Как открыть салон красоты с нуля

Классификаций несколько. Назовем основные.

Условно все существующие салоны делятся на три класса. Какой именно открыть салон красоты, зависит от целей и возможностей будущего владельца.

Эконом. Специализируются на простых услугах. Мастера выполняют несложные стрижки, завивку, окрашивание волос, делают маникюр и педикюр. Установлено недорогое оборудование, в работе используют экономичные расходные материалы. Локализация — спальные районы. Скромный интерьер, как правило, типовой.

Главное преимущество — цены. Женская стрижка — от 300 рублей, мужская — от 150.

Бизнес. Шире ассортимент услуг. Кроме стандартного набора, мастера предлагают клиентам уход за волосами, макияж. Делают не просто маникюр и педикюр, а предоставляют полноценный ногтевой сервис. Может быть оборудован солярий, массажный кабинет, рабочее место косметолога.

Такие салоны открывают в престижных районах, торговых центрах. Мастера работают на профессиональном оборудовании, пользуются качественными расходными материалами. Интерьеры помещений обычно разрабатывают дизайнеры, предприниматели вкладываются в продвижение бизнеса.

Преимущество — качество за приемлемую для целевого сегмента аудитории цену. Клиентам важнее не сколько стоит та или иная услуга, а насколько хорошо ее оказывают.

Стоимость стрижки начинается от 700–1500 рублей в зависимости от региона.

Премиум. Открывают в крупных городах, где есть достаточное количество клиентов, которые в состоянии платить за эксклюзивное обслуживание. Премиум-салоны предоставляют комплекс услуг: помимо стандартных, есть аппаратная косметология, разные виды массажей. Собирают готовый образ на мероприятие, включая в предложение макияж, укладку и консультацию стилиста.

Сервис на высочайшем уровне. Новинки профессионального оборудования; дорогие расходные материалы; мастера, которые постоянно совершенствуют свои навыки. В числе особенностей — проверенные или авторские технологии, своя философия и подход к работе.

Стоимость стрижки — не менее 2900 рублей, средний чек может доходить до 15 000 – 20 000.

Еще салоны красоты делят на классы A, A+, A++, B, C, D. Суть та же, что и у классификации выше.

Салоны бывают полного и неполного цикла. В кабинетах неполного цикла предлагают одну или две услуги.

В салонах полного цикла представлены все основные направления: парикмахерские услуги, ногтевой сервис, окрашивание бровей, наращивание ресниц, косметологические процедуры, депиляция.

В салонах красоты второго типа в этой классификации оказывают услуги следующих разновидностей:

Решая стартовать дело в бьюти-индустрии, нужно детально изучить рынок, оценить спрос на разные виды услуг в регионе. Для получения прибыли от салонов красоты и парикмахерских нельзя не учитывать конкуренцию. Подробнее об этом расскажем ниже.

Самое рентабельное в салонах — это парикмахерский зал, потому что потребность в стрижке и окрашивании волос есть всегда. Салоны зарабатывают и на продаже косметических средств. Поэтому в них стоят стенды с продукцией и есть каталоги, чтобы заказывать косметику с доставкой.

Бизнес-план салона красоты определяют его ценовой сегмент и количество предоставляемых услуг.

Чтобы запустить салон красоты с нуля, нужно пройти следующие шаги:

Прежде чем разрабатывать бизнес-план и оплачивать аренду помещения, нужно провести анализ рынка и конкурентов. Сначала стоит изучить:

Анализ покажет уровень конкуренции в определенном районе. Если она высокая, то открыть бизнес будет сложно, поскольку придется отвоевывать долю рынка у других заведений.

Затем нужно проанализировать конкурентов по следующим пунктам:

Это исследование позволит выявить слабые места. Например, если в других салонах красоты не оказывают косметологические услуги, то можно занять эту нишу. Но для нее потребуется лицензия.

Анализ целевой аудитории поможет определить ценовую категорию будущего салона красоты и перечень услуг, которые будут востребованы. Описание ЦА также нужно для бизнес-плана.

Портрет целевой аудитории строится на основе анализа следующих критериев:

К анализу целевой аудитории нужно подходить тщательно, подробно описывая будущего клиента.

Если провести анализ ЦА формально, то можно не учесть важные моменты, влияющие на бизнес. Например, при оценке финансового состояния нужно учитывать ценности. Так, некоторые люди с большим доходом не любят переплачивать и, скорее всего, выберут салон средней ценовой категории, нежели премиум-класса.

В ходе регистрации бизнеса и оформления документов у предпринимателей возникают вопросы. Ответили на самые частые.

Прежде чем начинать вести дела, нужно определиться с организационно-правовой формой. Для открытия салона красоты можно выбрать ИП или ООО. Что подойдет лучше, зависит от масштаба предприятия, числа и статуса собственников. Подробно писали об этом в статье.

Пройти процедуру регистрации можно, подав документы как офлайн-, так и онлайн-способом. Их несколько. Среди удаленных — бесплатный способ регистрации бизнеса с помощью сервиса от Деловой среды.

