Условия работы с Ozon

Партнерство с «Озоном» помогает предпринимателям найти покупателей, воспользоваться его складами и службой доставки товаров клиентам. Основные правила работы на маркетплейсе опубликованы на сайте seller.ozon.ru. Они содержат требования:

Главным преимуществом продажи товаров на Ozon является расширение целевой аудитории за счет большого количества посетителей этой популярной площадки. Здесь покупают товары 32,7 млн клиентов. Логистика Ozon охватывает 85 млн россиян.

Следующий плюс — возможность выбирать способы сотрудничества. Предприниматели могут не только самостоятельно продавать товары на маркетплейсе, но и полностью доверить ему всю работу, оставаясь только поставщиком. Есть вариант стать партнером сети. Кроме того, можно открыть пункт выдачи заказов Ozon. Допустимо вести несколько направлений работы одновременно.

На интернет-площадке хорошо организован маркетинг: аналитические программы и различные инструменты увеличат продажи.

В «Личном кабинете» в графе «Тендеры» появится соответствующая строка, а предприниматель получит уведомление на электронную почту. Можно принять участие в проводимом мероприятии, причем не только со своими товарами, но и с теми, которые предприниматель раньше не продавал.

Маркетплейс помогает продавцам получить инвестиции от своих партнеров. Чтобы воспользоваться дополнительным финансированием для закупки нового оборудования, пополнения оборотных средств и других целей, достаточно заполнить онлайн-заявку на сайте invest.ozon.ru. Предложения отобразятся в «Личном кабинете».

Среди недостатков сотрудничества — высокая стоимость дополнительных услуг: хранения, организации возврата, доставки заказов. Эта сумма может доходить до 40% от дохода.

Все расчеты происходят только через счет маркетплейса.

В интернет-магазине можно продавать большинство товаров, кроме некоторых запрещенных категорий, таких как огнестрельное оружие, спиртные напитки, табачная продукция, лекарства. Разрешено размещать на площадке следующие категории продукции:

Подробнее со списком изделий, разрешенных к продаже, можно ознакомиться на странице сайта seller-edu.ozon.ru.

Отдельные товары можно доставлять покупателям, пользуясь услугами исключительно логистической службы Ozon. Среди них, например, стройматериалы, аккумуляторы, душевые кабины. Есть позиции, которые доступны к продаже с интернет-площадки, но доставку клиентам организует сам продавец, например цветы или пестициды.

Для продажи на Ozon брендированной продукции, товарный знак или торговая марка которой зарегистрированы в российской или международной системе интеллектуальной собственности, нужны документы, подтверждающие право их использования. Если документы на иностранных языках, обязательно представить нотариально заверенный перевод.

Если на бренд не распространяется охрана РФ, отправлять «Озону» документы на него не нужно.

Есть несколько вариантов для организации работы с площадкой:

Таким образом, предприниматель может обходиться без собственных складов и курьерской службы.

Эта модель сотрудничества помогает предпринимателям обходиться без складов. Хранение, упаковку и доставку клиентам выполнит Ozon. Продавец только поставляет свой товар маркетплейсу.

Партнерство по схеме FBS предполагает, что хранение и упаковку товара организует сам продавец. На «Озоне» размещается информация о продукции и производится оплата. После того как товар куплен, продавец передает его курьеру маркетплейса. Тот, в свою очередь, доставляет изделие покупателю.

Эта схема сотрудничества похожа на предыдущую, только доставку заказа потребителю продавец организует самостоятельно. На маркетплейсе потребитель знакомится с товаром и оплачивает покупку.

Чтобы было удобнее сравнивать схемы сотрудничества, их условия представлены в таблице на официальном сайте.

К продавцам Ozon предъявляет повышенные требования. Продавать на площадке могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые. Модераторы проверяют представленные сведения на сайте ФНС.

Самозанятые вправе торговать на платформе «Озон» только при соблюдении следующих условий:

Комиссию с продавца берут только после завершения сделки, то есть когда заказ получит статус «Выполнено». У Ozon она достаточно велика и зависит от схемы сотрудничества и категории продаваемого товара.

Самая маленькая комиссия установлена на продажу ноутбуков и айфонов, она составляет 3%. Наибольшую сумму в размере 15% от цены товара берут за реализацию книг, аксессуаров для электроники и вейпов.

Узнать о комиссиях маркетплейса за продажу товаров и другие услуги можно на официальном сайте.

Регистрация партнеров происходит на странице seller.ozon.ru. После входа на сайт нужно выполнить следующие действия:

После этого можно размещать товары.

Чтобы начать работу с «Озоном», потребуется создать карточки для каждого изделия. Для этого в верхней строке в ЛК следует нажать кнопку «Товары и цены».

