Интернет-магазин «Озон» предлагает партнерам хорошие условия по продаже товаров. Продавец может делегировать маркетплейсу весь процесс. Необходимо только поставить продукцию на склад. Это нужно сделать правильно, соблюдая требования площадки. Иначе товары не примут, а продавец понесет убытки
Содержание
Основная информация о логистике Ozon
Алгоритм поставки товара на Ozon
— создание заказа на поставку
— выбор типа поставки
— добавление заказа в план
— генерация штрихкодов
— заполнение сведений об автомобиле и водителе
— формирование информационной таблицы
— оформление пропуска
— отгрузка товара на склад
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 дней
Ozon относится к востребованным интернет-платформам, реализует разные категории товаров. Компания осуществляет деятельность с 1998 года и имеет более 37 млн покупателей.
Платформа Ozon — рабочая площадка для продавцов. Они размещают сведения о товарах в базе данных, формируют карточки с фото и описаниями, выставляют продукцию, расширяют свой бизнес.
Склады маркетплейса бывают региональными и центральными. Они отличаются условиями поставки, доступом к продукции для граждан из разных населенных пунктов. Товары с центральных складов поставляются заказчикам по всей территории РФ.
Изделия из региональных подразделений можно продавать только в некоторых населенных пунктах. Список адресов складских помещений, пунктов выдачи регулярно обновляется.
Логистику Ozon используют не все продавцы. Товары можно отправлять клиентам со своих складских помещений сразу в пункт приема маркетплейса.
В основном продукция доставляется покупателям со складов «Озона». Товары также можно отправлять через логистику крупных ритейлеров. Например, Ozon сотрудничает с холдингом X5 Retail Group, поэтому имеет отделы доставки в некоторых магазинах «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели». Иногда в помещениях есть примерочные для осмотра, оценки качества одежды, обуви.
В ряде регионов предлагается курьерская доставка, есть возможность примерки в ограниченное время (10–15 минут). «Озон» организует поставки товаров через «Почту России», DHL. Сроки транспортировки продукции на склады и до покупателя определяются маркетплейсом с учетом действующих мощностей.
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейНа склады маркетплейса отправлять товары могут следующие категории лиц:
самозанятые,
индивидуальные предприниматели,
юридические лица.
Также маркетплейс предоставляет возможность сотрудничества с иностранными компаниями, которые после оформления договора могут организовать поставку продукции на склад «Озона» и загрузить каталоги на интернет-платформу.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Продавцы после реализации продукции на «Озоне» отчисляют часть выручки в виде комиссий маркетплейсу. Размер выплат варьируется в пределах 1–15%. Товары на площадке разделяются на категории и подгруппы, и комиссионный сбор у них различается. На размер отчислений влияют также схема сотрудничества, расстояние при доставки изделий, товарооборот.
Нельзя организовать поставку на склад маркетплейса следующих категорий товаров:
адаптеров ремня безопасности,
детских бескаркасных кресел,
препаратов и биодобавок для животных,
дорожных знаков,
лекарственных средств,
драгметаллов,
музейных экспонатов,
бывших в употреблении вещей,
алкоголя,
табачных изделий.
При оформлении карточек с продукцией из данных запрещенных категорий зарегистрированный аккаунт продавца будет деактивирован, а договор расторгнут в одностороннем порядке.
Отправить товар на склад компании Ozon можно по следующему алгоритму:
Зарегистрироваться на платформе в качестве партнера.
Сделать заказ на поставку продукции.
Выбрать время, дату и место отгрузки.
Заполнить сведения о количестве, технических характеристиках поставки.
Собрать, укомплектовать, упаковать товары по требованиям маркетплейса.
Оформить штрихкоды на товар.
Создать таблицу с перечнем позиций.
Внести данные о водителе и автомобиле на поставку.
Подготовить пропуск для транспортного средства и посредника на склад.
Проверить статус отправленного автомобиля в аккаунте поставщика на маркетплейсе.
Рассмотрим пункты подробнее.