От системы налогообложения зависит, как часто придется сдавать отчеты и как много платить налогов. Для салонов красоты обычно выбирают упрощенную систему налогообложения, УСН, с объектом «Доходы». Общую применяют, когда бизнес крупный.

При регистрации ИП или юридического лица бизнесу присваиваются коды ОКВЭД. Бизнесмену необходимо самому определить специфику работы и подобрать соответствующие коды из классификатора.

Основной код должен отражать основную деятельность компании, он может быть только один. Дополнительных — сколько угодно, но лучше ограничиться двадцатью.

Основной код при открытии салона красоты — 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».

Когда процедура регистрации ИП или ООО пройдена, следует открыть расчетный счет в банке. Это позволит рассчитываться безналичным способом с арендодателем — владельцем помещения и поставщиками.

Деятельность салонов регламентируют закон «О защите прав потребителей», отдельные ГОСТ и СанПин и другие документы. Чтобы соблюсти все требования, лучше проконсультироваться с юристами.

Перед открытием салона красоты понадобится собрать много документов. Это тоже проще доверить профессионалам. Стоит выбирать тех, кто специализируется на ведении дел для салонов.

Его нужно подать в региональное отделение в двух экземплярах после того, как найдено пространство и прошла процедура регистрации ИП или ООО в ФНС. В уведомлении обозначить, с какой даты планируется открыть салон. Один экземпляр уведомления с визой ведомства необходимо забрать и держать в салоне.

В помещении обязательно надо повесить план эвакуации с отмеченным на нем расположением выходов, огнетушителей, электрощитов.

Принимать оплаты картами и передавать данные об операциях в налоговую необходимо через онлайн-кассу. Для этого ее потребуется приобрести или взять в аренду.

От локации и особенностей ремонта зависит, какие клиенты придут. Для людей важны не только качество и стоимость услуг и материалов, но и само пространство, его обустройство.

Уровень конкуренции и инфраструктура. Необходимо изучить, какие салоны красоты уже есть в округе, что они предлагают, какова стоимость услуг.

Можно прийти как тайный покупатель в несколько салонов, чтобы выявить, в чем их слабые стороны, пробелы, и занять пустующую нишу. Еще таким образом получится примерно оценить, сколько посетителей и на какие процедуры ходит.

Стоит изучить и страницы салонов в соцсетях, посмотреть на активность там. Иногда хорошо открывать свой кабинет в месте, где еще нет конкурентов, или предлагать что-то лучше, чем делают те, кто уже работает в районе.

Если выбирать между спальным районом и торговым центром, эксперты из индустрии рекомендуют первое. В ТЦ лучше открывать маникюрные салоны, мейкап-студии, оказывать экспресс-услуги.

Допустимо искать помещения недалеко от дома или там, где живет много представителей целевой аудитории.

Соответствие помещения требованиям пожарной безопасности, Роспотребнадзора и СанПиН к салонам красоты. Это обязательное условие для беспроблемной работы.

Арендодатель. При поиске любого коммерческого помещения есть риск попасть на недобросовестные посреднические фирмы. Договор аренды необходимо зарегистрировать: это обезопасит от внезапного изменения условий со стороны арендодателя.

Обязательства и ограничения по договору аренды. Нужно учитывать, кто и как именно платит за коммунальные услуги, страховку, охрану, вывоз мусора, использование оборудования. Кто отчисляет налоги, членские взносы и несет остальные затраты, связанные с помещением.

Необходимые расходы на ремонт. Салон красоты с нуля обойдется дороже, чем готовый бизнес, в который предыдущие владельцы уже вложили средства. Если в планах предоставлять одну или две услуги, можно ограничиться небольшим помещением.

Поискать идеи оформления пространства стоит в социальной сети Pinterest.

При планировке нужно предусмотреть пространство для кабинета администратора, приемной, уборной и комнаты отдыха персонала. Если нет изолированных комнат, то необходимо разделить рабочие места для разных мастеров на зоны.

Все, с чем станет работать персонал, вплоть до шкафов, столов, кресел, стоит оценивать по пяти качествам: функциональность, прочность, безопасность, эргономичность и эстетика.

Функциональность. Специалисту нужно такое оборудование, с которым будет удобно работать.

Прочность. Нужна профессиональная мебель, которую производят именно для салонов красоты, особенно если в планах на ближайший год нет ее замены.

Решая открыть салон красоты, надо искать вещи с большим сроком эксплуатации и гарантией от двух лет. Стоить это будет дороже, зато владельцу бизнеса спокойнее.

Безопасность. Все оборудование должно соответствовать правилам пожарной и эксплуатационной безопасности, а также санитарным и экологическим требованиям.

Эргономичность. При обустройстве лучше не покупать предметы странных форм и габаритные. Для них может не хватить пространства.

Эстетика. Если нет бюджета на дизайнерскую мебель, можно просто придерживаться единого стиля и сделать ставку на предметы, которые не пачкаются быстро. Тогда интерьер будет смотреться эстетично.

Если нет знакомых, работающих в сфере красоты, можно обратиться за советом к личному парикмахеру, косметологу, мастеру маникюра.

Искать все необходимое удобно на выставках. Метод хорош тем, что можно:

В журналах «Красивый бизнес», Les Nouvelles Esthétiques, «Косметика и медицина» есть обзоры оборудования, косметики и новинок в сфере красоты.

Начинать поиск персонала для салона красоты нужно параллельно со стартом ремонта, закупкой мебели, оборудования и оформлением документов. На этапе запуска потребуется 4−6 человек.

Администратор — лицо компании. Обязанности: встречает гостей, следит за записью, направляет работу мастеров и принимает оплату.

Уборщик. Находится в салоне всегда либо приходит в начале и/или в конце рабочего дня. Во втором случае платить меньше, но придется договариваться с мастерами, чтобы они убирали после каждого посетителя. Не в каждом салоне красоты получится реализовать эту схему.

Бухгалтер. На старте бизнеса можно обойтись без услуг штатного бухгалтера. Если позволяет бюджет, нужно нанять специалиста с опытом, желательно именно в сфере красоты. Если нет опыта в ведении бухгалтерии, предпринимателю не следует браться за нее самостоятельно. У профильной компании это стоит недорого, плюс экономит нервы и время владельца бизнеса.

Мастера. В зависимости от планируемой загруженности салона бизнесу хорошо бы нанять по 2−3 человека в каждую зону. Важно смотреть на опыт, коммуникабельность и сертификаты.

Оплата труда мастеров в салонах обычно рассчитывается как процент от дохода, который они приносят бизнесу. На старте, пока не наработана клиентская база, желательно платить за выход на смену.

Объявления помогают в поиске персонала. Самое простое — повесить одно на здании о том, что в планах открыть салон красоты и требуются сотрудники, указав, какие конкретно. Если есть большая витрина, эффективнее разместить крупное объявление с внутренней стороны, чтобы прохожие видели сообщение издалека. В объявлении обозначить дату открытия и контактный телефон.

В числе популярных ресурсов по поиску сотрудников в интернете — HeadHunter. Бизнес может изучить уже существующие объявления от тех, кто в поиске, или создать и опубликовать свое.

Необязательно делать текст излишне официальным и сдержанным. Не надо писать очевидные вещи или что-то, что не относится к делу. Не давать пустых обещаний.

Для оформления трудовых отношений следует:

Регистрироваться в Социальном фонде работодателям не нужно. Это происходит автоматически: после сдачи первого отчета за работников в налоговую службу она передает данные в СФР.

Владельцам заведений важно заявлять о них еще открытия, чтобы уже с первых дней в салонах красоты были люди.

Сразу создавать дорогой сайт необязательно. Можно заказать бюджетный шаблонный сайт на бирже фрилансеров или сделать его самому при помощи конструктора Tilda, пройти процедуры регистрации аккаунтов в разных социальных сетях.

Еще до открытия хорошо выпустить первый пост, в котором анонсировать старт работы. В такой публикации обязательно указывают место расположения салона, дату и время открытия и контакты, чтобы людям было удобно связаться. Вкратце можно написать о концепции и преимуществах.

На страницах в соцсетях в дальнейшем можно писать:

Люди нередко ищут салоны красоты в Яндексе или Google по запросам вроде «салоны красоты метро Котельники» или «женская стрижка метро Отрадное».

Поисковые системы, помимо конкретных страниц, показывают каталоги со списком салонов красоты в указанном районе, среди таких сервисов — Zoon и Yell. В них можно добавить свою компанию. Также отметки на картах выдают сами Яндекс и Google. Там тоже полезно зарегистрировать локацию салона.

Самые простые и бюджетные варианты — это раздавать листовки рядом и визитки прямо в салоне.

Листовки здорово вручать перед открытием. Это действенная реклама. На них указывают дату открытия, точный адрес, время работы, контакты, цены. Хороший ход — дать скидку человеку, который придет с листовкой. Еще можно пообещать каждому гостю что-нибудь, например бесплатный кофе в первую неделю после запуска.

Презентацию обычно проводят через месяц после открытия. За это время команда успевает сдружиться и научиться работать с оборудованием, усвоить обязанности. Парикмахерская становится местом, где приятно принимать гостей.

С первых дней желательно собирать отзывы и жалобы. Клиенты — источник рекламы и одновременно мотивация прорабатывать ошибки. Если человек доволен, он напишет хороший отзыв, который с его разрешения можно опубликовать в социальных сетях. Если посетитель жалуется на качество, это повод становиться лучше, заниматься бизнесом более основательно.

Если собственный бренд не в приоритете и есть готовность развивать бизнес под руководством и именем другой компании, следует рассмотреть альтернативный вариант — открыть салон красоты по франшизе.

Главные компании помогают с документами, выбором локации, мебели и материалов, маркетингом и обучением персонала. Это способ снизить риски. В обмен на опыт за франшизу берут разовую и регулярную плату.

При желании открыть салон красоты по франшизе можно обратить внимание на франшизу «Персоны». Сотрудники компании обучают бизнес-процессам, сопровождают до открытия и после.

Также франшизу предлагает Sointera, сеть салонов красоты.

Чтобы салон красоты приносил стабильную прибыль, нужно постоянно заниматься его развитием. Для этого можно взять в работу следующую инструкцию: