Сфера туризма и гостеприимства привлекательна для многих предпринимателей. Причин несколько. Во-первых, высокая маржинальность. Во-вторых, большое разнообразие видов деятельности — от размещения до развлечения туристов. В-третьих, туристический бизнес позитивный — он дарит положительные эмоции клиентам, связан с путешествиями и активным образом жизни
Содержание
Для тех, кто собирается открыть туристический бизнес
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Для тех, кто собирается открыть туристический бизнес
Начинать с нуля создание бизнеса — всегда своего рода вызов. помочь с этим может пошаговая инструкция — траектория «Как открыть хостел» >>>
Также стоит рассмотреть вариант покупки готового бизнеса:
Для тех, кто планирует двигаться самостоятельно, советуем подумать над нишей будущего бизнеса: может ее стоит сузить и открыть свой голубой океан? Почитайте кейс о том, как сужение ниши помогло создать уникальный продукт, у которого нет конкурентов на российском рынке:
Как привлекать клиентов и продавать туруслуги
Помимо стандартных способов привлечения клиентов — запуска контекстной и таргетированной рекламы в соцсетях — точно работают следующие:
контент-маркетинг
партнерские акции
Есть ряд советов для привлечения клиентов из премиум-сегмента:
Работа с клиентами
Основной канал привлечения новых клиентов — это сарафанное радио. Ничто так не влияет на силу рекомендаций как удовлетворенность клиентов услугами и продуктами.
То, как вы работаете с текущими клиентами, какой уровень сервиса предоставляете и как работаете над лояльностью — имеет прямое влияние на «сарафан».
Узнайте о опыте общения с клиентами в мессенджерах и его результатах:
Полезным будет узнать о том, как сейчас увеличивать лояльность гостей и туристов на примере отелей и гостиниц:
Для владельцев гостиниц, отелей и хостелов
Гостиничный бизнес — отдельное направление в туристической сфере. Оно имеет гораздо больший порог для входа и свои нюансы в операционной деятельности.
Содержание и управление гостиницей требует в первую очередь тщательной финансовой проработки. Есть несколько бизнес-хаков по управлению финансами гостиниц:
Отдельный вопрос — как привлекать гостей в свою гостиницу? Чтобы успешно конкурировать за клиента, важно следить за ростом средней оценки по отзывам и скоростью ответов на запрос. Своими рекомендациями поделилась cовладелица управляющей компании Hotelinstinct:
