Как открыть языковую школу: подробная инструкция

Содержание

Целесообразно ли открывать языковую школу в 2023 году
Анализ ситуации на рынке: на что обратить внимание
Юридические моменты: регистрация бизнеса и оформление лицензии
Какие понадобятся вложения на страте
Как грамотно выбрать помещение
Как привлечь преподавателей
Как продвигать школу иностранных языков
Как стать лучшей школой

Многих интересует, насколько трудно заходить на рынок с бизнес-идеей школы иностранных языков в реалиях 2023 года. Найти идею и начать ее прорабатывать несложно, тем более что иностранные языки остаются очень востребованными. Но главное — не идея, а ее исполнение.

Каждая школа должна иметь свое лицо. Необходимо знать свою целевую аудиторию и создавать продукт под нее, решая конкретные задачи.

Так, например, если основная задача — подготовка студентов к международным экзаменам, то должен быть выход на центры, где эти экзамены сдают. Если школа ориентирована на обучение детей, то важно детально продумать, как будут оборудованы классы. Для обучение разговорному языку необходимо нанять преподавателей — носителей языка, а образовательную программу построить на разговорных курсах.

Грамотный подход к построению бизнеса, определению целевой аудитории и уникального торгового предложения предполагает, прежде всего, проведение качественного анализа ситуации на рынке.

Помимо традиционного поиска информации в сети я активно использую метод наблюдения. В случае, когда языковая школа создается как офлайн-бизнес, ее филиалы будут располагаться в определенных районах города, а значит, целевой аудиторией станут жители округи.

Прежде чем открыть школу английского языка или любого другого иностранного, нужно выяснить:

Вся эта информация поможет оценить платежеспособность аудитории.

Актуальны также следующие данные:

Анализировать ситуацию на рынке нужно, отталкиваясь от позиционирование школы: она предназначена для детей или взрослых; какой средний чек; какой уровень у школы — подтянуть язык или сдать международный экзамен; акцент сделан на группы или на индивидуальные занятия; какая методика используется в обучении.

Исторически наиболее популярным является английский язык. В январе 2023 года специалисты ILS проводили опрос среди родителей детей, которые обучаются в наших центрах, в анкету был включен открытый вопрос: «Зачем нужен английский ребенку?»

Среди наиболее частых ответов были такие:

Исследование подтвердило: популярность языка, несмотря на стремительно меняющуюся ситуацию в стране, не стала меньше.

Разумеется, не все школы сфокусированы на преподавании английского языка. Есть успешные примеры центров, где преподают немецкий или французский.

Важный этап, который предстоит пройти тем, кто планирует открывать школу иностранных языков, — регистрация бизнеса и лицензирование. Поначалу может быть непонятно, как преодолеть бюрократические рубежи, особенно если раньше не приходилось вникать в бизнес-процессы.

Базово нужно знать следующее: чтобы получить лицензию на образовательную деятельность, необходимо выбрать форму собственности — ООО или АНО ДО. Разница лишь в том, как владелец будет распоряжаться прибылью: в некоммерческой организации ее делить нельзя, в коммерческой можно.

После пандемии коронавируса изменились условия получения лицензии: сегодня заявку можно подать онлайн сразу со всеми документами. Далее в течение нескольких дней на почту придет информация, что документы приняты, в течение месяца они будут проверены. Затем последует выездная проверка. Сейчас ее проводят как очно, так и онлайн, через Zoom. Получить лицензию реально в течение месяца.

Изучить требования к языковой школе — регистрационным и внутренним документам, помещению, программам и персоналу — поможет информация, размещенная на сайтах профильных ведомств. На них оперативно публикуются актуальные данные. С юридической точки зрения организация бизнеса в языковой сфере за последние месяцы сильно изменилась.

Сразу идти на консультацию к юристу, не разобравшись в сути вопроса самостоятельно, не стоит. Как показывает опыт, специалист может дать неподходящую в конкретном случае информацию. Он может смотреть на ситуацию лишь под одним углом, предпринимателю же необходимо учитывать все аспекты: это его бизнес, а не эксперта.

Брать юриста в штат и вовсе нецелесообразно. Удачный расклад, когда с основами юриспруденции знакомы главный бухгалтер и директор. Это не раз пригодится в работе. А по точечным вопросам — например, относительно составления договора с клиентом, правильного оформления отмен и переносов — можно обращаться к юристам за платными консультациями.

Стандартные вложения на старте — аренда или покупка помещения, ремонт и дизайн аудиторий, закупка оборудования. Стоимость всего перечисленного может очень отличаться и будет напрямую зависеть от амбиций будущего владельца языковой школы.

Стоит все грамотно рассчитать, чтобы быть готовым к необходимым расходам и не оказаться в ситуации, когда, чтобы открыть центр, нужно отдать последнюю рубашку.

Статьи расходов на запуск качественно оборудованной языковой школы в Москве или Московской области представили в таблице.

На рынке образования много предпринимателей, которые хотят открыть дело без больших вложений и пытаются минимизировать траты. В результате можно видеть школы с белыми магнитными досками и школьными партами.

Экономия на ремонте и оборудовании помещений может выйти боком, негативно сказавшись на имидже центра. Если люди не захотят учиться в таких условиях, придется сказать «Прощай» планам иметь свою школу и получать стабильный доход.

В вопросе выбора помещения все зависит от устремлений предпринимателя. Если чек на услуги планируется установить невысоким, то целевая аудитория в массе будет без особых претензий; вероятно, поначалу подойдет даже аренда классов в обычной общеобразовательной школе, если центр ориентирован на работу с детьми. Если же изначально заявлен люксовый вариант услуги, то необходимо выбирать современное помещение.

Чтобы выйти на хороший стабильный доход от школы со временем, лучше не экономить на помещении и его наполнении.

Базово при выборе помещения нужно обращать внимание на следующие моменты:

Прежде чем подходить к этому процессу, важно понять один принципиальный момент: доход репетитора от частных уроков всегда будет выше, чем заработок преподавателя языковой школы в момент ее открытия.

Есть много путей формирования качественно функционирующей системы мотивации сотрудников, однако на старте бизнеса придется приложить усилия, чтобы специалисты осознали преимущества работы в школе.

Плюсов немало, среди них:

Наем сотрудников не всегда бывает успешным. Иногда сотрудники увольняются, из-за этого не стоит расстраиваться и тем более паниковать, но причины увольнения обязательно узнать. Это даст понимание, надо ли скорректировать условия работы.

В своей практике мы дополнительно ежегодно проводим анонимные опросы сотрудников, чтобы узнать, чем они «дышат», насколько довольны своим местом работы. У нас есть целая серия мероприятий для развития корпоративной культуры. Корпоративный дух поддерживается и через публикацию новостей, объявлений, поздравлений в общем Телеграм-канале.

Важный элемент в выстраивании качественных долгосрочных отношений с сотрудниками — предоставление возможностей дополнительного заработка.

Преподаватели языкового центра могут участвовать в проведении независимых тестирований, оформлять презентации для тренингов, снимать короткие видео и монтировать ролики для соцсетей, писать статьи, разрабатывать буклеты, методички, планы уроков, собственные методики преподавания — любая сверхурочная работа оплачивается отдельно.

Среди наиболее эффективных каналов продвижения в нашем случае были рекомендации и сарафанное радио. На момент открытия филиалов ILS языковых школ, применяющих коммуникативную методику, в Подмосковье еще не было.

Родители искренне делились с другими родителями, что есть школа, где упор делается на общение, учат по английским учебникам, а не по устаревшим советским, что есть много веселых кружков (театр, разговорные клубы, кино, игры), и главное — все это рядом с домом, не нужно ехать в центр Москвы.

Отлично работают и заполненные карточки с информацией о школе и отзывами на картах — Яндекс.Карты, Google.Карты, 2ГИС, а также размещение на агрегаторах языковых школ. Люди действительно обращают внимание на отзывы, репутацию и ищут ближайшие школы на картах.

Удобное расположение — часть нашего УТП. За счет локального продвижения сеть успешно разрослась до 21 филиала.

Также работаем с местными сообществами преподавателей и учеников — посещаем методические объединения, дарим подарки учителям, проводим бесплатные мероприятия в городе (олимпиады, встречи в парках), выходим на городские ярмарки.

Стоит создать SEO-оптимизированный сайт, использовать контекстную рекламу и активно вести социальные сети, используя таргетированную рекламу. Это позволит получать заявки из сети. Работает на имидж школы и размещение экспертных публикаций в СМИ с указанием наименования школы.

По результатам упомянутого ранее опроса мы выявили, что решающими факторами при выборе нашей языковой школы стали:

Разумеется, для достижения цели быть лучшими сначала необходимо пройти все этапы развития школы, описанные выше, показать результаты после первого года обучения, а далее не сбавлять обороты в своем развитии.

Владелец является лицом компании. И это буквально: решение спорных вопросов с клиентами, несение ответственности за деятельность каждого члена команды, погружение во все нюансы бизнес-процессов: академические, юридические, финансовые, маркетинговые — все это будет за предпринимателем.

Многие думают: «Найму руководить генерального директора, а сам выйду из операционки». Но в языковом бизнесе эта схема не работает, поскольку гарантий, что все будет выполнено другим человеком на таком уровне, чтобы бизнес легко преодолевал всевозможные кризисы, никаких. Работать придется самому и очень много.

Как правило, на третий-четвертый год складывается хороший коллектив, которому небезразлично, как развивается школа. Ежедневно положительные эмоции дарят дети и их родители, взрослые студенты. Сами студенты часто становятся добрыми знакомыми на долгие годы, приводят своих детей, друзей.

В такие моменты понимаешь: весь труд того стоит. Поэтому тем, кто хочет открыть свою школу иностранных языков, хочется сказать: «Никогда не опускайте руки, будьте оптимистичны и верьте в свои силы. Если есть идея, развивайте ее, не останавливайтесь. И работайте так, чтобы самим хотелось пользоваться своим продуктом».