любая мелочь может добавить уюта, будь то торшеры, бра, картины на стене, фото, цветочные горшки с растениями, ажурные салфетки на столиках и мягкие подушки.

Стиль можно выбрать исходя из ваших предпочтений и ассортимента. В последнее время популярность набирают 2 стиля – прованс и ретро.

Нужно постоянно следить за обновлением ассортимента, узнавать о мировых новинках по выбранной нише товаров и пополнять свой шоурум новинками. Придется сотрудничать со многими поставщиками, прежде чем остановить свой выбор на самом лучшем.

В любом бизнесе бывают как удачные периоды, так и неудачные. Не стоит сдаваться в первые месяцы после открытия, если шоурум не пользуется тем высоким спросом, которым вам хотелось бы. Попробуйте изменить подачу или ассортимент. Главное – не сдаваться, уверенно идти к цели!

Реклама и окупаемость шоурума

Презентация перед открытием необходима. Достаточно устроить ее перед парочкой влиятельных, заинтересованных клиентов, чтобы уже через некоторое время слух о вашем шоуруме разлетелся по всему городу. Нужно завоевать уважение важных персон, поразить их высоким качеством обслуживания.

Для рекламной раскрутки прекрасно подойдет реклама в социальных сетях, особенно, если у шоурума появился личный аккаунт.

Из обязательных рекламных приемов:

• установка яркой вывески;
• запоминающийся логотип;
• размещение логотипа на упаковке товаров;
• заказ визитных карточек, обязательная выдача их посетителям шоурума;
• мини-презентация с участием фотографов, блогеров и людей, известных в мире моды в день открытия.

Некоторые посетители обязательно придут к вам, услышав об открытии шоурума от соседки, подруги, родственника. Однако, лучше прибегнуть к продвинутым PR-технологиям:

• создать эмоциональный узнаваемый образ торговой точки (брендинг);
• разработать благоприятный имидж, клиентоориентированный;
• выстроить хорошие отношений со СМИ в сфере моды;
• заняться продвижением шоурума в социальных сетях.

Читайте также

Стратегия голубого океана: суть, виды и инструменты

Работу шоурума можно назвать отличной, если показатель эффективности будет на высоте. Измерить его можно по следующим показателям: количество покупателей за определенный период времени, размер среднего чека, стоимость единицы товара, оборот с квадратного метра площади. Учитывая результаты, можно менять ценовую политику в большую или меньшую сторону.

При правильном подходе к бизнесу, открытие шоурума с нуля может окупиться за 9-11 месяцев активной и продуктивной работы владельца. Наибольшая рентабельность ждет тот бутик, что находится в городе с населением свыше 600 тысяч человек.

Шоурум – прекрасный вариант для развития бизнеса при минимальных вложениях. От владельца требуется наличие прекрасного вкуса, а также умение ориентироваться в модных веяниях.