История предпринимателя. Как 10 лет в найме привели к открытию digital-агентства

Мой путь к собственному делу начался больше 10 лет назад. Тогда я еще не воспринимал ведение соцсетей как серьезную деятельность, которая может приносить стабильный доход. Поэтому пробовал все подряд и делал упор на заработок в найме. За это время я успел поработать в ведущих IT-компаниях, таких как Сбер и Авито, параллельно расширяя знания в сфере маркетинга и SMM.

Еще в 2009 году я углубился в digital, а спустя два года основал один из крупнейших остросоциальных пабликов в социальной сети «ВКонтакте». Уже тогда я начал обращать внимание на то, как качество и форма контента влияет на отдачу и вовлечение пользователей в целом. Благодаря тому, что паблик был создан лично мной, мне не приходилось подстраивать свою работу под мнение вышестоящих лиц, как это традиционно происходило в офисной работе. В таких свободных реалиях мне было искренне любопытно заниматься развитием данного проекта, которое продолжалось на протяжении следующих шести лет.

За это время удалось сформировать команду digital-энтузиастов из трех стран. Это был костяк из амбициозных и ответственных ребят, с которыми мы построили собственную многоуровневую систему модерации и делегировали пользователям создание контента. Параллельно мы запустили пять серьезных проектов, начиная от новостных подкастов и заканчивая локальным сообществом дизайнеров и переводчиков зарубежного контента. Мы набирали обороты, учились безбюджетно привлекать аудитрию и оптимизировать удаленные рабочие процессы.

Со временем о нас узнали и за рубежом, а также повысилось внимание со стороны контролирующих органов и встал вопрос лицензирования нашей деятельности как СМИ или наложение определенных ограничений в выпуске контента. Обстоятельства вынудили меня сделать выбор в пользу стабильного и спокойного заработка, и я вышел из состава руководителей, поэтому мой шестилетний медиапроект пришлось свернуть. Этот опыт считаю чертовски значимым для того дела, которое я развиваю сейчас.

Параллельно с развитием собственного паблика я много работал по найму. Это обеспечивало мне стабильный доход, который я активно вкладывал в свою первую проектную деятельность. Я искал свое место в различных компаниях, связанных с IT и digital. В том числе я работал в Сбере на позиции сейлз-менеджера и сейчас с теплом вспоминаю эти два года.

Финальным местом работы в найме стала компания Авито, которая тогда уже была большой платформой для развития малого и среднего бизнеса, и мне посчастливилось чуть больше года проработать в продажах интернет-рекламы и заниматься консалтингом предпринимателей.

Это сейчас я трезво осознаю, какую пользу принесли мне знания, которые я получил в найме. А в то время, каждый раз приходя в офис, я невольно возвращался к идее о собственном деле, которое поможет мне преодолеть страх отсутствия стабильных ежемесячных выплат. Так мотивация строить карьеру в серьезной компании постепенно стала себя исчерпывать. С каждым днем я все глубже убеждался в том, что десять лет работы по найму — чересчур долгий срок и я хочу реализовать мой предпринимательский потенциал.

Я решился сменить вектор мышления, отказаться от регулярного заработка в пользу не столь стабильного, местами рискованного, но зато собственного проекта. А где я мог себя проявить лучше всего — естественно, в digital. Так логично подошли к концу десять лет работы по найму и начался мой путь развития собственного бизнеса.

На старте моего свободного бизнес-плавания я начал учиться позиционировать себя в статусе квалифицированного фрилансера. У меня не было больших финансовых накоплений на то время, только закрытая ипотека за плечами. Поначалу я долго корил себя за упущенные возможности, видя, как таргетологи и SMM-щики за время, пока я зарабатывал небольшие деньги в найме, успели вырваться вперед. И я не предполагал, с чем бы я мог зайти на digital-рынок и сразу получить заказы от крупных и платежеспособных клиентов.

Но решил действовать поэтапно, внедряя в каждый новый проект свой опыт из найма. Я начал активно погружаться в каждый бизнес своих заказчиков, выстраивая окупаемую модель продвижения. Публиковал товарные карточки, тестировал различные маркетинговые гипотезы занимался продвижением на Авито и в Яндекс.Директ, работал с лидами, формировал стратегию развития чужих бизнесов в digital. Так постепенно количество заказов росло, «срок жизни клиента» тоже рос и я стал ощущать спрос на мои услуги. Дело пошло в гору.

Однако из-за неопытности я начал распыляться и хвататься за любую возможность заработать. Я начал перерабатывать, эффективность выполняемого объема стала страдать, а мотивация дальнейшего развития — притупляться. В этом и состояла моя первая ошибка на старте: вместо делегирования и детальной проработки своих скиллов в наиболее комфортной для меня нише я начал брать в работу все подряд, и чуть не выгорел.

Поэтому я решил сконцентрироваться на том, чем я занимался будучи наемным сотрудником, а именно — на услугах продвижения бизнеса на Авито. Потом я обучился настройке рекламы в Яндекс.директ и увеличил своей средний чек в 1,5 раза. В большинстве своем я просто продавал свое время, отвечая именно на те запросы, с которыми я уже был знаком по работе в найме.

