Франчайзинг как отдельное направление в российском бизнесе становится все более популярным. Растут совокупные обороты, занятость в данной сфере, число брендов и сетевых точек. О главных трендах российского рынка франчайзинга в 2024 году и прогнозах сферы на 2025-й рассказала директор международной франчайзинговой сети автосервисов FIT SERVICE Татьяна Овчинникова
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Татьяна Овчинникова — директор международной франчайзинговой сети автосервисов FIT SERVICE.
экономической ситуации в стране;
новостной повестки, условий кредитования;
уровня потребительской тревожности;
различных ситуативных трендов.
Например, в 2023 году был резкий рост спроса на франшизы. Различные профильные платформы фиксировали положительную динамику на 30–50% по количеству заявок на франшизы год к году.
В 2024 году спрос также был активным, но столь существенной динамики по числу заявок уже не было. Так, по итогам первого квартала, по данным крупного каталога Businessmans.ru, фиксировался рост спроса на 16% к предыдущему году. Эксперты платформы «Авито» давали более впечатляющую статистику: спрос на покупку франшиз по итогам первого полугодия 2024 года вырос на 47% к прошлому году.
С середины 2024-го спрос на франшизы пошел на спад. Основная причина — резкий рост ставки рефинансирования и увеличение стоимости кредитования для бизнеса.
Среди франшиз в 2024 году наиболее заметный рост должны показать те, у которых порог входа низкий, до 1,5 млн рублей. В 2024-м были особенно востребованы недорогие франшизы. Причина все та же — рост ключевой ставки и стоимости кредитных средств. Сегодня люди готовы заходить во франчайзинговый бизнес с меньшими суммами, чем в 2023 году.
Важнейшим трендом 2024 года стало появление различных мини-форматов франшиз. Большинство франчайзеров из сфер продуктового и непродуктового ритейла, ресторанного бизнеса, развлекательных услуг, бьюти-индустрии, обслуживания автомобилей стали искать пути сокращения объемов инвестиций для запуска бизнеса. Логично, что для снижения стартового бюджета необходимо, в первую очередь, уменьшать арендуемые площади.
Поэтому 2024 год стал богат на появление франшиз мини-ресторанов и точек продажи кофе, мини-автосервисов, ультрамалых магазинов у дома, мини-VR-арен.
Причем такие «лайт-форматы» предлагали известные и давно существующие на рынке франчайзеры. Они пересматривали свои требования по площадям, уменьшали форматы точек.
Такое решение нашло отклик у малого бизнеса. Например, за 2024 год треть новых автосервисов под флагом FIT SERVICE открылись в новом формате компактных четырехпостовых сервисов.
Этот тренд стал ответом не только на запрос предпринимателей о снижении порога входа, но и решением обострившейся в 2024 году кадровой проблемы. Чем меньше площадь, тем меньше штат сотрудников и проще закрыть вакансии на дефицитном рынке труда. Автоматически уменьшается и ФОТ. Все это складывается в облегченную бизнес-модель.
Другой крупнейший сегмент рынка — франшизы пунктов выдачи заказов — также заметно изменился в 2024 году. Если раньше у представительств маркетплейсов было внушительное число ограничений по расположению, «охранной» территории, соседству конкурирующих брендов, то сейчас большинство этих ограничений и запретов снято. Условия открытия точек стали проще.
Сегодня получатель заказов может зайти в одну дверь в пункт Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета. Такие комбинированные точки стали все чаще появляться в мегаполисах.
Популярные франшизы гибко реагировали на новые рыночные условия, быстро меняя и подстраивая свои форматы под актуальные реалии. Они оперативно адаптировали и оптимизировали свои бизнес-модели, следуя за запросом предпринимателей и клиентов.
Потребительская активность россиян замедлялась в 2024 году, большинство граждан говорили о планах экономить на покупках. Эти факторы также повлияли на пересмотр стратегий большинства франчайзинговых компаний.
В рейтинг востребованных франшиз наряду с пунктами выдачи заказов традиционно входят предложения в сфере FMCG-ритейла, общественного питания и различных услуг населению. Эти направления бизнеса были востребованы в 2024 году, и с высокой вероятностью соответствующие франшизы останутся в тренде в 2025-м. Рассмотрим перспективы каждого сегмента подробнее.
