Открыть бизнес
Цикл PDCA, или цикл Деминга: как помогает улучшать процессы и качество продукта
Статья

Цикл PDCA, или цикл Деминга: как помогает улучшать процессы и качество продукта

Поделитесь этим материалом с друзьями


Аудиоверсия этой статьи

Цикл PDCA представляет собой мощный инструмент управления, благодаря которому компания получает непрерывное улучшение бизнес-процессов и качества продукции. Рассказываем, как этот инструмент появился и как он работает

Содержание

Что такое цикл PDCA
История создания цикла Деминга
В каких сферах используют PDCA
Как использовать модель для улучшения процессов
Сколько циклов нужно проекту


Закрытый клуб для предпринимателей ДС Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Реклама

💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Оформить на 14 дней бесплатно

Что такое цикл PDCA

Цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), также известный как цикл Деминга или цикл управления качеством, представляет собой методологию для улучшения и совершенствования бизнес-процессов и систем.

Этапы цикла PDCA:

  1. P — Plan — Планирование. На этом этапе определяются цели, задачи и стратегия для достижения желаемых результатов. Этап включает определение проблемы, анализ данных, постановку целей, создание пошагового плана действий.

  2. D — Do — Выполнение. Осуществляются изменения и проводятся эксперименты, чтобы проверить, как работают новые процессы или методы.

  3. C — Check — Проверка. Проводится анализ результатов выполненных действий. Затем они сравниваются с начальными целями и ожиданиями.

  4. A — Act — Действие. Принимаются решения на основе результатов проверки. Если необходимо, корректируются планы и процессы, чтобы улучшить результаты. После этого цикл PDCA можно повторить, начиная с первого этапа.

Этапы цикла Деминга позволяют компаниям адаптироваться к изменяющимся условиям на рынке и стремиться к достижению высокой эффективности в работе.

Бесплатные мероприятия для предпринимателей и полезные материалы в нашем Telegram-канале!

Реклама

Нас больше 10 000 — присоединяйтесь!

Бесплатные мероприятия для предпринимателей и полезные материалы в нашем Telegram-канале!

Подписаться на телеграм-канал

История создания цикла Деминга

Цикл PDCA был разработан американским экономистом доктором Уильямом Демингом. При разработке модели Деминг опирался на концепцию Уолтера Шухарта, который в 1939 году предложил цикл из трех стадий управления качеством: «запланировать — сделать — проверить». Эта концепция известна как цикл Шухарта.

В 1950-х годах Деминг был приглашен в Японию. Там он представил идеи по управлению качеством, разработанные Шухартом и доработанные им. Впоследствии они стали известны как цикл PDCA.

Уильям Деминг проводит лекцию в Японии в Осаке. Источник: advanced-quality-tools.ru.

Деминг считал, что важно внимательно планировать, тщательно выполнять, а затем анализировать и корректировать процессы. Эти шаги и были включены в этапы цикла Деминга.

Японские предприятия успешно применили цикл Деминга и переняли его философию о непрерывном улучшении качества. С течением времени цикл PDCA стал широко применяться во всем мире.

Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Реклама

💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Оформить на 14 дней бесплатно

В каких сферах используют PDCA

Цикл PDCA используется в различных сферах и отраслях, где требуется непрерывное улучшение бизнес-процессов, управление качеством продуктов. Например:

  1. Производство и производственная инженерия. Промышленные предприятия используют цикл Деминга для улучшения процессов производства, оптимизации оборудования, сокращения отходов и повышения качества продукции.

  2. Здравоохранение. В медицинской сфере PDCA может быть использован для улучшения качества медицинских процедур, оптимизации процессов ухода за пациентами, снижения ошибок и увеличения безопасности.

  3. Информационные технологии. В IT-отрасли PDCA помогает в управлении проектами, разработке программного обеспечения, обеспечении безопасности данных.

  4. Образование. Образовательные учреждения могут использовать цикл PDCA для улучшения методов обучения, оценки учащихся, разработки учебных программ.

  5. Управление качеством. Все отрасли, где качество продукции или услуг имеет высокое значение, например автомобильная промышленность, производство продуктов питания, фармацевтика, применяют цикл Деминга.

