Что такое MVP и как с ним работать на старте

MVP используют, чтобы проверить гипотезы, оценить жизнеспособность идеи в разных условиях работы. Полученная от клиентов обратная связь позволяет понять, надо ли корректировать потребительские характеристики продукта, его качества или стратегию продвижения.

• информировать рынок о продукте и его возможностях;

• получить информацию о востребованности идеи на рынке;

• определить целевую аудиторию и вектор развития товара или услуги;

• охватить часть рынка, познакомив потребителей с продуктом;

• создать у целевой аудитории и рынка потребность в новом товаре или услуге;

• протестировать гипотезы с минимальными расходами ресурсов;

• проверить, корректно ли работает маркетинговая стратегия;

• использовать обратную связь по MVP для разработки других продуктов на его базе.

💼 Пример
Методику использовал портал Groupon, предлагавший на старте работы взаимодействие с клиентами по электронной почте. По мере развития ресурс получал дополнительные функции, ряд из которых был введен по запросам клиентов.

• позволяет повысить точность планирования бюджета;

• скорректировать выбранную бизнес-модель с учетом откликов пользователей;

• сократить время на разработку;

• привлечь целевую аудиторию на ранних этапах развития компании;

• оценить соотношение спроса и предложения;

• понять, нужны ли проекту дополнительные инвестиций.

1. Lean. Принцип его действия описывает цепочка «создание — измерение — обучение». Метод предполагает доработку продукта на основе поступающих мнений. Новая версия тестируется снова, цикл повторяется нужное количество раз.

2. Scrum. Разделяет работу по тестированию на интервалы по несколько недель или месяцев. В конце каждого этапа проводят анализ отзывов и обновляют продукт.

3. Kanban. Предлагает решение задач по мере появления, в процессе разработки продукта отсутствует цикличность. Полученная информация об ошибке обрабатывается командой, после корректировки тестирование продолжается.

1. Проанализировать проекты конкурентов, чтобы получить представление об их работе и сфере в целом. При создании MVP учитывают чужой опыт, оценивают востребованность идеи на рынке. От качества подготовительной работы зависит дальнейшее развитие проекта.

2. Определить базовое назначение продукта. При разработке учитывают, насколько полезна услуга или товар, иначе вывод на рынок минимально жизнеспособного продукта не позволит определить его востребованность.

3. Сузить целевую аудиторию. Ориентироваться на большое количество потенциальных пользователей не стоит. Это может привести к тому, что обратная связь окажется противоречивой и затруднит поиск оптимальных способов для доработки идеи. Авторам проекта стоит создать обобщенный портрет целевого клиента, которому продукт будет полезен.

4. Исследовать рынок, выявить конкурентов, которые предлагают похожие продукты. Следует определить занятую другими компаниями долю рынка, оценить конкурентоспособность собственного продукта.

5. Разработать стратегию продвижения продукта. Для этого выявить его преимущества и недостатки. 

6. Описать путь клиента от поиска до приобретения MVP. 

7. Определить функции, которые будут реализованы в MVP. Сделать это можно, проведя 20–40 интервью с потенциальными клиентами. Избыток возможностей на этапе тестирования усложняет разработку и отпугивает пользователей. Лишние функции увеличивают количество отзывов со стороны аудитории и затрудняют анализ информации.

8. Запустить альфа-тестирование для закрытой группы пользователей, например среди знакомых. По итогам определить недостатки, внести корректировки, а затем перейти к бета-проверке с участием сторонних клиентов.

9. Получить обратную связь, проанализировать информацию. Если обнаружатся фатальные недочеты, повторить цикл разработки MVP.

1. Пытаются создать проект без недостатков. Стремление убрать все недочеты перед запуском тестирования или подогнать идею под разноплановые запросы целевой аудитории приводят к негативному результату. Концепция MVP предусматривает создание рабочей модели бизнеса с урезанными или отсутствующими дополнительными возможностями. Вспомогательные функции внедряют на конечном этапе разработки товара или услуги.

2. Неправильно выбирают функции, которыми должен обладать минимально жизнеспособный продукт. Это не дает потенциальным потребителям правильно его оценить, а владельцам бизнеса — собрать необходимую обратную связь.

3. Заявляют о возможностях MVP, которые на деле отсутствуют. Это способствует оттоку целевой аудитории. Минимально жизнеспособный продукт должен соответствовать озвученным характеристикам.

4. Не анализируют собранные отклики о продукте или делают это поверхностно. В результате снижаются шансы создать востребованную версию продукта. 

5. Не корректируют маркетинговую стратегию. На этапе тестирования минимального продукта нужно следить за эффективностью продвижения и менять стратегию при необходимости. Если этого не делать, возникнет риск потратить рекламный бюджет и не получить ожидаемый результат. В случае перерасхода бюджета придется быстро искать дополнительные средства. 

1. Создатели приложения Buffer. Оно предназначено для управления учетными записями пользователей социальных сетей и позволяет делать отложенные публикации. На этапе разработки набор функций был сильно ограничен. Отзывы первых пользователей позволили протестировать программу, выявить недоработки и добавить востребованные функции.

2. Авторы сервиса аренды жилья Airbnb, который на стадии разработки не поддерживал функцию предварительной оплаты. Платформа была промежуточным звеном между клиентами и владельцами недвижимости. Впоследствии Airbnb стала работать с заказчиками, предлагая безналичную оплату аренды.

3. Владельцы стримингового сервиса Twitch создали минимально жизнеспособный продукт для трансляции выпусков шоу Justin TV. Качество изображения и звука сначала было низким. Продуктом заинтересовались немногие, но выборки хватило, чтобы определить вектор развития. Сервис стал специализироваться на трансляции компьютерных игр и киберспортивных турниров.

4. Авторы платформы Groupon, предназначенной для реализации ваучеров или купонов. На этапе создания сайт, разработанный с помощью конструктора WordPress, предлагал рассылку презентаций или предложений в pdf-формате. После тестирования ряда релизов команда авторов расширила набор функций.

5. Разработчики сервиса Dropbox для облачного хранения файлов отказались от классического алгоритма. Целевой аудитории показывали ролик, объясняющий принцип работы с информацией. Отказ от разработки MVP позволил сэкономить деньги и ресурсы, а фильм заинтересовал потребителей. По данным Dropbox, они получили больше 70 тысяч заявок на тестирование платформы.