Если предложений немного, их можно оформить вручную, выбрав строку «Добавить товар» справа в окне «Новый товар».

Необходимо заполнить информацию о товаре, указать его марку, характеристики, загрузить фото, последовательно переходя по строкам с левой стороны.

Для этого в верхней части окна справа находится кнопка «Действия». Кликнув по ней, выбирают строку «Объединить в карточку», отмечают галочками слева позиции для объединения, нажимают «Подтвердить». В разделе «Характеристики» строка «Объединить на одной карточке» должна быть одинаковой у всех группируемых изделий.

Маркетплейс позволяет вносить товары из одной категории списком, пользуясь онлайн-таблицей или шаблоном Ozon. Для этого, нажав кнопку «Товары и цены», в меню слева выбирают соответствующую строку, затем «Скачать». Далее определяют категорию товаров и нажимают «Заполнить онлайн».

Там же можно воспользоваться шаблоном с других площадок.

Плагин Synchrozon позволяет подключить площадку к бухгалтерской системе 1С. Его скачивают, воспользовавшись строкой «Seller API и плагины». К нему приложена подробная инструкция по установке.

Пользователи «Озона» могут скопировать карточку товара, чтобы создать новую на базе уже имеющейся. Для этого последовательно нажимают «Товары и цены», «Список товаров», «В продаже». Затем кликают по знаку троеточия, расположенному справа. В выпадающем списке находят строку «Создать копию».

Чтобы скопировать карточку уже имеющегося на маркетплейсе изделия, при выборе товара в поисковой строке пишут его название.

Заполнив основные параметры, можно задать стратегию обновления стоимости: например, следить за рыночной ценой или изменять ее в соответствии с показателями аналогичных позиций в других интернет-магазинах и маркетплейсах.

Стратегии ценообразования — инструмент, позволяющий автоматически изменять стоимость товаров. С его помощью можно устанавливать коэффициенты, которые будут менять цену как в большую, так и в меньшую сторону по сравнению с товарами конкурентов.

Для добавления стратегии в меню онлайн-площадки нужно нажать «Товары и цены», а в выпадающем списке выбрать соответствующий пункт. В появившемся окне задать наименование, добавить товары и указать стратегию изменения цены. Там же можно отметить интернет-площадки, с которыми нужно проводить сравнение, а также задать повышающие или понижающие коэффициенты, учитывающие скидки и цены других продавцов.

«Озон» поставляет товары во все регионы РФ, Белоруссию и Казахстан. Маркетплейс обладает широкой сетью складов. Они расположены во многих крупных городах: Санкт-Петербурге, Воронеже, Казани, Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Калининграде, Нижнем Новгороде и других.

По данным Data Insight, в конце сентября 2022 года Ozon обладал помещениями общей площадью 770 000 квадратных метров.

Ознакомиться с полным списком городов, где есть склады «Озона», их адресами и телефонами можно на сайте seller-edu.ozon.ru.

Изделия, находящиеся на центральных складах, видны жителям всех регионов РФ. Продукция, размещенная во второстепенных местах хранения, отображается только у покупателей в ближайшей зоне покрытия. Центральные склады находятся в Твери, Хоругвино, Пушкино-1, Пушкино-2, Петровском. В других городах расположены региональные склады.

«Озон» самостоятельно определяет места хранения товара. Груз может быть разделен на партии.

В зависимости от выбранной модели сотрудничества меняются способы отгрузки товара.

С собственного склада, работающего по системе FBS, можно продавать товары, относящиеся к одной из двух групп: первая — однотипные, например крупногабаритные изделия, автомобильные и мотоциклетные шины, вторая — все остальные.

Предприниматели, использующие схему FBS, передают товары логистической службе маркетплейса. Ozon рассчитывает срок доставки заказа покупателям, определяет стоимость транспортировки. Маркетплейс назначает день отгрузки, принимает груз, доставляет его и обновляет статус заявки.

Затем Ozon отпускает покупателям заказы в пунктах выдачи, постаматах или привозит курьером.

Схема работы по типу FBO предполагает поставку товара на склад маркетплейса. Она может осуществляться в двух вариантах: либо через региональный центр «Озона», либо на установленный склад.

Сначала нужно создать заявку в «Личном кабинете» платформы. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

Маркетплейс может оказывать дополнительные услуги, например продвижение в поиске. Это увеличивает охват аудитории.

Чтобы подключить услугу, в меню на верхней строке страницы сайта seller.ozon.ru нажимают «Продвижение». Справа наводят курсор на строку «Создать кампанию» и выбирают «Продвижение в поиске».