Когда многие иностранные сервисы перестали работать в России, предприниматели Виктор Рындин и Александр Лагута решились на смелый шаг — создание собственного продукта, который закроет потребности специалистов креативных профессий. В этом материале Виктор рассказал, как удалось создать такой проект, какие ошибки допустили на старте. Материал подготовлен совместно с РБиДОС, уникальным сервисом по регистрации бизнеса
Содержание
Продукт появился из потребности российских пользователей (+ как готовились к запуску)
Первые
хейтеры и амбассадоры (+ как продвигать новый продукт)
Какие ошибки допустили на старте
Нужно ли предпринимателю сразу продавать свой продукт (+ как такой продукт влияет на продажи)
Успех — только деньги?
Советы начинающим предпринимателям
Компании: онлайн-сервис Dprofile, digital-продакшн Wemakefab
Основатель: Виктор
Рындин и Александр Лагута
Год открытия бизнеса: декабрь 2022 года
Команда: 15 человек
Сайт
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды
Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайнПродукт появился из потребности российских пользователей
Виктор Рындин, основатель онлайн-сервиса Dprofile.
Меня зовут Виктор Рындин, я руководитель Wemakefab. Сейчас мы разрабатываем корпоративные порталы и онлайн-сервисы. А свой путь в IT начал с разработки сайтов-сателлитов, потом появился партнер и даже менеджер по продажам, мы начали брать заказы на контекст и SEO. А потом и команда.
Несколько лет мы делали сайты с простым и понятным дизайном. К 2018 году я нарастил экспертность и опыт, и понял, что нужно выходить из зоны комфорта и расти. Мы превратились в бутиковую студию, которая делает хорошие проекты за хорошие деньги. Появились первые солидные кейсы, которые стали брать награды.
Тогда мы решили сфокусироваться на сложных онлайн-сервисах, которые делают жизнь людей проще и при этом выделяются хорошим дизайном. Благодаря этому получили больше 150 наград за разработку и дизайн.
Сайты-сателлиты — это сайты, которые повышают посещаемость головных сайтов, и помогают раскручивать их.
Команда агентства Wemakefab на корпоративе в Карелии
Наше агентство — одно из тех, на чью работу повлиял уход зарубежных сервисов из России: c 2009 года важным каналом привлечения клиентов в нашу компанию были зарубежные сайты Awwwards, CSS Design Awards, Behance. Мы выкладывали там кейсы и участвовали в конкурсах, чтобы стать заметнее на рынке. Но в начале 2022 зарубежные площадки разослали «письма счастья» о том, что больше не работают с пользователями из России, либо прекратили выдавать награды.
Поэтому я и ведущий дизайнер Wemakefab Александр Лагута решили создать свою площадку для всех представителей дизайн-рынка, где можно публиковать проекты, обучаться, находить клиентов, работу или исполнителей, если вы работодатель.
Виктор Рындин и Александр Лагута, основатели Dprofile
Сначала ориентировались на функционал Behance: там дизайнеры и агентства могут выкладывать свои проекты, получать оценки, комментарии и награды. Но в результате решили создать продукт больше ориентированный на бизнес, работодателей и людей, которые хотят зарабатывать, а не просто получать медали и дипломы. Нам хотелось создать продукт, который поможет заказчикам и дизайнерам решать прикладные задачи — находить работу и исполнителей, обмениваться опытом, учиться.
Наше видение проекта: Dprofile — место, где встречаются все участники дизайн-сообщества и где каждый может решать свои задачи
Сначала пообщались с дизайнерами и представителями агентств, провели исследование, чтобы понять потребности рынка. Только потом создали MVP. Туда вошел базовый функционал для дизайнеров: регистрация и оформление профиля, возможность импортировать кейсы с Behance или оформить работы через конструктор. Это помогло привлечь первых дизайнеров и начать формировать сообщество.
Как тестировали площадку
На первом этапе собрали 100 человек — в этом очень помогла репутация Александра Лагуты среди дизайнеров, а еще — самого агентства. Далее провели еще несколько этапов, в итоге 500 человек протестировали площадку. Попросили пользователей дать честную обратную связь.