Не первый год эксперты рынка отмечают, что пунктам маркетплейсов расти некуда, они работают буквально через дом. Однако, несмотря на такое мнение, этот рынок все еще относится к растущим. По итогам 2024 года можно ожидать положительной динамики спроса и открытий франчайзинговых точек крупнейших игроков, но темп замедлится.
Еще один интересный факт о франшизах ПВЗ. По данным исследования РБК, у предпринимателей, которые уже работают по франшизе, спрос на пункты выдачи заказов менее выраженный — интерес высказали всего 7% респондентов. На первом месте у опытных бизнесменов идут рестораны (30%), салоны красоты (13%) и FMCG-ритейл (11%). У предпринимателей, не имеющих бизнеса по франшизе, 33% респондентов в качестве предпочтительного направления назвали ПВЗ маркетплейсов.
Прогнозы на 2025 год в этом сегменте строить сложно. И причина не только в насыщении рынка, охлаждении спроса среди опытных предпринимателей, но и в возможном законодательном ограничении, которое активно обсуждалось в 2024 году и будет в фокусе внимания регуляторов в 2025-м.
Товары повседневного спроса — это то, что всегда востребовано у покупателей, поэтому данный сегмент занимает большую долю на рынке франшиз России. Предпринимателям интересны устойчивые к кризисам, масштабируемые и рентабельные ниши, поэтому мы ожидаем увидеть заметный рост данного сегмента по итогам 2024 года.
Рестораны и кофейни также востребованы на рынке. Но в сложные периоды, когда в стране много неопределенности, лучшим спросом будут пользоваться более экономичные форматы питания: стридфуд и фастфуд. Можно предположить, что спрос в сфере общественного питания перераспределится в пользу концепций с недорогой едой.
Сохраняется высокий спрос и на услуги, от которых крайне сложно или вообще невозможно отказаться. Например, автомобили будут чинить всегда. Поэтому на ближайшие годы франшизы автосервисов останутся востребованными, они обеспечены клиентами на годы вперед.
Ходить к парикмахерам люди также будут, но станут выбирать более дешевые салоны или услуги.
Поэтому компании, которые предлагают франшизы в 2024 году в сфере востребованных, необходимых и недорогих услуг, покажут положительную динамику.
В периоды турбулентности, когда в стране фиксируется высокий уровень тревожности населения, в корзине потребителя остается то, что закрывает базовые потребности. А все, что сверх этого, например отдых, развлечения, образование, более дорогие медицинские или бьюти-услуги, — на этом люди начинают экономить.
Поэтому и франшизы в данных сферах могут показать менее заметную динамику спроса. Тренд на снижение интереса к таким «необязательным» товарам и услугам может продлиться в 2025 году, что повлияет на спрос и рыночную долю данных франшиз в России.
Можно выделить несколько заметных трендов в российском франчайзинге в 2024 году. Рассмотрим их подробнее.
Все больше качественных франшиз в России внедряют новые подходы в работе со своими партнерами:
компании создают новые технологичные инструменты по управлению бизнесом;
работают над расширением ассортимента и созданием собственных СТМ-марок;
вкладываются в разработку мобильных приложений и современных систем аналитики.
То есть создают инфраструктуру, которая позволяет бизнесу франчайзи-партнеров расти и экономить свои ресурсы. Это говорит о зрелости российского франчайзинга, а также о наличии и росте здоровой конкуренции на рынке.
Сегодня недостаточно продать звучную вывеску и пустить бизнес в свободное плавание. Хорошая франшиза должна предлагать передовые решения по управлению бизнесом, которые предпринимателю невозможно создать в одиночку.
Франшизы в 2024 году стали более гибкими и адаптировали свои бизнес-модели под новые условия. Кроме того, большинство крупнейших и авторитетных франчайзеров стали фокусироваться на своем продукте. То есть услугах, товарах, предложениях для конечного клиента — потребителя.
Компании сейчас стремятся улучшить свои продукты, сделать его более технологичными и качественными, отвечающими запросу современных клиентов.
