Условия работы с маркетплейсами

Маркетплейс — это интернет-площадка, на которой можно продавать почти любые товары. Крупная компания создает онлайн-ресурс, на котором представлена продукция для продажи. Владелец сайта заботится о рекламе площадки, продвижении внутри нее, создает шаблон товарных карточек, проводит акции.

Условия продаж на маркетплейсах разные, но все площадки стремятся увеличить товарооборот своих клиентов. Иногда предоставляют услуги фотографа, который делает качественные и привлекательные фото.

За свои услуги маркетплейс берет плату в виде комиссии с каждой проданной товарной единицы. Ее размер рассчитывается отдельно для той или иной категории продукции. Тем не менее продажа товаров через маркетплейс остается более выгодной, чем самостоятельная.

Далеко не все продавцы, они же — селлеры, имеют собственное производство. Распространена ситуация, когда продукцию покупают у производителя по оптовым расценкам, чтобы заработать на продажах в розницу. В этом случае нужно тщательно изучить, что предлагает маркетплейс, с которым планируется сотрудничество.

Самый лучший вариант для начала продаж — реализовывать на маркетплейсе товары, к которым привыкли покупатели. Если продукция будет редкой и нестандартной, то вряд ли ее будут искать на площадке.

При этом необходимо отстроиться от конкурентов. Предлагаемый товар должен иметь яркую особенность, которая выделяла бы его на фоне остальных, например оригинальный дизайн или расширенная функциональность. Подробное описание товара и фото со всех сторон также станут решающим моментом для покупателя и помогут торговле.

Вне зависимости от того, с каким маркетплейсом планируется работа, первые шаги стандартны:

Маркетплейс Wildberries работает в России более 18 лет. Присоединиться к площадке могут юрлица, ИП и самозанятые. В качестве подтверждающих личность документов при регистрации потребуются ИНН и паспорт.

Продавать можно большинство разрешенных законами товары. Наиболее популярны одежда, обувь, бытовая техника и электроника. Площадка позволяет вести продажи не только в России, но и в других странах СНГ: Беларуси, Армении, Киргизии, Казахстане, Узбекистане.

Можно хранить товары на складе компании, тогда доставку берет на себя Wildberries, а можно самостоятельно развозить их в пункты выдачи или покупателям. В зависимости от того, какие действия делегированы площадке, изменяется и размер отчисляемого ей вознаграждения.

Озон — старейший из маркетплейсов России, начал свою работу в 1998 году. Изначально там можно было купить только книги, музыку и видеоматериалы, а продавцом выступала сама площадка.

Другие поставщики получили возможность реализовывать свою продукцию через Ozon после перехода компании в формат маркетплейса в 2018 году. Ассортимент постепенно расширялся.

Сейчас на площадке нельзя купить:

Также на основной площадке нельзя заниматься продажей товаров со специальным режимом хранения, поскольку на складах маркетплейса нет холодильного оборудования для этих целей.

Изначально к работе на Озон допускались только юрлица и ИП, теперь к ним добавились самозанятые.

ИП должны представить ОГРНИП, копию ИНН и паспорт. От юрлиц потребуется больше документов:

Комиссии Озон составляют от 1 до 16% и рассчитываются в зависимости от категории товара. Самая низкая — у ноутбуков и смартфонов Apple, наиболее высокая — у товаров для взрослых, книг, электронных сигарет и аксессуаров для электроники.

Размеры комиссии также отличаются по местоположению: для продавцов из стран СНГ она ниже, чем для продавцов из стран дальнего зарубежья. Также отдельно взимается плата за доставку, а в некоторых случаях и за хранение.

Раньше Яндекс.Маркет выступал в качестве агрегатора интернет-магазинов, а теперь компания работает как маркетплейс, на котором поставщики могут разместить товары.

Чтобы начать сотрудничество с Яндекс.Маркет, необходимо:

Выступать в качестве селлера ранее могли только юрлица или ИП. Теперь разрешено продавать и самозанятым.