Telegram Деловой среды
Еще больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Подписаться на Telegram
Добавить заказ на поставку компании и самозанятые могут после регистрации в «Личном кабинете». Чтобы поставить товары на склад «Озона», нужно совершить следующие действия:
Открыть подраздел «Продажа со склада «Озон».
Выбрать блок с данными на отправку.
Нажать раздел «Создать заявку».
Выбрать товары и определить время поставки.
Загрузить универсальный передаточный акт, вписать число грузовых мест, сведения об автомобиле и водителе.
Выбрать услугу кросс-докинга в электронном бланке заявки, если отсутствует собственная грузовая машина.
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейМаркетплейс позволяет выбирать разные схемы работы. Они отличаются набором услуг, сроками, комиссионными сборами и товарами, которые можно продавать в рамках каждой схемы.
Поставки по FBS подразумевают размещение продукции, упаковку, обработку заявок от клиентов силами продавца. Маркетплейс отвечает только за доставку товаров потребителю. По схеме работы поставщик формирует карточки продукции, размещает их на общей витрине «Озона».
После поступления заявки посредник подготавливает вещи к отгрузке. Курьер маркетплейса забирает заказы со складов продавца и доставляет клиентам. Юридическое лицо и ИП могут организовать доставку товаров до распределительного пункта Ozon. Схема FBS сложна для реализации изделий с высоким оборотом.
Схема работы FBS.
Модель сотрудничества рекомендована для использования в следующих случаях:
В компании налажен процесс комплектации, поставки продукции. Отсутствуют просрочки, неточности в оформлении коробов.
Продажа изделий осуществляется небольшими партиями.
Посредник продает дорогие и крупногабаритные вещи.
Схема сотрудничества realFBS предусматривает самостоятельную обработку заказов продавцом. Он также отвечает за их комплектацию, хранение и доставку клиентам. Можно осуществлять транспортировку с помощью любых логистических компаний или курьерских служб, не обязательно от маркетплейса. Этим модель realFBS отличается от FBS. Возврат изделий производится через склады продавца.
Схема работы realFBS.
Схема сотрудничества FBO предусматривает передачу маркетплейсу обязанностей по хранению товаров, их комплектации под заказ, упаковке, обработке. Продавец должен загрузить карточки с данными о товарах. Специалисты «Озона» обрабатывают поступившие заявки и отправляют товары покупателям.
Схема работы FBO.
Для сотрудничества по данной схеме необходима настройка системы ЭДО.
Поставить товар на склад можно только в рамках схемы сотрудничества FBO, потому что только она подразумевает полное делегирование логистики и доставки товара до клиента.
Для отгрузки коробок на склады необходимо оформить и внести в план на платформе в «Личном кабинете» заявку на поставку.
Продавцу нужно совершить следующие действия:
Перейти в меню, затем в раздел FBO.
Выбрать в блоке «Склады и регионы» место для отгрузки.
Перейти в раздел меню с оформлением поставок, подсказками от маркетплейса.
Сформировать заявку, выбрать складские площади.
Добавить товары из своего каталога с указанием количества в партии.
Обновить страницу.
Перейти в созданную поставку.
Выбрать дату и время.
Скачать пропуск.
После согласования заявки можно выполнять транспортировку.
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейДля реализации товаров со складов маркетплейса посредникам необходимо оформлять штрихкоды на всю продукцию. Можно использовать данные от производителя или сгенерировать их на Ozon в «Личном кабинете».
На каждую единицу продукции должна быть этикетка, соответствующая требованиям маркировки «Озона»:
размеры 12*7,5 см;
поверхность полуглянцевая или матовая;
выполнение печати термопринтером;
размещение на большой стороне коробки.
Каждая единица продукции на поставку должна быть в индивидуальной упаковке. Нехрупкий товар помещают в полиэтиленовые пакеты, оборачивают стрейч-пленкой. Штрихкоды наносят сверху.
На товаре должна быть этикетка с данными о продукции. На ней необходимо указать:
название,
артикул,
наименование производителя,
срок годности,
состав,
дату выпуска,
основные технические характеристики.
❗️ Внимание
Информацию вписывают только на русском языке. Не допускается добавление
одинаковых штрихкодов для нескольких категорий товаров. По ним принимают
продукцию на склады, сверяют данные, указанные в «Личном кабинете».