Заметно усилилась работа с брендом авторитетных франшиз. Мы видим:
как часто стали выступать руководители и представители хороших франшиз в 2024 году на различных бизнес-конференциях;
как они раскрывают свои финансовые результаты и стратегии;
открывают двери офисов и предприятий для предпринимателей и даже конкурирующих франшиз;
показывают «внутреннюю кухню».
Например, за 2024 год офис нашей управляющей компании посетило более 100 предпринимателей. Среди них — представители других франшиз России. Мы, в свою очередь, побывали в гостях и на открытых конференциях у десяти успешных франчайзинговых компаний страны.
Такой открытый обмен опытом, безусловно, способствует коллективному качественному росту рынка франчайзинга в России и укреплению репутации отрасли.
География франчайзинга не изменилась в 2024 году. По нашим данным, наибольшее число заявок традиционно приходило из Центрального региона, а также из городов-миллионников страны.
Аналогичная статистика и по рынку в целом. Чаще всего заявки на франшизу приходили из крупных городов. Объяснение здесь простое: в городах-миллионниках больше предпринимателей, выше потенциал у малого и среднего бизнеса, поскольку больше клиентов.
Отмечали мы и рост спроса на франшизу в городах-спутниках — ближайших к мегаполисам населенных пунктах. Интерес к франшизам в 2024 году рос и в северных регионах страны.
Мы ожидаем, что спрос на франшизы будет расти в 2025-м, если серьезных потрясений на рынке не случится.
Все больше людей интересуется предпринимательством в России. Исследование Ifors Research показало, что 15% россиян рассматривают возможность открытия собственного бизнеса в ближайший год. А для старта бизнеса франчайзинг — одно из лучших решений. Это «дорожная карта», которая позволяет избежать ошибок и гарантированно выйти на получение прибыли.
К самому формату франчайзинга в России формируется все больше доверия, хотя большая работа в этом направлении еще предстоит.
За двадцатилетнее развитие сфера достигла определенной «взрослости». По нашему мнению, российские предприниматели лучше понимают, что такое франшизы и как они работают. Практически не осталось людей, которые считают франшизу «волшебной таблеткой».
Сегодня предприниматели четко формулируют свои цели, заявляя, например, что им нужен устойчивый, прибыльный и масштабируемый бизнес.
Именно такой запрос мы слышим чаще всего от потенциальных партнеров. Особенно актуальна мысль основателя Amazon Джеффа Безоса, что в бизнесе нужно смотреть не на то, что меняется, а на то, что остается неизменным. То есть вырос запрос именно на устойчивый к кризисам долгосрочный бизнес.
Важно, что в каждой отрасли есть рейтинг лучших игроков с эффективной прозрачной франчайзинговой бизнес-моделью. Бизнес практически в любой сфере в России сегодня можно открыть в рамках хорошей, зарекомендовавшей себя франшизы. Это также положительно повлияет на развитие рынка франчайзинга в 2025 году и в будущем.
Помимо позитивных предпосылок для роста и развития отрасли, можно отметить ряд ограничений и проблем, с которыми предстоит справляться франчайзингу в 2025 году.
Выделим наиболее заметные:
Аналитики не дают оптимистичных прогнозов по скорому снижению ключевой ставки ЦБ. Значит, деньги для бизнеса остаются дорогими, кредитование практически недоступно. Поэтому важнейшим фокусом на будущий год остается формирование грамотной и продуманной бизнес-модели.
Кадровый голод, с которым столкнулись практически все сферы бизнеса в 2024 году, точно не закончится в ближайшие годы. Поэтому искать варианты решения данной проблемы владельцы бизнесов продолжат.
Предпринимателей ждет рост цен на аренду, оборудование, коммунальные платежи. Это снова возвращает к мысли об оптимизации и пересмотре бизнес-модели.
Однако, на наш взгляд, данные проблемы и ограничения решаемы. Все это повод для более ответственного отношения к бизнесу, тщательного и объективного расчета финансовой модели. По сути, именно хорошая франшиза позволяет снизить до минимума риски некачественного финансового анализа при открытии нового бизнеса.
Предпринимателям предстоит интересный год, богатый на уникальные решения, смелые эксперименты, новые подходы и даже, возможно, прорывы во франчайзинге.
Автор: Татьяна Овчинникова, директор международной франчайзинговой сети автосервисов FIT SERVICE