В целом старт на фрилансе в диджитал — самая маржинальная история. Нет вложений в офис, команду и другие расходы. Ты просто продаешь свое время. Так, например, я комплексно развивал бизнесы на торговых площадках, консультировал, помогал рассчитывать окупаемость вложений и постепенно, мой заработок в статусе фрилансера начал расти.

Мой заработок на фрилансе превосходил в три/четыре, а иногда и в пять раз больше, зарплату, которую я получал в офисе. Мне удалось резко вырасти, как фрилансер, заработать достаточное количество денег для дальнейшего расширения и начать привлекать подрядчиков. Как раз об этом речь пойдет дальше.

За два года мне удалось вырасти из фрилансера в настоящего предпринимателя с окупаемым бизнесом. Но путь к окупаемости был непростым. Я, как и большинство начинающих предпринимателей, делал ошибки.

👉 Ошибка №1 — неверный подбор команды. Для полноценного бизнеса мне необходимы были сотрудники. Я сразу понимал, что хочу зарабатывать руками команды, делая фокус на продукт и бизнес-процессы, а не на рабочую рутину. Увеличение мощностей в любом бизнесе невозможно без построения надежной команды единомышленников. На руку сыграл шестилетний опыт командного ведения паблика, и я начал набирать специалистов как субподрядчиков на фрилансе.

Из-за отсутствия HR-навыков я делал ставку не на компетенции, бэкграунд и профессионализм человека, а на комфорт в совместной работе и низкую себестоимость их услуг. Из-за этого я не смог минимизировать риски факапов, ошибок и репутационных потерь.

Сложности возникли еще из-за того, что на старте мы не распределили обязанности, и по факту выполняли одни и те же функции, что сильно тормозило выполнение проектных задач.

👉 Ошибка №2 — неверное распределение финансов. Случалось, что я попадал в кассовые разрывы, потому что неправильно распределял капитал, приходящий в агентство. К сожалению, предпринимательская деятельность сильно романтизирована, при этом не дает никаких финансовых гарантий, и в случае неокупаемости вложений из кредитного кошелька или кошелька ваших инвесторов, к ответственности за ваше бизнес-детище добавятся долги перед кредиторами, банком или даже друзьями. Мне повезло избежать серьезных долговых потерь, и здесь вновь пригодился опыт работы и насмотренность распределения финансов в крупных компаниях.

Такие гиганты, как Авито, сами начинали работать из маленькой квартиры и сталкивались с не меньшим количеством бюджетных сложностей, чем любой отдельный предприниматель. Разница лишь в том, что крупным компаниям легче найти долгосрочных и надежных инвесторов в силу их устойчивой репутации на рынке. Спасибо моей команде и нашим реализованным кейсам. Спустя два года финансовой турбулентности мы все-таки смогли добраться до точки безубыточности, и это нас закалило еще сильнее.

Сейчас Oganov.Digital превратилось в агентство полного цикла. Наша команда выросла до 35 человек, не считая субподрядчиков на аутсорсе, а прибыль только за последний год выросла на 40%.

Мы производим видео, занимаемся веб-разработкой, дизайном и SMM. А еще запускаем рекламные кампании и работаем с предпринимателями по всему миру. В целом нам по силам любая задача клиента, который хочет, чтобы его бизнес в интернете развивался и выходил на новый уровень.

Также у меня есть второй проект — «Авитолог Эксперт», где мы обучаем авитологов и продвигаем бизнесы на Авито. Мы входим в ТОП-5 агентств в РФ по продвижению бизнеса на Авито. Производим видео, занимаемся веб-разработкой сайтов на тильде, дизайном и SMM. А еще запускаем рекламные кампании и работаем с предпринимателями по всему миру.

У нас широкая база заказчиков и партнеров в лице крупнейших российских и международных компаний («ТрансНефть», университет «Синергия», eLama, банк Точка, Авито и Минэкономразвития), средних бизнесов и digital-стартапов. Наша команда распределена по всему миру и каждый несет полную ответственность за общий результат.

Помимо всего прочего, я преподаватель в официальной бизнес-школе Авито и автор проекта «Oganov.Consulting», миссия которого — помочь фрилансерам, молодым предпринимателям и экспертам построить команду мечты, и продавать на высокие чеки.

Как нам удалось добиться этих результатов? Пройдя все сложности на старте, я сделал важный вывод, который будет полезным для любого предпринимателя. В современном медиапространстве ключевое значение рекомендую уделить притоку новых клиентов. Даже если не налажена работа отдела продаж или отсутствует PR-активность, несмотря ни на какие трудности, новые покупатели должны приходить.

За все время работы по найму я недооценивал проблематичность привлечения новых клиентов, ведь я выполнял ограниченный ряд обязательств. Сейчас я четко вижу взаимосвязь между успехом маркетингового агентства и количеством реализованных проектов, то есть объемом клиентской базы. Интернет-реклама, офлайн мероприятия, холодный обзвон — в принципе любой управляемый источник, приводящий новых клиентов, обязательно должен быть.

Мой путь не был планомерным и последовательным. Десять лет жизни я посвятил работе по найму, которые на старте своего бизнеса мне казались большим упущением, а сейчас я осознаю, что без знаний и навыков, накопленных в офисной рутине, я не смог бы даже приблизиться к нынешнему результату.