Маркетплейс поддерживает штрихкоды в следующих форматах:
EAN-8,
EAN-14 или GTIN-14,
EAN-13,
ISBN-10,
UPC-12,
ISBN-12,
Code 39.
GS1 DataBar ES и Data Matrix ECC 200 интернет-платформой уже не используются.
Штрихкоды можно сгенерировать при загрузке товаров в аккаунт партнера «Озона» или в XLS-файле. Данные проходят модерацию сотрудниками маркетплейса. На проверку требуется до трех дней.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайнНа следующем этапе в заявке заполняют данные о транспортном средстве и водителе.
В «Личном кабинете» на площадке «Озон» необходимо:
Выбрать название склада в перечне заявок.
Нажать на пункт «Грузовые места».
Вписать количество мест по числу коробок и паллет.
Указать дату поставки, данные о грузоотправителе — интернет-магазине, транспортной компании.
Внести данные о водителе — должность, ФИО.
Вписать номер грузовой машины.
Информация необходима для въезда автомобиля на территорию складов «Озон». При перевозке продукции несколькими транспортными средствами необходимо обратиться в техподдержку через «Личный кабинет», выбрать тему «Отгрузка со склада» и в меню перечислить данные по другим машинам и водителям.
Telegram Деловой среды
Еще больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Подписаться на TelegramИспользование онлайн-таблиц при загрузке данных о поставляемом товаре на «Озоне» позволяет проверить:
цену и наименование;
технические характеристики;
точность ссылок на образцы оттенков, фото;
соответствие картинок техническим требованиям — формату, разрешению, размеру.
Этапы формирования таблицы с товарными позициями:
Войти в «Личный кабинет», открыть соответствующий подраздел.
Загрузить позиции через шаблон Ozon.
Выбрать категорию для продукции.
Заполнить поля с характеристиками товаров — размером, цветом.
Отправить таблицу на модерацию.
Внести исправления при корректировке оформления позиций.
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейПосле заполнения данных о товарах, машине, водителе в «Личном кабинете» на платформе в строке с поставкой формируется пропуск. Его требуется скачать, распечатать и передать для транспортировки товаров водителю. Документ показывают при въезде на склад маркетплейса. По стандартам машины должны быть:
с задней разгрузкой;
с дверьми, которые открываются на 270 градусов и более;
задним бортом на высоте не менее 0,8 м от земли;
прочным покрытием пола.
В некоторые склады «Озона» не допускают автопоезда.
При поставке товара на складские площади «Озона» представители контроля качества проверяют следующие данные:
наличие и состояние этикеток на коробках и упаковках,
число грузомест по оформленной заявке и по факту,
возможные повреждения,
оставшийся срок годности,
штрихкоды.
Вся информация проверяется в течение одних суток. Сведения отображаются в «Личном кабинете». После этого товар станет доступен к продаже на площадке «Озон».
После того как сделана поставка партии на склад маркетплейса, необходимо контролировать статус заявки в аккаунте:
Открыть раздел по продажам.
Выбрать блок заявок и вкладку «Завершенные».
Отслеживать на странице результат приемки. В подразделе указываются данные по накладной, акты о расхождениях в позициях.
На приемку, проверку, сортировку поставки требуется от 2 до 5 дней. Может быть сделано указание на несоответствие партии. Поставщик вправе проверить информацию в аккаунте.
Если продавец совершит ошибку при поставке товаров на склад, то маркетплейс не примет их и отправит обратно. Это приведет к дополнительным неоправданным расходам. Поэтому стоит обратить внимание на распространенные ошибки:
В системе электронного документооборота не представлен УПД для партии от посредника.
Отправлены негабаритные товарные позиции.
Отсутствуют ярлыки, этикетки, штрихкоды.
Не соответствуют данные в заявке и накладной.
Неверно рассчитаны цены и комиссии.
Есть ошибки в количестве грузомест.
Зафиксированы повреждения товаров, несоответствие требованиям упаковки и сборки.
Информацию о выявленных недочетах поставщику сообщают в «Личном кабинете».
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн