Элеонора Мовсисян, соосновательница сети салонов красоты Nail Sunny
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
<br>
Стать успешным на рынке услуг сложно. Однако сети салонов красоты Nail Sunny всего за несколько лет удалось стать законодателями моды в сфере ногтевого сервиса. Читайте, какие фишки использовали основатели сети и делайте также.
1. Учитывайте три главных фактора сферы услуг — хорошая цена, высокое качество и скорость обслуживания.
Сделайте качественный и быстрый сервис за приемлемую цену и сможете занять достойное место на рынке.
2. Чтобы стать номером один, нужны инновации, нововведения, талант.
Делайте то, чего не было раньше. А для этого надо постоянно находиться в поиске идей, уметь видеть творчество в самых обычных вещах.
Например, я как-то была у стоматолога и он сказал «зубы», мне тут же пришла в голову идея сделать маникюр в форме зубов. Фотография этого маникюра потом весь интернет облетела.
3. Перед тем, как открыть бизнес, сядьте и подумайте, чего вы хотите, как клиент.
Ответ придет легко. Среднестатистический человек, и вы в том числе, хотите, чтобы вас быстро обслужили, улыбнулись, принесли чай, кофе, конфеты предложили. Скорей всего вы хотите, чтобы мастер сделала все, как вы скажете, причем быстро, потому что у вас через час встреча или нужно вернуться к ребенку. Для вас важно удобное месторасположение, чтобы было недалеко от дома или работы, чтобы было удобно припарковаться рядом. Если вы ответили на главные вопросы — основной продукт создан.
4. Задумайтесь, что вы хотите знать заранее, и предоставьте вашим клиентам эту информацию.
Заранее проинформируйте клиента о цене, времени. Звоните и напоминайте клиенту: пожалуйста приходите, не опаздывайте.
❗️ Все, что хотите вы получить в продукте или услуге — хотят многие. Создавая свой бизнес в сфере услуг и не только, спрашивайте у себя: чего бы вам хотелось? Ответы помогут сделатьпродукт особенным.
Эта статья доступна в рамках подписки «Деловая среда Премиум»
Оформите подписку и вы получите доступ к обновляемой базе лучших материалов для предпринимателей от Деловой среды.