В итоге получили тысячи полезных комментариев, которые либо решили сразу реализовать, либо отложили в бэклог. Тестирование помогло равномерно распределить нагрузку на отдел разработки и плавно подготовиться к релизу, а также получить первых пользователей, которые рассказали о запуске своим коллегам и ученикам. В декабре 2023 года Dprofile исполнился год — и на юбилей у нас уже было 25 000 активных пользователей.
Бэклог — термин из IT-сферы. Это список, куда складывают задачи, которые не будут сейчас реализовывать, но планируют сделать это в будущем.
Первые хейтеры и амбассадоры
Летом 2022 года мы начали рассказывать о своих планах. Написали первую статью о создании сервиса — и нас завалили гневными комментариями и насмешками. Говорили, что нам никогда не повторить успех Behance, что мы сделали «корявый сайт на коленке», что сама идея вторична — «изобретаем велосипед». Многие предсказывали, что мы провалимся через несколько месяцев, так и не собрав аудиторию. На все негативные комментарии отвечали с юмором, а если среди критики и хейта был конструктив, то прислушивались к нему.
Ответы на комментарии хейтеров под статьей с анонсом площадки
Как мы продвигаем сервис
1. Амбассадоры. Мы заручились поддержкой лидеров мнений в дизайне — это помогло нам набрать первых пользователей. Dprofile советуют своим знакомым, друзьям, ученикам — у нас появилось много официальных амбассадоров.
2. Мероприятия. Мы проводим их уже второй год по всей России. Собираем в разных городах до 200 человек на одном ивенте. В прошлом году провели 35 лекториев, план на 2024 год — 100 мероприятий.
3. Донаты. Нас узнают, к нам приходят в гости, площадку поддерживают донатами. Их мы запустили в феврале. Сделали отдельную страницу на площадке и рассказали о возможности поддержать нас финансово в социальных сетях. Можно оставить единоразовый донат или подписаться на ежемесячную поддержку. Оставившие донаты пользователи получают особый статус и бейдж «Команда поддержки».
Лектории Dprofile в разных городах страны
Какие ошибки допустили на старте
Несмотря на успешный запуск, мы все же допустили некоторые ошибки.
Одна из них — недооценили сложность проекта. Мы думали, что за год усилиями шестерых человек получится реализовать все задуманное. Но объем функций и технических требований оказался сильно больше — сегодня в команде 15 человек, и перед нами еще много работы.
Но в результате у нас все же получилось создать не просто площадку для дизайнеров. Родилась целая экосистема для дизайнеров, работодателей, школ, менторов и других игроков рынка. Поэтому сейчас у нас есть четкая приоритизация бэклога задач. В основном за нее отвечает Александр Лагута — он не только сооснователь, но и главный продуктолог площадки.Не всегда легко предсказать интерес пользователей. Мы представляем, в какой точке хотим оказаться. Но основная сложность в том, что в моменте всегда сложно выявить, что вызовет больший отклик у пользователей.
💼 Пример
Когда я
предложил добавить функцию импорта проектов с Behance, не все в команде
поддержали мою идею. Однако функция оказалась очень важной и полезной для
дизайнеров. Еще у нас есть «Коллекции», куда пользователи могут сохранять
вдохновившие их проекты. Мы думали, что эта функция будет очень востребована,
но когда она вышла в релиз — эффект-вау не случился.
Поэтому мы прислушиваемся к запросам аудитории — так появились «Истории», где специалисты смогли дополнительно подсвечивать свои проекты. Инструмент оказался полезным и эффективным. Такие нюансы — часть работы на любым продуктом, особенно на этапе активного роста проекта, когда ожидания могут не совпасть с реальностью.
Нужно ли предпринимателю сразу продавать свой продукт
Когда мы обсуждали запуск MVP, мы пришли к выводу, что необходимо как можно быстрее протестировать гипотезу и запустить монетизацию проекта. С точки зрения эффективности возврата инвестиций, это казалось наиболее обоснованным решением. Однако позже мы стали думать, что на начальном этапе всегда важно предоставить реальную и ощутимую пользу, а уже потом брать за это деньги. До сих пор неясно, какой подход правильнее.
Когда мы думали, как будем монетизировать сервис, ответ был очевиден — продавать дизайнерам платную подписку. Но оказалось, что в нашем случае модель сложнее: разная аудитория, разные цели. Кто-то ищет работу, кто-то качает свой личный бренд, кто-то хочет учиться. Поэтому мы стали запускать спецпроекты, делать конкурсы — это помогает развивать рынок и получать прибыль.
С лояльной и активной аудиторией можно не бояться экспериментировать и пробовать разное. Получается, что иногда продукту и аудитории нужно дать время: так вы можете увидеть возможности, которые не были сразу заметны. Но и затягивать нельзя — бизнес должен приносить прибыль.
Как собственный продукт влияет на продажи в нашем агентстве Wemakefab. В продажах мы используем Dprofile, как эталонный продуктовый кейс, который показывает, как у нас получилось вырастить полноценный онлайн-сервис из простой идеи. Он доказывает нашу продуктовую экспертность — для заказчика это важно. Многие клиенты хотят видеть не просто штат разработчиков и подходящую ценовую вилку. Им важны миссии, ценности, влияние на рынке. А еще — реалистичное понимание того, что такое разработка продукта: когда ты ставишь на кон свои собственные деньги и выстраиваешь процессы. Эта связка стала для нас приятным открытием.
🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды
Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайнУспех — только деньги?
Виктор Рындин, основатель онлайн-сервиса Dprofile.
Я часто задаю себе вопрос, можно ли наш продукт сейчас считать успешным. На окупаемость мы пока не вышли, а впереди много работы, запуск новых разделов и функций. Но есть и другие критерии.
Когда мы ставили первые цели, то предполагали, что 25 000 пользователей — пик наших возможностей. В феврале мы перешагнули эту отметку, а 31 мая 2024 года отметили очередной «юбилей» — 30 000 пользователей.
🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды
Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайнСоветы начинающим предпринимателям
Учитывайте, что срок окупаемости скорее всего будет дольше. Наш пример: запуск MVP обошелся примерно в 15–20 миллионов рублей. Всего вложили больше 100 миллионов — это себестоимость производства. Продукт оценивается в 500 миллионов рублей. Финансируется за счет собственных средств основателей и заемных средств. Содержание команды обходится в 6 миллионов рублей ежемесячно. А впереди еще много работы. Иногда для видимого результата и получения реальной прибыли нужно гораздо больше, чем кажется.
Делайте то, в чем хорошо разбираетесь. Сейчас я не верю в серийное предпринимательство: когда у предпринимателя и IT-бизнес, и автомойка, и ресторан, и везде успех. До этого у нас уже был опыт в создании собственного продукта, агрегатора экскурсий, но проект не выстрелил. Мы сделали продукт в сфере, которую знаем. Повлиял профессиональный опыт: Александр Лагута уже 24 года в дизайн-индустрии, я — 11 лет в IT-бизнесе и разработке продуктов. Мы находимся внутри рынка, поэтому видим все боли и потребности сообщества.
Учитесь тому, как вести бизнес. Раньше мне казалось, что предпринимательство — это просто: продал — получил деньги. Но оказалось, что управление командой, организация отдела продаж, финансовый учет — это целая наука. Всему этому я учился и продолжаю учиться, а новые знания во многом изменили мой подход — я перестал действовать интуитивно.
Примите реальность. Многие люди живут в парадигме, в которой они какое-то время поработают, пострадают, а вот потом все точно будет хорошо. Но реальность меняется: будут новые проблемы, условия, вопросы, которые нужно решать. Поэтому не стоит откладывать удовольствие в необозримое будущее — работа должна здесь и сейчас приносить удовольствие, деньги и счастье.
Будьте открыты. Раньше я скептически относился ко многим успешным людям и их советам. На некоторых предпринимателей смотрел косо, мало общался, думая, что уже все знаю и новому меня никто не научит. Потом я стал знакомиться с другими бизнесменами, перенимать их опыт, проходить обучение. Если перестать верить в то, что ты самый исключительный и умный, а потом начать слышать других людей — быстрее добьешься успеха в своем бизнесе, потому что научишься на чужом опыте.
💎 Закрытый клуб — Деловая среда Премиум