  6. Логистика и цепи поставок. В этой области PDCA помогает оптимизировать логистические операции, сокращать время доставки, снижать затраты.

  7. Управление проектами. Проектные менеджеры используют цикл Деминга для планирования, выполнения, мониторинга и управления проектами, что помогает достигать поставленных целей и соблюдать сроки на разных этапах.

  8. Сфера обслуживания. Организации, предоставляющие услуги, могут применять PDCA для улучшения процессов обслуживания клиентов и снижения жалоб.

Откройте ИП без уплаты госпошлины и без визита в налоговую

Реклама

🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды

Откройте ИП без уплаты госпошлины и без визита в налоговую

Открыть ИП онлайн

Как использовать модель для улучшения процессов

Рассмотрим, как предприниматель может применять модель PDCA.

Этап планирования:

  1. Определение целей. Сначала нужно понять, каких целей компания хочет достичь. Они должны быть измеримыми и конкретными.

  2. Анализ текущего состояния. Важно оценить текущие бизнес-процессы, выявить слабые места, проблемы и возможные области улучшения.

  3. Разработка плана действий. Нужно разработать детальный план, который будет описывать, как компания собирается достичь поставленных целей. В этот план должны быть включены этапы, ответственные лица, сроки.

Этап выполнения:

  1. Реализация плана. Необходимо начать реализацию плана действий, следуя разработанным этапам. При необходимости в план можно вносить корректировки, например, когда ситуация вовне резко меняется.

  2. Сбор данных. Во время выполнения процессов необходимо собирать данные и информацию о процессах. Эти сведения будут затем использоваться для оценки результатов.

Этап проверки:

  1. Анализ данных. На этом шаге следует оценить данные и информацию, собранную во время выполнения. Далее сравнить результаты с целями, которые были определены на этапе планирования.

  2. Выявление отклонений. Важно выяснить, где произошло отклонение от плана или где процессы работают неэффективно. Также необходимо понять причины отклонений, разобраться, как их можно исправить.

Этап действий:

  1. Корректировка процессов. На основе анализа данных и выявленных отклонений компания может принять меры для улучшения бизнес-процессов.

  2. Внедрение улучшений. Необходимо внедрить изменения в бизнес-процессы, оповестить сотрудников о внесенных изменениях и обучить их новым методам работы.

Этап повторения:

  1. Непрерывное изучение и адаптация. После внедрения улучшений нужно продолжать собирать данные, отслеживать, как работают бизнес-процессы. При необходимости цикл управления PDCA нужно повторить начиная с этапа планирования.

Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Реклама

💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Оформить на 14 дней бесплатно

Сколько циклов нужно проекту

Количество циклов Деминга для проекта зависит от конкретных обстоятельств и целей. Проекты могут потребовать нескольких повторений цикла PDCA, особенно если они длительные или связаны с неопределенностью.

На количество циклов могут влиять такие факторы:

  1. Сложность проекта. Если проект очень сложный или имеет множество переменных, то ему нужно больше повторений цикла PDCA.

  2. Зависимость от данных и опыта. Если проект предполагает сбор данных или проведение экспериментов для принятия решений, может потребоваться несколько циклов.

  3. Обратная связь от клиентов или заинтересованных сторон. Она может выявить необходимость корректировок и изменений в проекте.

  4. Изменение требований или целей. Во время выполнения проекта могут возникнуть новые требования, что также даст повод для прохождения дополнительных циклов.

  5. Сроки проекта. Если у проекта ограниченные сроки выполнения, то количество циклов PDCA может быть ограничено временными рамками.

Применение PDCA в различных отраслях бизнеса доказывает эффективность этой модели. Этапы цикла PDCA предоставляют предпринимателям инструменты для систематического анализа, планирования, достижения целей и совершенствования работы. С помощью этого инструмента можно достичь высокого уровня качества продукции.

Автор: Ксения Воловик, интернет-маркетолог, пишет на темы для предпринимателей

Откройте ИП без уплаты госпошлины и без визита в налоговую

Реклама

🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды

Откройте ИП без уплаты госпошлины и без визита в налоговую

Открыть ИП онлайн

Поделиться

Оценить

5 баллов

Комментарии

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставлять комментарии