В Яндекс.Маркет есть разные формы сотрудничества, поэтому комиссии будут отличаться. Продавец вправе самостоятельно хранить, упаковывать и доставлять товары. Часть процессов может быть делегирована маркетплейсу. Чем она больше, тем выше плата за услуги площадки.

Компания ориентирована на сотрудничество с производителями. Она продает одежду и аксессуары крупных брендов, имеющих собственный товарный знак и не менее 50 позиций в ассортименте.

Комиссия за продажу устанавливается индивидуально для каждого продавца и определяется при заявке. По данным из открытых источников, она составляет минимум 30–35% от стоимости товара. Кроме того, плата берется за обработку заказов, хранение и доставку.

Площадка Robomarket помогает только в размещении информации о товаре и его оплате. Ни складов, ни службы доставки у нее нет, так что заботиться о хранении и отправке заказов придется самостоятельно.

Обязательное требование — использование платежной системы «Робокасса», потому что она является основным источником заработка для сервиса. Подключение оплачивать не надо, но с каждой транзакции будет взиматься комиссия. Юридические лица и ИП платят от 1,5 до 10% в зависимости от способа платежа. Например, при оплате товара через систему быстрых платежей комиссия составит 1,5%, а при оплате картой «Халва» — 10%.

Для начала продаж поставщики регистрируются на сайте, указывают название магазина, ОГРН или ОГРНИП, банковские сведения, ИНН и налоговый режим. Продавать можно товары и услуги, которые не нарушают законодательных норм и требований. Специальные ограничения для предпринимателей не устанавливаются.

AliExpress — торговая площадка, принадлежащая компании Alibaba Group. Она организует продажи товаров по всему миру. К ней могут присоединиться российские селлеры, однако с соблюдением условия — продавать только на территории своей страны.

Площадка открыта к сотрудничеству с ИП, ООО и самозанятыми. Реализует все категории потребительских товаров, не запрещенные к продаже законодательно.

Комиссия составляет от 5 до 8% стоимости, а для новичков — 0% первые шесть месяцев или за первые 100 заказов. Хранение, упаковку и доставку можно осуществлять самостоятельно или делегировать специалистам площадки. За каждую из этих услуг взимается плата в соответствии с тарифами компании.

Стать партнером СберМегаМаркет может самозанятый, ИП или юрлицо.

От продавца подаются такие документы:

После того как сведения будут проверены, а заявка одобрена, начнется работа магазина.

Площадка взимает в свою пользу комиссию, которая берется за следующие услуги:

Продвигать товары на маркетплейсах проще, чем создавать свой интернет-магазин. Однако с выходом на площадку необходимость в собственных действиях не отпадает.

Потребуется правильно заполнить карточки, сделать для них привлекательные фотографии.

Кроме названия и описания товара, в карточке должны быть указаны ключевые слова, чтобы поисковые системы выдавали их на верхних позициях поиска.

Загруженные карточки обязательно модерируются. Если что-то заполнено неверно, карточку вернут на доработку. Новичкам бывает сложно разобраться со всеми требованиями, так что они теряют на этом этапе много времени. В таком случае есть возможность отдать эту задачу на аутсорсинг.

Каждая площадка предлагает дополнительные возможности для завоевания рынка продавцом.

Wildberries устраивает акции, чтобы привлекать покупателей. Однако некоторые селлеры недовольны тем, что их обязывают устанавливать очень большие скидки, поскольку это не дает возможности получать желаемый уровень прибыли.

Ozon располагает широким рекламным инструментарием, позволяет продавцам самостоятельно определять целевую аудиторию, настраивать таргет и проводить акции.

Яндекс.Маркет дает возможность рекламировать свои предложения через Яндекс.Директ или формировать для покупателей кешбэк.

AliExpress предоставляет поставщикам возможность продать товар за один рубль, но с обязательным написанием отзыва. Чем больше откликов, тем выше поднимается магазин в выдаче поиска по площадке. Его увидит больше покупателей, и оборот вырастет.

Заранее решить, какой вариант окажется оптимальным, сложно. Поэтому лучше пробовать разные инструменты с небольшими вложениями, оценивать достигнутый результат, а после продвигать товары с помощью тех, которые оказались эффективнее.